お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：140059枚
最新更新日：2025年11月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 103281～103300件 を表示 / 全 140059 件
引越し日：2021年05月25日 エリア：東京都豊島区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すばやかった
引越し日：2021年05月25日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最後の荷物確認の時に青色ケースの中も開けて確認させてほしいと感じました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越し先の荷物どこに置くか１つ１つ確認して頂き、ありがたかったです。 ありがとうございました。
引越し日：2021年05月25日 エリア：東京都目黒区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今までお世話になった引越業者の中で一番よかった。 次回もアップル引越センターさんにお願いしたいと思います。 当日、対応して頂いたスタッフの方、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じも良く、とても丁寧に対応してくれたから。 全てのアップル引越センターのスタッフがこのレベルだったら 友人には絶対おすすめしたい。
引越し日：2021年05月25日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.要望ーダンボールの内容物が書いてある向きをそろえて置いていただけると助かります。 ちょっと残念だったことー白い冷蔵庫が少し黒く汚れていた。（手で持ったところだと思います。）汚く、ほこりっぽい家具を運んで頂いているのに申し分ないのですが手が黒く汚れていたのが気になりました。軍手をしていただけるものは着けて運んでいただけるといいかなと思います（すべって運びにくいとかあると思いますが） 私の引っ越しは最後の便だったので 手も黒くなってしまったのかな？
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9ー「おすすめ」はしたいと思います（絶対はつけられない） Q10ー可能ならお願いしたい。今回担当してくれたみなさん良かった 市で回収する大型ゴミを所定の位置まで運んでいただきとても助かりました お気づかいありがとうございます。
引越し日：2021年05月25日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の転居にあたり、複数業者に見積りをお願いしましたが、御社が一番回答が早く、丁寧にしていただきました。現場スタッフさんも親切でテキパキしてとても良い方でした。 EEXCELLENT!!
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切、ていねい
引越し日：2021年05月25日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.搬出の際、汚れがある場合はふき取ってくれたり、丁寧な対応をして頂き感謝しております。ただ、新居への搬入時に冷蔵庫がギリギリ入らなそうという事態になり、「これ入りませんよお客さん」と冷たく言われたときは非常に不安と不満を覚えました。こちらとしては、「入りません」とだけ言われてもこの場で一人では運べない大きな冷蔵庫を置いていかれたとしてもどうしたら良いかもわからず、せめて入らない場合は処分についてはこういう方法もありますなど、一緒に提案してほしかったです。結局他のスタッフの方がなんとか入れたいですよね、と言っていただき試行錯誤の結果なんとか搬入できたので良かったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフ3名で、感じの良い人とそうでない人がいたので。
引越し日：2021年05月25日 エリア：兵庫県姫路市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日は片付けきれていないところがあったが、臨機応変に対応してくれて助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.チームワークがよさそうな感じがあり、ムダなくテキパキと作業していたので、安心できた。
引越し日：2021年05月25日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月25日 エリア：東京都文京区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.代金支払いをコンビニ払い（後払い）で申し込んでいて、 書類上もそのようになっていたのに、当日現金でその場で支払わされた。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月25日 エリア：大阪府貝塚市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し元での荷物引き取り後、約一週間放置され、督促してやっと引渡しの予定を立ててくれた。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月25日 エリア：東京都三鷹市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.実際に一緒に暮らす人へ紹介しました。 皆様のご丁寧な対応ありがとうございました。
引越し日：2021年05月25日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：40代 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家具を雑に扱われた 家財道具について、どこで購入したか、なぜこんなものを持ってるのかなど、引っ越しに不要なこと、プライバシーに関わることを、終始聞いてこられ苦痛だったし、怖かった。
引越し日：2021年05月24日 エリア：愛知県新城市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当にありがとうございました！ 引っ越し先が田舎で少し待たせてしまったにもかかわらず、嫌な顔せず作業してもらい助かりました。 追記 抽選だと思いますがりんごりくんのぬいぐるみは大丈夫です。 ただ、担当者の方にお礼を伝えたくてアンケートを送信しました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.女性と男性の二人組でしたが、遠方までの引っ越しだったにも関わらずとても感じ良かったです。 数回引っ越しをしましたが今までで一番気持ち良く引っ越しできました。 本当にありがとうございました。
引越し日：2021年05月24日 エリア：愛知県名古屋市昭和区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ドアの件だけが気がかりです…。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月24日 エリア：東京都練馬区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月24日 エリア：愛知県名古屋市西区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても早く丁寧で感動しました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月24日 エリア：北海道札幌市豊平区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越しの際は宜しくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.素人目から見たら全く問題なかったですが、あえて言わせてもらえるなら営業マンさんと引越しスタッフさんの伝達をしっかり伝えあっていればもっと満点に近いくらい良かったと思います！
引越し日：2021年05月24日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.24日にお世話になりました。 引越し当日は父の危篤の知らせを受けた直後で不安な中での引越し作業となりました。 スタッフの皆さんが明るく元気に作業してくださったことでこちらも余計な事を考えず気持ちよく作業ができました。 ありがとうございます。 引越しを終えて数時間後に父は他界いたしました。 もし引越し作業で嫌な対応をされたいたら一生心に残る嫌な思い出となってしまうところ、逆に良い思い出を作って下さった事にとても感謝しております。 おかげさまで明るく見送る事ができそうです。 本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月24日 エリア：東京都練馬区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.搬入搬出に関しての事前説明もとても丁寧で、仕事も素早く丁寧でした！ 雰囲気もとても明るく、大変なお仕事なのに、大変さを感じさせないほど元気もあって、見ていて気持ちも良かったですし、安心してお任せできました。 またご利用させていただきたいと思います！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越し荷物の、搬入搬出に関しての事前説明もとても丁寧で、仕事も素早く丁寧でした！ 雰囲気もとても明るく、大変なお仕事なのに、大変さを感じさせないほど元気もあって、見ていて気持ちも良かったですし、安心してお任せできました。
引越し日：2021年05月24日 エリア：兵庫県加古川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもよかったです。 ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと手際よく、してくれたから。 感じもよかった＾＾