お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148561枚
最新更新日：2026年03月11日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 103361～103380件 を表示 / 全 148561 件
引越し日：2021年11月01日 エリア：千葉県柏市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引っ越しが必要でしたらご相談させて下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業も早く、説明も丁寧にしてもらえた為
引越し日：2021年11月01日 エリア：埼玉県和光市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップル引っ越し会社をネットでたまたま見つけたのですが、スタッフの感じがとても良かったので、ここに決めて良かったなぁと感じました。また引っ越しの機会があったら利用しようと思います。ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.時間通りに来てくれて、かつテキパキと効率良くしてくださったのがとても良かった あとスタッフの方がとても感じ良かった
引越し日：2021年11月01日 エリア：千葉県習志野市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回仕事で全然梱包する時間がなくオプションをつけましたが、いつもは自分で行って時間がやたらかかっていた梱包も担当さんの手早い梱包で無事に引越しができてよかったと思ってます。 さすがプロだなと。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当の方々がとても良いスタッフだったので。
引越し日：2021年11月01日 エリア：洗濯機の設置-
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家電の梱包材が有るといいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応の方 急な依頼にも、迅速に優しく対応してくれました。 作業員の方 家電の設置中に、具体的な作業内容を話して下さいました。
引越し日：2021年11月01日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.リーズナブルな料金で少し不安もあったのですが、電話受付の感じや明瞭な料金や作業内容の説明でお願いしたのですが、作業も信頼してお任せできる結果となり、心から感謝しています。今後は全国展開していただければ幸いです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越しの内容や料金も、最初の電話受付の時からわかりやすく明確に理解できるように対応していただき、すぐにお願いすることを決断できました。現場の作業員の方、特に藤村さん(御社のユニフォームを着ていた方)は、感じが良いだけでなく、最初から最後まで安心できるわかりやすいコミュニケーションをしていただき、さすがプロと思える、早くて丁寧な作業をしてくださっただけではなく、何よりも、家電の扱いや建物のことなどの専門知識もあり、大切にしている家電や荷物を、安心してお任せすることができて、スムーズに引っ越しが終わってとても感謝しています。
引越し日：2021年11月01日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.遠くまで荷物を運んで頂きありがとうございました。 また引っ越しの際は頼みます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキとやっていただいて早かったから
引越し日：2021年11月01日 エリア：神奈川県茅ヶ崎市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全体的に満足のいく引越でした。安くて早くてよかったです！それとりんごりくんが可愛かったです。また利用させていただこうと思いますし、色んな人に紹介しようと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ものすごく早く対応してくれたのでよかったです。
引越し日：2021年11月01日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じよかったから
引越し日：2021年11月01日 エリア：埼玉県三郷市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.搬入が難しい大型の家具も、迅速丁寧に運び込んで頂いた。
引越し日：2021年11月01日 エリア：福岡県久留米市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月01日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフの方々は皆挨拶もでき、迅速にテキパキと対応いただき良かったのですが、やはり限られた時間の中からなのか、作業がやや雑に感じました。 運び出し・運び入れの際の建物や部屋への養生が一切なく、傷や破損が出ていないか心配なところがありました。 あと無料ということで依頼していた「盗聴調査」は当日行われることはありませんでした。またサイトで事前に埃を拭う雑巾を用意するようありましたが、当日使われることもなく埃付きのまま運搬、また冷蔵庫の水抜きもしている様子もなく、会社で謳っていることのスタッフ間周知や研修・教育がされているのか疑問に思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.様々な理由はありますが、スタッフの人対応は良かったので、人に勧めるには半々といったとこです。安いし。
引越し日：2021年11月01日 エリア：大阪府吹田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応していただいた本園さんがとても優しく親切で安心できました。
引越し日：2021年11月01日 エリア：東京都台東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.久しぶりの引っ越しで不安もありましたが、無事終わることができました。 ありがとうございました。 梱包用品の選択肢にサインペンもあると、ものぐさにはありがたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越し作業は担当者による部分が大きいと思うので、 今回の方であれば安心して勧められる。
引越し日：2021年11月01日 エリア：東京都足立区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗濯機の取り外し、シーリングライトを付けてもらいましたが めちゃくちゃ早くて、すごいなと思いました！！ うちの子供も お兄さんを気に入って 話しかけてたけど 嫌な顔せず ニコニコと対応してくれて 子供も満足してました。 スタッフさんが帰った後、またお兄さん来るかなぁと言ってました。 アップル引っ越しセンターにして良かったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今まで ヤマト、ありさん、ファミリー引っ越しセンターを使ったことがありますが 1番値段が安いのに 1番良かったです！！
引越し日：2021年11月01日 エリア：東京都立川市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月01日 エリア：兵庫県宝塚市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗濯機の取り付けをして頂けたのは 本当に助かりました。ありがとうございます
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月01日 エリア：滋賀県東近江市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し作業大変だと思います。仕事で転居が多かったのでこれまで何度か引っ越ししておりますが、どこの業者様もご丁寧な対応いただき感謝しております。有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.遅れはもう一つの引っ越しがおして仕方がなかったのだとは思います。破損はやっぱり悲しいですね。でも、引っ越し業者様にはとても感謝しております。御施行いただいた方々にも基本的には感謝しております。ご苦労様です。
引越し日：2021年11月01日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.てきぱきしていてあいさつもできていました。 感じがとてもよかった。
引越し日：2021年11月01日 エリア：埼玉県吉川市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.円滑で丁寧な作業をありがとうございました！ 大変助かりました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良く、初めての引越しだったが色々と教えてもらいながらすすめることが出来たから。
引越し日：2021年11月01日 エリア：東京都文京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・ネットで予約と梱包ができ、手続きもスムーズだったため。 ・見積り以外に追加料金がかからなかったため。 作業がスムーズであり、1人の引越しも安心して終えることができたため。 ありがとうございました。
