お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：140059枚
最新更新日：2025年11月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 103321～103340件 を表示 / 全 140059 件
引越し日：2021年05月24日 エリア：東京都小平市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こんな梅雨時期にマスク着用で大変だったと思います。 でも嫌な顔ひとつせず作業していただき本当にありがとうございます。また引っこす時は、お願いしたいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良く、丁寧だったので。
引越し日：2021年05月24日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すごく助かりました！ ありがとうございました。 石河内さん西村さん岡島さんこれからも頑張ってください！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月24日 エリア：愛知県名古屋市瑞穂区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 次回の機会あれば指名させていただきたいくらい気持ちよい作業でした。 お幸せになれることを願っております。 （スタッフの方へ届くとお聞きしたので）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し当日に対応してくれた戸澤さん丸岡さんが作業スピード、受け答え、気遣いどれも100点でした。特に気遣いの面が素晴らしく他のサービス業と比較しても、トップクラスの対応をしていただいたと思います。
引越し日：2021年05月24日 エリア：奈良県生駒郡斑鳩町
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.運んでくださるだけでも大変なのに、こちらにまで声かけしてくださり引っ越しの大変さを軽く、明るい気持ちにしてもらいました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業前にきちんと説明してくれました。重い家具にもかかわらず常に笑顔で運んでくださりアップルさんで本当によかったです。
引越し日：2021年05月24日 エリア：千葉県野田市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スムーズに引越しができて良かったです。 メールの回答が早く、電話で問い合わせをした際も的確に回答して下さり安心してお願いできました。 また機会がございましたらよろしくお願いします。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者様：メール対応や質問への対応のレスポンスが早く安心できたため。 作業スタッフ：引越し当日の連絡や梱包が丁寧であったため。
引越し日：2021年05月24日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.話しやすく、仕事も正確だったので。
引越し日：2021年05月24日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ていねいに一生懸命に対応してくださいました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月24日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月24日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.色々とていねいにご対応いただきありがとうございました。安心して引越すことができました。 今後また引越しをする機会がありましたら、またお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても親切でていねいに対応していただいたので、安心しておまかせできると思ったため。
引越し日：2021年05月24日 エリア：東京都文京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回で3回目の利用でしたが、スピーディーで大変助かりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月24日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に対応してくださり、初めての引越しだったが安心して手続きを進めることが出来た。
引越し日：2021年05月24日 エリア：東京都渋谷区
年代：40代 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引き取り品の変更などがあっても、その都度スピーディーに見積を出してもらえて安心した。 大きな家具で階段なしで４Ｆならの搬出は大変な作業でしたが「さすがプロ」と言える仕事をして頂き感謝しています。
引越し日：2021年05月24日 エリア：京都府京都市北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最高の対応でした。
引越し日：2021年05月24日 エリア：東京都狛江市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もりから当日までネットで済ませられて、とにかく他社より確実に安くて当日来てくださった方々はとっても丁寧で最高でした！！！！ 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気さくで丁寧で面白いお二人だったから。
引越し日：2021年05月24日 エリア：奈良県大和高田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業の徳田さんもダンボールの追加でお願いしたらすぐに気持ちよく来て下さいました。今回は建て替えなので家が建って再度引っ越しですがその時もまたお願いしようと思っています。今回は本当にありがとうございました。リーダーの山田さん、元気で頑張って下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.皆さん、とても接客態度がきっちりしていて気持ちよかったです。 最終日は支店長も来られてましたが、さすがみなさんの上にたつ人 すごくよかったです。作業担当の山田さんも息子の時も来てくださっていて、偶然うちのリーダー担当となって下さってたのですが さすが、作業もテキパキとして態度もよく気持ちよかったです。
引越し日：2021年05月24日 エリア：兵庫県加古川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当にありがとうございました。 すすめてくれた方の言うとうり、すごくよかったです！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.近距離のため、telで問い合わせさせてもらったのですが、とてもよく説明してくれた。 本当に手早くさすが！！と思ったから
引越し日：2021年05月24日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.臨機応変に対応頂きとても助かりました。 またお願いしたいです。
引越し日：2021年05月24日 エリア：神奈川県茅ヶ崎市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.各社の評価の低い口コミを多数確認しそのなかで、アップルさんだけ悪いものがなく失礼ながら存じ上げなかったので不安でしたが、結果、お願いして本当に良かったです。 りんごり君のかわいいイラストに癒されながら荷造りもできました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットで確定金額が分かり、予約もできる手軽さ。 全ての作業完了後、「何かお手伝いできることはありますか？」の素敵な一言。同じ担当者であれば、気持ち良く引越しができると思えるので安心してオススメできます。 気温も高く、マスクをしながらの作業は本当に大変だったと思いますがお2人のおかげで、気持ち良く引越しができました。ありがとうございました！
引越し日：2021年05月24日 エリア：北海道札幌市東区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.冷蔵庫の運び出し本当に大変だったと思います。ありがとうございました。 怪我はなかったですか？暑い日が続きますのでお身体ご自愛下さい。 盗聴器のチェックしてくれてましたか？結果聞いていなかったので。もしやっていなければ急がないのでお近くに寄る機会があればお願いしたいです。 離婚物件だったので少し気になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.連絡も円滑で、受け答えの印象も良く、親切丁寧に対応してくれたため。
引越し日：2021年05月24日 エリア：千葉県我孫子市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
