お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148561枚
最新更新日：2026年03月11日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 103321～103340件 を表示 / 全 148561 件
引越し日：2021年11月02日 エリア：愛知県名古屋市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.面倒な要望にも快く応えてくださり 電話に出ることが難しい場合メールでの連絡も行っていただきスムーズに引越し前のやり取りができたことや当日の作業スタッフの方の配慮や気遣いのおかげでとても気持ちよく作業完了しました。 電話やメールでやり取りして下さった方や当日の作業員さんには感謝しています。 また次回引っ越す際はお願いしたいと思います。 本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話やメールでの対応はとても丁寧で分かりやすく こちらが聞きたいことを全て明確に教えていただいたので満足しています。 細かいことですが、メールでやり取りの時に名乗らない場合がありましたのでその点が少し気になりました。 急いで回答してくれたのかなとは思いますが誰と話しているのかは把握しておきたいと思ったので満点にはしてないです。それ以外はとても満足しています。 作業スタッフの方は、こちらの要望通りに対応していただけて、とても助かりました。 こちらが慌てていたのですが冷静に対応いただけで結果的予想よりも早く積み込みや荷降ろし作業が終わり大変満足しています。
引越し日：2021年11月02日 エリア：愛知県名古屋市南区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ベテラン職員とバイトの方のペアだったのですがバイトの方が未経験で教え方も優しく丁寧に指導をしながらの業務ですごいなっと感じました。 また機会がありましたらお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.私達に対しても分かりやすく説明や最初と最後の挨拶をされて礼儀がなっていました。 電話対応も分かりやすく説明がありました。
引越し日：2021年11月02日 エリア：埼玉県越谷市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業に来てくれた方が若かったので、身体の動きがアグレッシブで羨ましかったです。 皆さんの言葉遣いがすごく丁寧だったので会社の教育がとてもよくされてるんだなと思い感動しました。 引っ越しは数えるぐらいしかした事なかったので、イメージで引っ越し業者の作業する方と言えば無愛想なガテン系が多い気がしてたのでとても印象が違ってたので驚きでした。 何かで頼むか機会がありましたらまた使いたいと思います。その際は、少し割引してもらえるとありがたいです。 作業して頂いたスタッフの方お疲れ様でした。 身体に気を付けてご活躍をお祈りしています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当さんは対応良くしてくれてたのですが、声が聞こえにくいところが多少あったので。 作業担当者は凄く対応良く丁寧に作業してくれました。言葉遣いも良く引っ越しが無事終わってとても助かりました。
引越し日：2021年11月02日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月02日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引っ越し業者さんへの依頼だったので、色々と不安でしたがこちらでやっていただいて満足です。梱包は頑張ったので褒められて嬉しかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.人によってプランの違いがあると思うのでこちらから勧めるかはわからないが、聞かれたらアップルさんをお勧めしたいです
引越し日：2021年11月02日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月02日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本日は誠にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最後まで丁寧に対応頂きました。 また機会があればお願いいたします。
引越し日：2021年11月02日 エリア：東京都品川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じよくご対応していただきました！そしてスムーズでした！ また引っ越しする際は利用させていただきます
引越し日：2021年11月02日 エリア：埼玉県越谷市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業員さんの作業服を丈夫なものにしてあげて下さい。 ハンガーＢＯＸも使い込んでいる感じでしたので新調してほしいです。 今回の方は「すみません」といってくれましたが何も言われずに渡されたら不安になります。 美味しいものは食べれましたか？遠いところありがとうございました。 友人に紹介してもらって良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初の挨拶から最後の確認までとっても気持ち良くきってくれました。 きちんと説明もしてくれて、細心の注意を払って作業にあたってくれたので安心でした。 コスパも最高です。
引越し日：2021年11月02日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すぐにではないですが 数年後の親族のも、頼みたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても、ていねい しんせつな対応でとてもよかったです。
引越し日：2021年11月02日 エリア：東京都足立区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.重い荷物や箱に入らなかった荷物なども、手際よく気持ちよく運んで下さいました。 段ボールや梱包資材も充分に頂けて安心して引っ越しができました。 大変お世話になりありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.皆さん感じの良い方達ばかりでした。 次回引っ越しがある場合は同じスタッフの方達にお願いしたいと思いました。
引越し日：2021年11月02日 エリア：埼玉県朝霞市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.午後フリー便でお願いしていたが、11:00頃来て、引越し準備が完全でないまま作業が始まった。
引越し日：2021年11月02日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方が、明るくて丁寧でした。 ありがとうございました！
引越し日：2021年11月02日 エリア：愛知県東海市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話口の対応も丁寧でした。 対応してくれた作業員の方も感じが良くてよかったです。 同じ人なら、他の人にもすすめたいと思います。
引越し日：2021年11月02日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月02日 エリア：千葉県木更津市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今まで10回程、引っ越しをしていますが、一番よかったです！！（値段も対応も全て！！） こんなに安心して色々任せられる業者は初めてです。 ありがとうございました。
引越し日：2021年11月02日 エリア：東京都武蔵野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全体を通して対応が良かったです。 担当してくださった方もとても感じが良く、こちらのせいでご迷惑を掛けてしまったのですが、その際も笑顔で優しく対応してくださいました。
引越し日：2021年11月02日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安くてスムーズ 家電の取り付けがあり、助かりました。
引越し日：2021年11月02日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.以前、りんごり君の段ボールを見かけた時からりんごり君が大好きになり、スタンプを愛用し、道でアップルさんのトラックをみるたびに目が♡だったので、次自分が引っ越しする際は絶対アップルさんにしよう！と思っていました。念願叶ってうれしいです！段ボールに本当に癒されていました。段ボールにかいてある思いやりの言葉にも励まされていました。引っ越しという大変な作業を温かい対応かつ迅速に行って下さるアップルさんは、本当にステキだと実感しました。また機会があればお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方がとても丁寧で温かい対応をして下さり、本当にありがたかったです。作業前に数十分お待たせしてしまい、申し訳なく思いました。その申し訳なさからとても焦ってしまいましたが、何度もやさしくお声がけ下さったので安心して引っ越し作業出来ました。腕も確かで重い荷物をたくさん運んで下さる姿は頼りがいあってお2人ともとても格好よかったです。ベッドフレームの解体・組み立てもあっというまに終えられていて、とにかくすべてがスピーディーで感動していました。本当に最高でした！！
引越し日：2021年11月02日 エリア：段ボール回収＆引取作業のみ-
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧なお仕事 ありがとうございました??
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.朝1番の引っ越し 狭い道 小さな箱も多いのにテキパキ動いてくださって 助かりました。 長男が町屋から西小岩に引っ越してきた時も 丁寧なお仕事でした。 本当に有り難うございました。皆様 腰を痛めないように！