お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：140059枚
最新更新日：2025年11月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 103241～103260件 を表示 / 全 140059 件
引越し日：2021年05月25日 エリア：東京都府中市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.続けて3回目の利用となりますが、毎回とても内容が良く、かつ相見積もりの結果も常に最安値で感謝です。 スタッフさんからも引越し中に出た不用品などを「こちらよろしければ引き取り可能です」など提案もあり助かりました。 会計もシンプルで後から追加料金で思っていた金額と違うというようなこともなく、安心して頼めます。 また、次回もお願いしたいと考えています。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.次回も必ず同じ方にしてほしいとまだは思いませんが、次回も同じ方なら安心だなというレベルでした。
引越し日：2021年05月25日 エリア：東京都小金井市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月25日 エリア：福岡県福岡市城南区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月25日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても安い価格でしていただき、作業も早くとても良かったです。 サービスも充実していてまた引っ越しの際は利用したいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.複数社に見積もりの電話を掛けましたが、電話対応の感じが良く、こちらの無理な要望にも応えていただき有り難かったです。 当日作業していただいた方はテキパキしていてスピードが早く、丁寧でした。
引越し日：2021年05月25日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初はネットでの依頼だったので不安でしたが、 本当に丁寧で迅速な対応でした。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な対応と臨機応変な動きが素晴らしかった。 こちらの気持ちや考えを汲んでくれて、とても安心して任せることが出来た。
引越し日：2021年05月25日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当にありがとうございました。 電話対応の方も、作業スタッフの方も 100点でした！次引越しする際にも、 知人が引っ越しする際にも紹介したいなと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.妊娠中なのですが作業スタッフの方にもお気遣いのお声がけ頂いて嬉しかったです。運ぶのも手際良く人柄も良く、気持ちよかったからです。
引越し日：2021年05月25日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事が早い。 こちらで想定していた時間より、早く、午後は他の手続きなど済ませられて助かりました。 家具が破損してしまい、転居先で使えないと思いましたが、しっかり組み立てて、使えるようにしてもらえて助かりました。ラックも予定していた場所に入らずまた、降ろしてもらったり、手間をかけてしまいましたが笑顔で対応していただけた。
引越し日：2021年05月25日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回利用したときもですが作業が丁寧でありながら早くて、スタッフさんの対応も良かったのでまた引っ越しする機会があれば利用したいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.洗濯機のホースが抜けやすくなっているということでテープで補強してくださり丁寧に説明をしてくださってよかったです。
引越し日：2021年05月25日 エリア：福岡県福岡市城南区
年代：50代以上 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.食器棚の件、連絡をお願いします。 除菌、除菌の今、当日持参のハンガーＢＯＸが使いまわしだった事が苦痛だった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月25日 エリア：東京都小金井市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.これまではベッドカバーをつけてたが今回はベッドをそのまま運ばれて、黒い汚れがついていたり作業が雑になった。
引越し日：2021年05月25日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月25日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越し先がトラックがとめにくく、少し離れたところからトラックをとめて作業いただきました。 とても手間だったと思いますが快く対応下さり、とても助かりました。評判以上の業者さんでした！
引越し日：2021年05月25日 エリア：東京都江東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スムーズ、丁寧、対応も良かった。 ドラム式洗濯機の設定も無料で助かった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お値段も手頃で正直期待していなかったが、スムーズに気持ち良く引っ越しすることができた。
引越し日：2021年05月25日 エリア：東京都葛飾区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールを無料でもらえたのはいいが、回収も無料のようなホームページの書き方だっため、回収が別料金とは当日まで知らなかった。もっと分かりやすく「回収は有料」と書いてほしい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全体的に作業がスムーズで早かったので満足です。 ありがとうございました。
引越し日：2021年05月25日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月25日 エリア：東京都八王子市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.終日、ハッピーだった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業、スタッフ、共通で言えるのは、マニュアルにはない人間的な対応、人生で何度もない引越だが気持ちよい対応で、その日は
引越し日：2021年05月25日 エリア：東京都文京区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いつも利用させていただいております。 ※今回で４回目 りんごりくんがほしいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月25日 エリア：東京都江戸川区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予想以上に若いスタッフで、みんなスリムで、最初は大丈夫だろうかと思ったが、良い意味で裏切ってくれた。不用品がたくさんあり、狭いベランダからの荷物出しや、汚れた洗濯機など、嫌な顔をせずに、拭く物があったらお掃除しますと言ってくれたが、残念ながら拭く物がなかった。初めての引っ越し業者で、不安な点もあったが、アップルさんに頼んでよかったと思った。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.びっくりするくらい力持ちで、絶対に重いだろう荷物を2個軽々ともって、階段を駆け降り、また駆け上がりで、本当にすごいと思った。久しぶりに感動した。
引越し日：2021年05月25日 エリア：愛知県名古屋市東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフは靴下のまま玄関や外におりてその足でそのまま引越し作業をしていたのが気になったから60点
引越し日：2021年05月25日 エリア：静岡県掛川市
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回利用させていただくのは二回目でした。 また引越しの機会があれば貴社に絶対お願いしたいと思っております。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.笑顔の対応！とても気持ちが良かったです。特に東京での搬出を担当していただいた方は笑顔がよかったです。 搬出から搬入までテキパキ作業していただいたのと、何より最後まで感じ良く、気持ち良く引越しを終えることができたからです。