お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：144276枚
最新更新日：2026年01月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 103381～103400件 を表示 / 全 144276 件
引越し日：2021年08月10日 エリア：東京都文京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.一点だけ、メールが3日間に来るとのことでしたが、来なかったので残念でした。 ただ、お電話した際、丁寧に対応して下さったのでよかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めての引越しで不安でしたが、作業スタッフの方がテキパキと対応して下さり、とても安心いたしました！ また、見積もりも訪問不要でしたので、仕事をしながらでもサクサクとスムーズにでき、時間を有効活用できました。本当にありがとうございました。
引越し日：2021年08月10日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧かつ素早い対応でよかったです。
引越し日：2021年08月10日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月10日 エリア：千葉県千葉市稲毛区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.猛暑で暑い中、またエレベーターもない中で、さわやかに対応して頂き、作業もスムーズで大変助かりました。また機会がありましたらお願いしたいと思います。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.費用をお安くして頂いた上に、作業スタッフさんの対応も素早くていねいで安心してお任せすることができたので。
引越し日：2021年08月10日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.自己紹介前の訪問電話からムダなくてきぱきと、作業を行ってくれた。余計な案内をされることもなく、洗濯機の取付けまでやってもらえたのは、ありがたかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し侍経由だったため、電話のみで完結したが、ていねいに対応してくれ、相談にも乗ってくれたので、安心感があった。御社よりも安い案内を受けた会社も1社あったが、対応のよさなど総合的に判断して御社に決めた。
引越し日：2021年08月10日 エリア：東京都中野区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.先日は暑い中、大変お世話になりました。 ありがとうございます。まだまだ暑い日が続くかと思いますのでお身体大切に頑張って下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.細やかに気遣いとスムーズな作業が好印象でした。 また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
引越し日：2021年08月10日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今月8月19日もお願いしますのでよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に説明をしてくれて、管理人への対応も含めて終始対応よくしてくれました。
引越し日：2021年08月10日 エリア：東京都江戸川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話スタッフが申し込み内容を理解していなかった。 作業スタッフの方は作業内容のはあく等も含め 大変よかったです
引越し日：2021年08月10日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はありがとうございました。おかげでスムーズに引越しができました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.きっちり「プロ」の仕事をしてもらったからです。
引越し日：2021年08月10日 エリア：愛知県名古屋市瑞穂区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.この度はありがとうございました。 スタッフの方がとても感じがよく、手際もよくて感動しました！家族や友人に絶対おすすめします！ お値段もリーズナブルでとてもありがたかったです。 また、このご時世なのでビデオ見積ができたのもすごくよかったです。
引越し日：2021年08月10日 エリア：千葉県市原市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Q9を-1した理由は盗聴器の確認・提案がなかった（希望であるなら聴取して欲しかった）※覚えていなかったこちらにも落ち度はありますが もし次回があればおねがいします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早い時間なのにテキパキ動いてくれて尚且、丁寧な接遇だった。 終了した後も積極的に手伝いを提案してくれていた。
引越し日：2021年08月10日 エリア：北海道夕張郡由仁町
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんにして本当によかったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話応対~作業完了まで気持ちよく引越ができました。
引越し日：2021年08月10日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.もう何度もお願いしています いつも気持ちいい対応のスタッフさんで安心します
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当（カスタマーセンター）の方と作業スタッフさんとの間で伝達ミスがあり、当日思いもよらず引越時間が変更になりました。しかし現場の作業スタッフさんは暑い中よく動いてくれました。ありがとうございます。
引越し日：2021年08月10日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また、よろしくお願いします。 ダンボールありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安く、丁寧かつ迅速な対応だったから。 家具などの位置をちゃんと考慮してくれていた。
引越し日：2021年08月10日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月10日 エリア：埼玉県富士見市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回の引っ越しの際も利用させていただきたいなと思いました。 ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際良く、丁寧に作業していただきました。 事前のやり取りが少なくてもスムーズで、予想していたよりも早く引っ越しが終わって大変助かりました。
引越し日：2021年08月10日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回初めての引越しで不安でわからないことだらけでしたが とても親切に丁寧で手際よく作業していただきました。 猛暑の中の引越でしたが、スタッフの皆様ありがとうございました。また機会がございましたらお願いしたいです。
引越し日：2021年08月10日 エリア：北海道札幌市北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.あらゆるものを丁寧に梱包してもらえた。またさまざまな要望を出したが丁寧に応えてもらえたと思う。一部の荷物は破損はなかったものの倒す場面を見てしまったので、台車に積むときの工夫があればいいと思う。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.搬入のときに台車からバランスを誤って倒す場面があったので、人によっては不安に思う方もいると感じた。
引越し日：2021年08月10日 エリア：神奈川県平塚市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月10日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧にご対応頂きました。 若干LINEの返信が遅いことが気になりました。
