お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：144276枚
最新更新日：2026年01月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 103141～103160件 を表示 / 全 144276 件
引越し日：2021年08月17日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じがよかった。
引越し日：2021年08月17日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月17日 エリア：東京都八王子市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変遅くなり、申し訳ありませんでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと気持ち良かった さすがプロって思いました 遠いけど又この担当さんにお願いしたい。
引越し日：2021年08月16日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.本当に丁寧で早くて感じも良くて感謝しかありません。
引越し日：2021年08月16日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際が良い。 作業のための動線が良かったので仕事が早くて素晴らしい。 私も経営者ですがこのようなスタッフが欲しいと思いました。
引越し日：2021年08月16日 エリア：東京都文京区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ご担当いただいた皆様、ありがとうございました！ このアンケートが担当の方のお給料に反映されることを願います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.遅い時間まで嫌な顔を見せずに対応いただけました。
引越し日：2021年08月16日 エリア：奈良県生駒郡斑鳩町
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても誠実な対応でした。 当日の丁寧に作業してくださり大変嬉しかったです。次回もお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月16日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗濯機の裏がダメになっていたので正常に動くかの説明もちゃんとして頂きました。持って行くものを細かくチェックしてくれて助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ほぼパーフェクトでした。
引越し日：2021年08月16日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がよかった
引越し日：2021年08月16日 エリア：東京都杉並区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフさんの対応がとても良かったです。爽やかでイケメンでした。 少しマイナスな点ですが、事前に伝えておいた家具がもう少し大きいと思っていたから全部積みきれないと思ったが、実際には小さい家具だったと言われたのですが、一人暮らしなのでそんなに大きな家具はないですし、その点も考慮していただければなと思いました。 ですが、安い値段で対応していただいたり、別会社では別料金になると言われた洗濯機の取り付けをやっていただけてありがたかったです。また引っ越しすることがあったら是非利用したいですし、知人にも勧めたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.知人にも担当してほしいくらい対応の良い方々でした。業務外なのに住む上でのアドバイスなどしてくださり、参考になりました。
引越し日：2021年08月16日 エリア：愛知県丹羽郡扶桑町
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.コスト、品質面に満足感があったから 担当者の受け応えが元気だったから
引越し日：2021年08月16日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.洗濯機の横にAmazonからお取り寄せの棚を設置したのですが、サイズがギリギリで鈴木さんや毛利さんが最後まで設置したままで使える様に頑張って頂き購入してあった耐震まで使って頂き、心より感謝申し上げます。 また鈴木さんと毛利さんコンビでお願いしたいです。
引越し日：2021年08月16日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても感じ良くテキパキと作業してもらい感謝しています。 洗濯機の設置場所で特殊な形状でも柔軟に対処して頂きました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方も作業スタッフの方々もとても感じが良かったので。
引越し日：2021年08月16日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。おかげさまで荷物はとてもスムーズに移動できました。盗聴発見機器が反応してしまったので、実際に引っ越したのは専門業者を手配して無事を確認できた4日後となりました。その数日間は旧家で過ごし、とにかく不安でした。御社の盗聴発見サービスのページを改めて拝見しましたが、盗聴器以外にも反応する可能性があることの記載は見当たらないようでした。当日、磁気にも反応する可能性がありますとスタッフのかたからお話ありましたが、原因がわからない限り不安でしかありませんでした。結果的には公共の電波がつよく出ていたらしく、壁に反射して電波だまりとなった箇所に反応していたということがわかりました。先に荷物搬入後に検査だったことを指摘させていただきましたが、今回の原因が直接関係なかったとしても反応する確率はあがるともお聞きしました。今後このようなことがないよう、全スタッフの正しい手順の共有、何に反応したかわかるレベルの機器に変える、発見の可否だけではなく盗聴器以外のものにも反応することの追記等をご検討されたほうがよいと思います。今回こちらも学んだこととしては、センシティブなことではありますので素人は介入せず、専門業者にお任せするのがよいということです。依頼したことで防犯対策についても学ぶことができましたし、何より安心安全につながったのはお金を出す価値が十分ありました。長くなりましたが、文章にすると高圧的に受け取られていたらそれは違いますので、ぜひ今後のお仕事に活かして下さるようご検討されてみて下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.概ねよかったですがスタッフの減点理由につきましては建物の養生が確認できなかった点、盗聴発見機器の使用が荷物搬入後で手順に違いがあったと思われる点、今回道路から旧家の建物の距離20メートルで見積もりされてませんでしたが？実際は建物手前まで寄せていたのでそのご説明がなかった点です。以上の点に相違がありましたら一方的にすみません。
引越し日：2021年08月16日 エリア：大阪府茨木市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中での作業、大変だし、しんどいのはわかりますが、 初っ端からマスクの着用がなかったのは残念です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q3と同上。 柄本さんだったら満足の10点 細かい部分まで気をくばって頂き、初めてのひっこしで不安な部分もありましたがていねいに作業して下さったり、声をかけて下さいました。
引越し日：2021年08月16日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お2人共感じが良く質問にも笑顔でちゃんと答えてくれて安心でした。 お2人のチームプレーも良かったので家族・友人にもお勧めしたいと思います。 ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初から最後まで大満足だった。スーモで一括見積もりを見て、御社のメールがきちんとやってくれる印象があり、友人のすすめで他社にも電話したのですが、説明不充分で事務的で総合の料金が言葉足らずでした。御社の電話対応の中村さんはとても感じが良く会話のキャッチボールがきちんとできたので安心してお任せできると思いました。当日スタッフさんの鈴木さん、毛利さんも手慣れており、てきぱきと動いてくれて
引越し日：2021年08月16日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大変丁寧に作業して頂き、ありがとうございました。 一人暮らしのための、大きな荷物や粗大ごみの搬出に悩んでいましたが、快く引き受けて下さいました。助かりました！！
引越し日：2021年08月16日 エリア：愛知県名古屋市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業マンの服部くん見てビックリ！！背が高いしまっ黒に焼いた肌、思わず「何を食べてそんなリッパな体に成ったんですか！」「身長１０ｍ頂戴！！」言ったら契約したらあげますよ！と言ってくれた ノリノリの方でした。（笑）トークが面白かった 現場のイシザカサンも一生懸命働いて汗ビッショリでしｈた
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安いからビックリしました。 友に話したら「エッ！本当に？」と言われました。 当日は他社4社来て「わが社は勉強してもアップルさんの値段は出来ません」「わが社はどこにも負けない信用と丁寧さがある人材ばかりです」と最後に言って行われました。
引越し日：2021年08月16日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.クチコミがとにかくよかったので利用させていただきました。 作業してくださった方も感じがよかったです。 金額も見積り通りでとても満足しています。ありがとうございました。
引越し日：2021年08月16日 エリア：大阪府大阪市福島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
