お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：111148枚
最新更新日：2024年10月27日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 103321～103340件 を表示 / 全 111148 件
引越し日：2019年12月28日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回に続き、対応ありがとうございます。 アップルさんを他にもすすめたいとおもいます。 ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.バイトさんも少しがんばろう。 自分から動けると100だね。
引越し日：2019年12月28日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても話しやすく、こちらの急な要望にも快く対応してくれた。 また、こちらに対する気遣いも感じられた。
引越し日：2019年12月28日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金が他社と比較して少しだけ高い
引越し日：2019年12月28日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.リンゴリちゃんのダンボール箱もかわいくて、またコメント（「がんばれ！」「やった～！」、すきです！） 今回事務所の引っ越しで、物量が多いため3日間に分けて引っ越し作業を依頼させていただきました（12/8,22,28） 引っ越し当日の残す物の移動、エレベーターにもらない本棚の階段を使っての（7F→1F）搬出、ダンボールを各自の所まで運んでいただくなど大変助かり、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越しの荷物以外の什器備品（本棚、事務机×3、会議机、そで机×3）を8Fから7Fへ移動することも快くやってくださり、とても助かりました。
引越し日：2019年12月28日 エリア：東京都台東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変満足しました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月28日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家を建て替えの為の引越でした。 行きも帰りもアップルさんにお願いして良かったです。 どなたにも紹介できる業者さんだと思います。 ただ、今回一つだけ残念だったことがありましたが、その後の対応の早さ、丁寧な対応に感謝してしまいました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく早い、しかも丁寧❗
引越し日：2019年12月28日 エリア：東京都練馬区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がしっかりしていた
引越し日：2019年12月28日 エリア：東京都豊島区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回もありがとうございました。 スタッフのみなさんの健康をお祈り申し上げます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切に対応していただき、大変ありがとうございました。 リーダーの方のお仕事ぶりが、引っ越し屋さんというより、もはやアスリートのようで格好良かったです。 リーダーの方から他の方への指示が、あともう少しだけ柔らかい雰囲気だと、より安心してお願いできるかなと思いました。
引越し日：2019年12月28日 エリア：千葉県八千代市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.仕事の関係でこれまでの10年で8回引っ越しをし、7社の引越業者にお世話になりましたが、作業レベル、作業スピード、関わる全てのスタッフの方の感じの良さ、全てにおいて御社が間違いなくナンバーワンです。3年程前に初めて御社を利用させて頂いた際の担当チームの皆様は、まさに伝説レベルの丁寧さ(段ボールの記載内容で置く場所まで配慮して下さいました)とスピード&対応の良さに感激でしたので、今回リピーターになりました。前回と比較してしまうと‥やはりあの伝説は越えられないとは思いますが、他社とは比較にならない程の高レベルであるのは間違いありません。本当にありがとうございました。既に家族や友人にも御社を勧めています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越し作業の基本的な作業レベルが高いだけでなく、スタッフの方同士のチームワークの良さや和気あいあいとした雰囲気がとても良かったです。引っ越しの度に、皆さんには汗だくになって‥大変な作業をして頂き‥申し訳ないという心境になるので、嫌な顔一つせず、一生懸命に動いて下さる姿に感動しました。
引越し日：2019年12月28日 エリア：東京都武蔵野市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回初めてネットでの自動受付を利用しました。 日程の希望なども含めてそちらで依頼が完了でも、料金もすぐにはっきりわかるのでとても便利でした。 家具などは選択式である程度お伝えできましたが段ボールの数などは事前に把握して頂く項目がなく当日スタッフの方が予想していたよりも量が多く積み込みにご苦労をかけてしまいました。 システム自体とても便利なのでそういった点がさらに進化していくといいなと思います。 次回も是非宜しくお願い致します。 宮坂さんミランダくんどうも有難う！！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.転居の回数が多くいろんな業者さんにお願いしたことがありますが結局アップルさんにお願いした時が一番満足度が高いです。 あいまに見積もりの安さで別のところにお願いしても「やっぱり次はアップルにしよう」と毎回思います。 今回にご担当頂いた宮坂さんは本当に良く対応して下さり感謝と感動すら抱きました。 友人などにも是非すすめたいです。
引越し日：2019年12月28日 エリア：東京都品川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月28日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当してくださったスタッフさんがとても丁寧でした。 対応も素早く安心して、任せられました。
引越し日：2019年12月28日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.リーダーの三谷さんは頼りがいがありました！ 若手STAFFの方々もさわやかで、元気があって好感が持てました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が気持ちよかったのと、思っておられたより荷物が多かった？のに出来る限り対応していただけたので！
引越し日：2019年12月28日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業が早く、料金も安く助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月28日 エリア：東京都目黒区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に作業して頂き、ありがとうございました。 今後また引越す事があれば、また御社にお願いしたいと思います。アンケートの返信が遅れて申し訳ありません。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧だった事と、手際良く作業して頂けたこと。料金が明確だった事。
引越し日：2019年12月28日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.転勤族の為、次回も御社にお願いできたら幸いです。武田さん、本間さんこの度は誠にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回、安さで選びましたが、担当の方がタバコ臭くて妻が引いてました。また家具をオシャンティと話していて少し引いてしまった経緯があり、不安はありましたが、今回の担当の方は非常にテキパキしていて清々しく、特に武田敏行さんが熱心に対応してくださり、この額では申し訳ないと感じた程でした。
引越し日：2019年12月28日 エリア：埼玉県さいたま市緑区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月27日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2回目の利用でしたがいつも感じがよくて、作業も早いので安心しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月27日 エリア：東京都西東京市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し時期も遅い上にこちらの都合でご迷惑をお掛けしてしまいましたが無事に作業を終えることができ本当に助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちら側が原因の唐突なトラブルにも対応して貰いスムーズに引越し作業を終わらせて頂いた為
引越し日：2019年12月27日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.無料で盗聴器調査をして頂いたのと、電気の取り付けをして頂けたのはとても助かりました。当日の引っ越し時間の際は、到着予定の30分〜1時間前にも再度連絡を頂けるよう徹底して頂きたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.到着予定時間を4時間程前に連絡してもらえたが、到着の30分〜1時間前にも再度連絡があると思っていたのに連絡がなくて予定通りに来てくれるか心配だった為、こちらから電話をした。 また、洗濯機の設置の際に水を出して動作するか確認した後に水の蛇口を出しっぱなしで、作業を終えて帰られてから1時間程経った後に水が滴る音で気付いて蛇口をしめたのが残念だった。