お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：111160枚
最新更新日：2024年10月28日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 103121～103140件 を表示 / 全 111160 件
引越し日：2020年01月08日 エリア：千葉県松戸市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は初めての引越し業者の利用でしたが、さすがプロ！ めちゃめちゃ仕事が早くて丁寧で次回もお願いしようと思いました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.何も不満も無く、最初の電話対応も良かったのに、他社より値段が安かった為
引越し日：2020年01月08日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はアートでお願いしていたところに、伝達ミスなどのトラブルが続き、年末に飛び込みで訪問見積もちをお願いし、アップルさんに決めました。 神経が行き届いていて、キメ細やかさ、というよちは、誠意をもって、しっかり向き合ってくれる会社という印象で、潔癖などの事情も有り、色々問い合わせや、ワガママを申し上げましたが、しっかり対応して下さったのが、とても好印象でした。 リピートさせて頂きたいです。 次回も宜しくお願いします。 （新品の資材を用意して下さってありがとうございました！！！）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.私的にはかなりオススメできます、ただ各人の選り好みで好き嫌いが別れるかな・・・と思う点も有り、100％とは言い切れない。 今回のチームでも大満足で、資材も新しいものを用意して下さるなど、かなり有難かった。 しかしながら、家具の破損などが有った為、高級な物をそろえている知人には紹介できない。 次回は丁寧な重視のスタッフの方も見てみたい。（澤田さんも充分に素晴らしかったです。））
引越し日：2020年01月07日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回で３回目の利用になり、やっぱりアップルさんに頼んで良かったと感じた。引っ越しの度にライフスタイルが変化し荷物内容にも違いが出ているが、３回とも大満足の引っ越し内容でした。また今後引っ越しする際にもお願いしたいと感じている。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.訪問前に事前に連絡をくださり真摯に対応してくれた点が良かった。また自己紹介も爽やかにしてくださり、作業中に不明点等があった際にもしっかり確認を行ってから作業にあたってくれた点も好印象でした。
引越し日：2020年01月07日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業してくれた方たちの対応（接客・説明）が非常に良かった。
引越し日：2020年01月07日 エリア：東京都北区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.埼玉支店のアイバさん、タカスさん、サトウさんの3人はテキパキと感じよくやっくれました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年01月07日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話応対（受付?）がとても感じが良く、わかりやすかった。
引越し日：2020年01月07日 エリア：東京都三鷹市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年01月07日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お安くしていただき、ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.嶋谷さんも作業スタッフの方も丁寧で好感が持てました。
引越し日：2020年01月07日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積の時9：00作業開始時間でおねがいしたが見積書も9：00～と 当日9：00に電話をしたら9：30作業開始時間ですと・・・ でも9：30にちゃんと始まったので大丈夫でした。 良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年01月07日 エリア：東京都板橋区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年01月07日 エリア：京都府京都市中京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業開始から完了までが早かった。 雰囲気が良かった。
引越し日：2020年01月07日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早く、対応も柔らかく安心して任せる事が出来ました。
引越し日：2020年01月07日 エリア：東京都新宿区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安く作業も早く、スタッフさんの雰囲気も非常によかったため。
引越し日：2020年01月07日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回も満足の引越しでした！！！ ありがとうございました 引越しがは自分達で作業する時など、時はネガティブな気持ちになったりしますが、対応の良いスタッフにお任せできると嬉しくなります。 新生活を始めるにあたり、スタッフの対応が重要です、 QUOカード当たりますように！！ よろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9について→個人的にはとても薦めたいが、アップルを知らない方も多く、知っている引越し会社の方が安心！！と思いこんでいつ人には難しいですが「いつもアップル良いよ」と言っています。 Q10について→営業担当者も、作業スタッフもどちらもとても感じよく、気くばりや気遣いがすばらしかったです。 このようなスタッフが働いている会社はどなたが担当しても問題ないと思いました。 自分達はまた引越しするなら今回のスタッフが良いです！！
引越し日：2020年01月07日 エリア：東京都中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.２回目の利用でした。 今回もアップル引越センターにお願いして正解でした。 武田さん、村井さんありがとうございました。 助かりました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で感じが良かった。
引越し日：2020年01月07日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がとても良かった。 新人の（らしい)スタッフに対して指示の仕方や教え方がやさしくしっかりと教えていて見ていて気持ち良かった。
引越し日：2020年01月07日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は大変お世話になりました！ 皆様のおかげで安心して引越しをおまかせすることができました！ 周りにも良かったと報告しているくらいです！また次の引越しはよろしくお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初から最後まで雰囲気よく、流れがスムーズかつ丁寧で見ていて安心だった
引越し日：2020年01月07日 エリア：埼玉県越谷市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.作業もすばやくてていねいで、転居先でも、片づけしやすいように荷物をおいてくださって、本当にありがとうございました。 おねがいしてよかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットで予約したので担当さんはわからないがtelの対応もよかった。 作業に来てくださった３人の方はみなさん感じよくテキパキしていました。 転居先には家族も手伝いに来ていたのですが、皆が感じよくいい人たちだったねと言っていました。 BOXのりんごり君と”当日は私たちが頑張ります”のコメントが優しくてうれしかったです。
引越し日：2020年01月07日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.これからも、ずっと使います！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当スタッフ全員が、作業が丁寧で早く、挨拶も笑顔でしっかりしてもらえたため。
引越し日：2020年01月06日 エリア：東京都府中市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回作業して頂いた二人には感謝しています。 感謝の気持ちがお二人にまで届けば幸いです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.来て頂いた2名が迅速丁寧な作業で、安心して任せられる方々でした。ありがとうございました。