お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：111148枚
最新更新日：2024年10月27日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 103361～103380件 を表示 / 全 111148 件
引越し日：2019年12月27日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回初めて使いましたが、すごく良かったです。 アップルさんにお願いして本当に良かったです！ また利用しますし、友人にも紹介します！ ありがとうございました！ 今までの引越業者の中でNo.1です！！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すごく対応がよくて、telもしてもいつも感じがよかった！ 当日もイヤな顔せず梱包も手伝ってくれたのがうれしかった。
引越し日：2019年12月27日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.２軒まわって、どちらも迅速かつ丁寧にやっていただきました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.価格が他社より安いながら、質のよいサービスを提供していただいた。
引越し日：2019年12月27日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回もぜひお願いしたいと思いました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.たまたま見つけた会社でしたが、他の大手の会社よりも電話対応の方の印象が断トツに良かったです。 当日のスタッフの方もすばらしい仕事ぶりでした。
引越し日：2019年12月27日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.盗聴器の調査をお願い（作業中に声もかけたが...）していたが忘れられてしまった。 自分で梱包したダンボールは個数をチェックしていたので問題なかったが、 お任せしたものについては説明がなく、確認しきれなかったため、説明をして頂くか、 チェックリストのようなものを作って提供してもらえると嬉しい （チェックリストがあれば盗聴器の調査も忘れなかったと思う...） ・マイページが更新されず〈お見積もりを作成中です。のまま）、アンケートもweb回答できなかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家具・服の取扱いが少し雑に感じたため少し低い点数。梱包してもらったビデオデッキが どこにあるかわからず、探してしまった。こちらできちんと梱包依頼していなかったのは 申し訳ないが、梱包後、ここに置きました（中身がわかるように梱包してほしい）等の説明が あると嬉しかった、チームプレイはとても良かった。
引越し日：2019年12月27日 エリア：埼玉県戸田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いつもアップルを使っています ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月27日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は本当に安心して、トラブルもなく、お任せすることができました。 大変お世話になりました！ ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても気さくでやわらかい物腰で対応してくださいました。 追加が発生してしまった際にも、すぐに料金をご説明の上で、快く対応してくださいました。 いわゆる体育会系の方が多いと思いますが、今回はやさしい方が対応してくださり、とてもうれしかったです。
引越し日：2019年12月27日 エリア：東京都練馬区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧かつ素早く作業していただけたから
引越し日：2019年12月27日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際よく作業を実施頂き、またとても感じの良い印象でした。 電気の取り付けは本来作業項目にはなかったかと思いますがとりつけ頂き 大変助かりました。
引越し日：2019年12月27日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月27日 エリア：大阪府大阪市此花区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積りの時点では往復して5時間位かかる予定だったけど、1回で全部のって、昼頃には終了した。 とてもテキパキしていて、早かった。
引越し日：2019年12月27日 エリア：東京都文京区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引っ越しをする時にはぜひともお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの対応がとても感じがよかった
引越し日：2019年12月27日 エリア：奈良県北葛城郡上牧町
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気持ち良く引っ越す事ができました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.皆笑顔で親切でした。
引越し日：2019年12月27日 エリア：神奈川県小田原市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・料金が良心的 ・作業が丁寧かつスムーズだった。
引越し日：2019年12月27日 エリア：東京都小金井市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に対応して頂けたから。
引越し日：2019年12月27日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.御社に頼んで本当に良かったです。 大満足！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しという大変な作業かつ、生活が変わる節目となる仕事を気持ち良くていねいにやってくれるから。 営業担当者も説明がしっかりしておりとても良かったが、引越し直前に不安なときに連絡がとれなかったので-10点（基本的には満足している） ただしコールセンターの対応が早かったため、会社に対しては非常に満足
引越し日：2019年12月27日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.女の1人暮らしの引越しで男の人が来るのが少し不安でしたが、そんな心配を全く感じさせない対応でした。 作業もとても丁寧で早かったです。
引越し日：2019年12月27日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.シャワートイレの取り付けや食洗機の取り付けをキャンセルさせていただいた際、協力会社さんから御社に連絡が入った上、料金の返金について速やかにご連絡いただいたことに、御社が大変信用できる会社と感じました。 大変お世話になり、誠にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回は箱詰めの作業を御社にお願いしていたところ、作業をしていただいた女性スタッフ３名のうちのお一人は、箱をガムテープで閉めたときに、ガムテープの端を折り曲げてくださいました。こちらが開封するときに開けやすいようにご配慮いただいたと、大変感謝しております。 また、引越当日の作業スタッフの方々は、引越作業が終了したときの荷台の確認をさせていただいた際には、全員が揃って笑顔でご挨拶してくださり、極めて好感度が高かったです。
引越し日：2019年12月27日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷造りが間に合わず、色々とご迷惑をお掛けしてしまいましたが、最後まで丁寧に一生懸命作業して頂き、感謝しています。
引越し日：2019年12月27日 エリア：東京都小金井市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な作業で、安心してまかせられました。
引越し日：2019年12月27日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.well done good job,
