お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：111148枚
最新更新日：2024年10月27日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 103181～103200件 を表示 / 全 111148 件
引越し日：2020年01月04日 エリア：大阪府豊中市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年01月04日 エリア：東京都武蔵野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.冷蔵庫の搬入、難しい状況で、入れて頂いて、助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安心して、任せる事ができるサービスだったから！
引越し日：2020年01月04日 エリア：千葉県松戸市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.周りの方にも早速アップルさんをお勧めしています(*ﾟvﾟ*)本当にありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.新年開けて早々の引越しでしたので、申し訳ない気持ちでしたが、営業の方から当日のスタッフの方まで本当に感じが良く、安心してお任せできました。
引越し日：2020年01月04日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年01月04日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安くて早い引っ越し作業をしていただきありがとうございました。 また機会がありましたらよろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がとても丁寧かつテキパキしていて、スムーズに行ってくださったので安心しておすすめできます。
引越し日：2020年01月04日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とにかく親切でした。 また利用します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても親切で丁寧でした。 効率良く片付けられるよう荷物を運んで頂いて助かりました。
引越し日：2020年01月04日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.友人にすすめます！ せんたく機のアースでわからないこともおしえてくれてありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.さわやかで、とても感じも良く、丁寧でした。 友人も同様のことを言っていました。
引越し日：2020年01月04日 エリア：静岡県田方郡函南町
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話対応、当日の作業スタッフの方が親切・丁寧で素晴らしくて百点満点でした。 １点だけ残念だったのが、ダンボール等と一緒に入っていた食器を包む紙がペラペラすぎて、大切な食器が割れそうで嫌でした。 梱包作業の時にホームセンターまでプチプチを買いに行き手間でした。 改善してもらいたいです。 ちなみにアートは特別な箱で絶対割れないサービスをしますと言っていて、そこは見習ってほしい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すごく丁寧に作業して下さいました。 アップルにして良かったです。 また引越す時はアップルにしようと思うぐらい、今回の引越しで良いスタッフさん達に作業してもらえました。
引越し日：2020年01月04日 エリア：大阪府豊中市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年01月04日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても助かりました。 スピーディで、とても良い対応をしてくださいました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すごく良かったので、私が次回利用することが時には、同じ方に対応してもらいたいと思います。 なので薦めたいところですが、人と人なので相性があることから、聞かれたら薦めたいと思っています。
引越し日：2020年01月04日 エリア：石川県金沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物の積込みと荷おろしで担当が違っており、又、電話受付の方との話においても作業時間がはっきりとしていなかったが、柔軟に対応いただけてよかったと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早くていいが、速すぎてこちらの対応が間に合わず、特に空いたダンボール箱を持って帰ってもらうのに必死で、物を取り出しダンボール箱をたたんでいくのに苦労するのでそこの様子も見ながら作業完了までの時間を少し長めに見てもいいのではないかと感じました。（ペースをあわせてほしい）
引越し日：2020年01月04日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても気持ちよく仕事してくれて良かったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じ良く対応してくれたのでまたお願いしたいと感じました。 Q9が90なのは、私の優先順位が相手はちがうと思うので、90です。
引越し日：2020年01月04日 エリア：埼玉県さいたま市桜区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネット予約できるところや家具の追加もネットできるところ、不明点もショートメールやLINEのように送信、返信も丁寧で早いところ・・・・ 数えたらきりがない程、私の希望する引越しスタイルにぴったりでした。 すごく感謝しています。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業も丁寧で早かったですが、何より笑顔で私たちのことも気遣ってくださり、また引越すときにもお願いしたい！！と強く思いました。 ありがとうございました！
引越し日：2019年12月30日 エリア：東京都台東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月30日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。 ダンボールの配達の日にちの変更や当日の柔軟な対応で、スムーズに引っ越しを終えて新年を迎えられました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月30日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月30日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.文句なしで良く、他人に紹介したいと思いました。 これからも頑張って下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.終始お話ししながら楽しく引っ越しすることができました。 仕事が早く丁寧でとても良かったです。
引越し日：2019年12月30日 エリア：千葉県習志野市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.コスパは良かった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.予定時間よりもだいぶ早く作業が始まったため。
引越し日：2019年12月30日 エリア：埼玉県川越市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.往復して対応いただき、ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月30日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回2回目で、母の引っ越しでした。母も年をとっているので、あれもこれもと無理言って沢山運んでいただきました。また使っていなかったエアコンをきちんと準備していなくて、アップルさんも積み忘れ取りに戻っていただき、すみません。 結局、エアコンの部品を全部積み込めていなかったので、エアコン取り付けの方も三時間ぐらい待っていたのに帰っていただく事になり申し訳ないです。 今回はスムーズにいかなかったけれど、母はみんな丁寧で親切と喜んでました。 主人は気が短いから担当の人に怒っていたので、申し訳ないです、ごめんなさい。 でも、私もアップルさん親切で丁寧なので知り合いいたら紹介したいと思ってます。 本当にお世話になりありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応はとてもいいし、丁寧にしてくれました。