お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：144276枚
最新更新日：2026年01月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 103321～103340件 を表示 / 全 144276 件
引越し日：2021年08月12日 エリア：滋賀県大津市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.準備がいい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.元気がいい。
引越し日：2021年08月12日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業時雨が降っていましたが、丁寧に対応していただいて、ありがとうございました。 また、問い合わせの電話対応から丁寧に対応していただき、気持ちよく利用することができました。 引越しで業者さんを利用したのは初めてでしたが、また次引っ越す際も利用したいです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の引越し業者を利用したことがないので、比較ができないのですが、自分がまた引越しする際はこちらを利用したいと思っているからです。
引越し日：2021年08月11日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月11日 エリア：兵庫県神戸市東灘区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットで調べ、電話で対応していただいた営業の方を信頼してお願いしましたが、結果大満足です。ありがとうございました！次回も機会があればお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月11日 エリア：神奈川県横浜市磯子区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.数社に見積りして頂き、価格や保証などの条件が良かったのでお願いしました。 作業はてきぱきと素早く、想定していたより早く引っ越しが完了しました。 またお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.てきぱきとご対応いただきました。お陰さまで、想定していたより早く引っ越しが終わりました。 家具の運搬をもう少し丁寧にして頂けるとさらに良かったと思います。
引越し日：2021年08月11日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.オプションで盗聴器確認をお願いしていましたが、問題無かったでしょうか？（自身もお願いした事を忘れていたため、確認出来なかった。）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が早く、丁寧だったから。
引越し日：2021年08月11日 エリア：埼玉県蕨市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回がすごく良かっただけに、今回の気になるところはたくさんありましたが、作業自体はかなりスムーズでしたし、的確に行ってくださっていました。価格帯も安いので、また引っ越す際はお世話になりたいと思っております。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.2人組でしたが、途中言い合いをしている感じがあり、そちらの都合で引越し時間を早めたのに、常にピリピリしていた。 こちらが悪いことをしている気分になりました。
引越し日：2021年08月11日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.契約後の質問など、もう少し早めにレスポンスいただけるとなおよかったです。 LINEかメールかマイページかどこから回答を頂けるのかわかりにくかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月11日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.終始手際よく対応いただいた 接客応対もとても丁寧だった 荷入れについても、ダンボールのメモを見て、荷ほどきしやすい順番、場所においてくださるなど、とても気を遣っていただいた
引越し日：2021年08月11日 エリア：大阪府交野市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.トラックが小さくて要望通りではありませんでした。その中、作業の方は一生懸命考えてくださって、できる限り詰め込んでいただいたのでとても感謝しています。何度か引越ししましたが、他の業者より作業スタッフが少なく、スタッフの負担が大きいのでないかと気の毒に思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフが少なくて気の毒だった。
引越し日：2021年08月11日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.選んで良かったと思っています。また、機会があれば利用したいと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当、作業スタッフ共にしっかりと仕事をしてくださり、話口調なども丁寧で感じが良かったから
引越し日：2021年08月11日 エリア：愛知県名古屋市瑞穂区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もりが安すぎて本当に大丈夫か、料金を追加で請求されないかと心配でしたが、そのままの値段でやって下さって驚きました。ありがとうございました。 （今日は特別安いと何回も仰られましたが）お二人ともとても感じ良く、テキパキやって下さってとっても助かりました。 次回も頼みたいと思えました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと楽しそうに作業をして下さり、見ていて気持ちが良かったです。
引越し日：2021年08月11日 エリア：大阪府東大阪市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧でスムーズ、説明もしっかりしてくれた
引越し日：2021年08月11日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.そもそも、サイトに引っ越しと同時に不用家具の買い取りが出来ると記載があったので、引っ越し見積もりをお願いしようと思ったのですが、実際はできない（と言うか難しい）と実物をみる前に言われました（チャット問い合わせ時）。営業の方は「今はコロナで海外に送れないから・・」とおっしゃいましたが、実際はよっぽどの新しくブランドモノの家具じゃないとダメなんでしょうね。他の業者（リサイクル屋さん）に見てもらった時も買い取り可能なものは全然ないと言われたので、そう言うものだと言われればこちらが世間知らずなだけかもしれませんが、サイトの情報だけではそのニュアンスが伝わりませんでした。はっきりと「このブランドなら買い取れます」という書き方にしてほしいです。本当にコロナのせいならそういう注意書きもないと惑わされるのでは。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方は落ち着いた感じで、安心してお任せできる印象でした。当日は、こちらが携帯圏外の道路で2時間弱渋滞に巻き込まれ、行方不明状態になりご心配をおかけしましたが、作業スタッフのお二人には感じよく作業していただき感謝です。
引越し日：2021年08月11日 エリア：神奈川県中郡二宮町
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.既に過去知人にも紹介しています。相見積もりになった際に不利なエリアはあるようですが、こんごも第１候補として利用、紹介させていただきます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.貴社へのご依頼は三回目ですが、どの担当のかたも気持ち欲張りや対応していただいていますので、特に指定の必要はないと思います。
引越し日：2021年08月11日 エリア：愛知県日進市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雰囲気もよく、作業もスムーズに行っていただきました。 ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.周りで引っ越しの話をしないから。
引越し日：2021年08月11日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ラクニコス、追加料金等もなく、早く予定と予算を決めることができるので、よいシステムだと思います。他社より安い。圧致的に。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早く、終始笑顔で対応していただきました。 照明、取り付け、取り外し等、難なく作業していただきました。 以前、知り合いの知り合いの方にオススメはしてみました。値段設定ですぐに決めたとおっしゃっていました。
引越し日：2021年08月11日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は大変お世話になりました。ありがとうございました！！ 次回の引越しも利用させていただきます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めての引越でしたがネットでの予約から当日のスタッフさんの対応も親切・丁寧でした。 スムーズに荷物の出し入れをして頂き想定していたより速く引越しを終えることができました。
引越し日：2021年08月11日 エリア：大阪府東大阪市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日、親族が立ち合いましたが、お仕事ぶりを見て、自分もお願いしたいと会社のページもチェックして帰りました。 私も数年後にまた引越しを考えているので、またお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者の方は細かいこと言わずポイントだけ見て、見積もりされるので話が早いと思います。また、多少の無理も聞いてくださるので本当にありがたく思います。 当日は丁寧に作業いただけました。今後、設置で気になるところはアドバイスして下さってありがたかったです。
引越し日：2021年08月11日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Q10 7点9点について ・旧居、新居の管理センターに連絡を取って頂いたので、こちらの手間がなかった ・必要最低限の会話でテキパキと作業いただいたこと ・当日のこちらの種々のリクエストに嫌な顔せず対応いただいたこと ・「何か他に力になれることはありますか！」と言っていただいたころ。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9 8点について ・他の業者と比較して割安 ・引越はひんぱんにするものではないのでサービス内容の比較はできないが、ワンストップで全て任せられるので非の打ち所がなかった。
