お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：124245枚
最新更新日：2025年04月19日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 103241～103260件 を表示 / 全 124245 件
引越し日：2020年08月22日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、作業有難うございました！！遠藤さん、廣木さん 丁寧に作業して頂き有難うございます。また、引越し前の細やかな ご連絡も助かりました！！暑い日が続いているのでお身体に 気をつけて下さい！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回の引越しもアップルさんでやって頂き、とても丁寧・親切 な対応でしたので今回もアップルさんにお願いさせて頂きました。 とても暑い中、てきぱき明るく、丁寧に作業して頂き大満足でした。 次回引越しの際も利用させて頂きたいです。
引越し日：2020年08月22日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールの柄がよい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.一つひとつの対応が試重だったため。
引越し日：2020年08月22日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.４階で階段しかない中で、迅速かつ丁寧に 対応頂き、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.物腰が柔らかくて、丁寧だったから。 暑い中でも嫌な顔せずに対応してもらえたから。
引越し日：2020年08月22日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月22日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者が事前にマンションの管理人にいろいろ確認して下さったおかげで見積もりがスムーズだった。他の会社の方でマンションに直接確認してくれるところはなかった。 作業スタッフの方々も、暑い中、時間が限られている中、こちらの要望に丁寧に対応してくださり、本当に助かりました！ お値段も対応も申し分ありません！大満足です！
引越し日：2020年08月22日 エリア：大阪府吹田市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物が多かったの丁寧に運んでくれた。 こちらの都合で少し待たせてしまったが嫌な顔せず対応してくれた。
引越し日：2020年08月22日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方と、途中から連絡が取れなくなってしまい、 調整に苦労した。 作業スタッフの方にはテキパキ動いて頂いた。
引越し日：2020年08月22日 エリア：大阪府富田林市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.はじめての引っ越しで不安もありましたが よい引っ越しになりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業も親切な対応をしていただけたから。
引越し日：2020年08月22日 エリア：愛知県名古屋市緑区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.新築ということもあり、とても気をつかって作業して 下さいました。立寄先でも、「他に何かやりましょうか？」 と声を掛けて頂いたとのこと。 ありがとうございました。
引越し日：2020年08月22日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても感じが良く、手際も良く作業も丁寧でした。 引越屋さんに電話がしつこい、作業して下さる方が感じが悪い 印象がありましたが、とっても良かったです！ ありがとうございました☆
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段も安く、丁寧だったから。 ネットで見積もり出来るので忙しくても楽です。
引越し日：2020年08月22日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当者お２人の仕事ぶりが早く、私の予想時間 よりも、とても早く引っ越しが終わることが出来ました。 冗談抜きで感謝の言葉しかありません。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社よりも安く、対応も良かった。
引越し日：2020年08月22日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大雨の中最初から最後までとても丁寧に対応して下さりありがとうございました。 荷下ろしの際、応援に来て下さったかたも雰囲気良く作業して 頂き、終始安心して引越しを終える事ができみなさんにとても感謝 しております。ありがとうございました。
引越し日：2020年08月22日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月22日 エリア：東京都足立区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.料金、対応、作業、大変満足しました。 アップルさんにお願いして気持ちよく引っ越しができました。 この度はありがとうございました。 後日、段ボールの回収をお願いすると思いますので、その際はよろしくお願い致します。 制服が可愛いかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で、スピーディで、気配りもしてくれて、不安な要素がありませんでした。
引越し日：2020年08月22日 エリア：東京都日野市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.倉島さん、藤村さんありがとうございました。 テキパキとすばやく作業されて、安心して見守れました。 また引越しする時はお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しは毎回アップルさんにお願いしているのですが、 どのスタッフさんも良い方ばかりで安心できます。 今回のお２人も印象が良く、満足のいく引越しができました。 ありがとうございました。
引越し日：2020年08月22日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.このたびは、引越し作業のお仕事をしていただき、ありがとうございました。Q11でも書きましたが、まず 信頼できるという関係を短い相談時間のなかで築くことができたのは、宮坂さんの人柄だと思いました。また、現場担当をしてくださった、大塚さん、兵さんも感じが良く、気持ちの良い引越ができました。 現場での柔軟な対応力で、予定していた以上の働きをしていただき大満足でした。正直なところ この働きで、この金額なのがおどろきです。口コミでアップル引越センターの良さが多くの人に伝わることを心よりお祈りしております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初は金額の安さから見積りに来ていただきました。説明もしていただいた際に、他社さんの 価格や対応についての話を聞いたとき、他社を下げる言い方ではなく、なぜ安いか、なぜレビューにこうしたことが書かれているかを自信の経験から丁寧にお話してくださいました。自社の考え方がスゴイという営業ではなく、事実を誠実に話し、私どもに判断してほしいという営業スタイルはとても信頼できるものでした。信頼できるからこそ、他の人にも薦めたいと思えました。
引越し日：2020年08月22日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回初めて引越業者を頼んでの引越で不安もありましたが、アップル引越センターさんに 頼んで良かったです。金額もどこよりも安く素晴らしい対応でした。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な言葉使いの中にも親しみのある話し方で応対していて好感が持てました。 搬出・搬入に関しては丁寧かつ素早い動きで、予想よりも時間がかからずに終える ことができて助かりました。引越先の家具の位置などについてアドバイスをいただく など、プラスαの対応もあり全体的に満足のいく引越となりました。
引越し日：2020年08月22日 エリア：埼玉県草加市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回の引越から２ヶ月しない内にまた引越をお手伝いしていただく事になり、 担当の方も全く同じ２人でしたが、嫌な顔ひとつせず応じて下さり 本当にありがとうございました。 今回もおすすめグルメ情報を教えて下さりありがとうございます！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.友人等が引越をする際は、いろんな引越業者を比較して 納得のいく業者を利用してもらいたいので、ひとつの業者を強く 勧める事はしたくない。
引越し日：2020年08月22日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月22日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.貴社で引越をお願いするのは３回目ですが、初回時から 対応がとても良く、当日急にお願いした事も快くして下さいました。 毎回明るく気さくな方々が来てくれるので、安心してお願いできます。
