お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：140059枚
最新更新日：2025年11月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 103361～103380件 を表示 / 全 140059 件
引越し日：2021年05月23日 エリア：大阪府大阪市平野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.元々、引越し比較サイトから依頼し、電話が殺到するのが嫌で、メールでの見積り希望と書いたところ、他社は電話をかけてくるか、メールが来ても、見積もりは訪問でと書いているところばかりで、実際メールで見積もりが来たのは、アップルさんだけでした。 その時点で、誠実な会社だと思い、ホームページを見ると、アンケートを全て公開していると書いてあり、やっぱり誠実な会社だと思い、こういう所にお願いしたいと思いました。 価格も予想していたよりもずいぶん安く（今まで春の繁忙期にしか引っ越したことがなかったので）、この金額でいいのかと思ったほどでした。 2段ベッドの引取りも、近所のリサイクルショップでは2万円ほどかかると言われたのですが、5500円で引き取っていただけて助かりました。 次回引越する時にもまたお願いしたいと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めメールでやり取りしていて、何日に出勤するのでその日に電話下さいと言われてかけたらおやすみだったのですが、まあ急に休みになることはあったとしても、その時に電話に出られた方の対応がぶっきらぼうでちょっと感じが良くなかったです。 どちらの家も階段の4階で、息をゼエゼエ言わせながらも一生懸命やって頂き、本当に助かりました。運んでもらう時に洗濯機が壊れていたことがわかったので、その場で処分してもらうようにお願いしたら、良心的な価格で引き取って頂けて助かりました。
引越し日：2021年05月23日 エリア：奈良県奈良市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月23日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.任せて良かった！
引越し日：2021年05月23日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。スタッフの方の対応が良かったので、また次回も利用させて頂きたいと思います。 （りんごり君ぬいぐるみ希望）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月23日 エリア：千葉県千葉市美浜区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回母の引越を1カ月前にお願いしまして今回もアップル様にお願いしましたが、結果として良かったです。特に今回のスタッフが良かったです。 また引越の際はお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.金子様、前田様のペアでしたが、物をとても丁寧に扱って下さり、 毎回引越の度に白家具が傷付くのですが、今回はそんな事もなく感謝しております。 また、親切なお2人で安心して任せることができました。段ボールに入りきらないゴミ袋にまとめた物も嫌な顔せずに段ボールで長い箱を作ってくださり、本当にこのお値段で満足できました。是非、これからも頑張って下さい。この度はありがとうございました。
引越し日：2021年05月23日 エリア：埼玉県坂戸市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物を入れるとき、家具の位置を細かく聞いて配置してくれました。 壁の傷なども確認をよくしてくれていました。
引越し日：2021年05月23日 エリア：東京都港区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.従業員教育がとてもしっかりしている会社だと感じた。 丁寧だが手際が良く、とても好感が持てた。 知り合いで引越す人がいたら是非紹介したいと思う。 ダンボール箱に書いてある文字等、気が行き届いていて感心する。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.もともと午後の予定だったが空きが出たということで料金は変えずに朝からにしてくれた。 当日は責任者ともう一人の2名だったが、対魚や作業を丁寧にしてくれ、落ちたゴミを拾ってくれたり、ベッドの不具合も直してくれたり、こちらから頼まなくても色々してくれた。
引越し日：2021年05月23日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月23日 エリア：大阪府守口市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月23日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごり君のぬいぐるみが欲しいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.夕方から予約だったが、テキパキと作業頂いたおかげでとても早く引越が完了しました！とっても助かりました。
引越し日：2021年05月23日 エリア：千葉県松戸市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安いのが一番、次にサービス品質も良い
引越し日：2021年05月23日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回引越す際にも利用させて頂きます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.2人共、若くて元気があり、テキパキと作業をしてくれた。 段ボール、ガムテープ、ハンガーBOX、布団袋が無料なのがすごく有難い そして何より、相場より安いのが良かった。
引越し日：2021年05月23日 エリア：東京都小金井市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月23日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月23日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールの配送やＡＭ指定をしていたのに、遅れる連絡もこなかった。 こっちからセンターにＴＥＬしてやっと電話がきたので、 作業の方たちはとてもよかったのにそこだけが残念だった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.時間より早く来てくれて助かった。 愛想も良く、とても早く作業をしてくれてとても良かった。
引越し日：2021年05月23日 エリア：東京都文京区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越業者はあまり利用しないからか、強面で怖そうな方が多そう… という印象でしたが、今回のお三方はテキパキといい雰囲気で、同じマンションに他社の引越業者が先に居ましたが、アップルさんの方が速く作業してくださいました。 しばらく先になると思いますが、次引っ越しする時もアップルさん（出来れば今回の方々）にお願いしたいと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧にそして迅速に対応して頂いたので薦めたいと思いました。 特に今回担当してくださった池田様、清水様（あともう一方優しそうな方）は雰囲気が明るく気を遣ってくださっただけでなく、テレビの足を拭いてくださったり、細やかな気配りもしてくださいました。ありがとうございました。
引越し日：2021年05月23日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早くて対応が良かった。
引越し日：2021年05月23日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.空ダンボール箱の無料回収の手続きが面倒で区の回収に出しました。そこだけが残念です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金が安くスタッフの対応もテキパキしていて、とても丁寧で良かった。引越先でもダンボールを片付けやすうに分けて配んでくれたのでとても助かりました。
引越し日：2021年05月23日 エリア：愛知県岡崎市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.心のこもった引っ越作業をしていただきました。 予分な作業をおねがいしても気持ち良く手伝ってくださいました。 これからもガンバってください
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・ドレッサーを運ぶ際に（階段で）少し、ぶつかってしまっていた。（かべなどに） ・そのほかは大丈夫です！
引越し日：2021年05月23日 エリア：東京都品川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-