お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：111102枚
最新更新日：2024年10月26日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 103421～103440件 を表示 / 全 111102 件
引越し日：2019年12月24日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月24日 エリア：大阪府大阪狭山市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は大変お世話になりました！お電話の対応からすごく良くしていただき、当時も丁寧かつスピーディーに行っていただき、大変助かりました(^_^)周りにもおススメさせていただきます！ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お電話でもいつも、当日は頑張ります！と言って下さって安心でした！
引越し日：2019年12月24日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷入れしづらい場所にも関わらず丁寧に対応してもらえたので
引越し日：2019年12月24日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても気持ちよく、仕事もきちんと出来ていたから
引越し日：2019年12月24日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また、次回も利用させていただくと思いますのでよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物が多く、重い箱ばかりでしたがてきぱき作業していてただきとてもよかったです。
引越し日：2019年12月24日 エリア：大阪府大阪市港区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引越しで不安なこともありましたが、最初から最後までとても気持ちの良い引越しとなりました。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業員の方はとても感じが良くて、作業もテキパキとして頂いたからです。 安心して引越しできました。
引越し日：2019年12月24日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月24日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：家族
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初電話で問い合わせた際に訪問見積もりのお願いをしたが事前の日時確認メールが待てど暮らせど来なかった。当日の見積に関してもラクニコスでの結果と1万程差異が出たりで不安要素盛りだくさん。結果安かったので決めたが作業当日も事前に雑巾を用意する必要があったことを知らなかった為にほこりまみれのまま運ばれたり、無料の盗聴器サービスを忘れられたり。細かな配慮に欠けてるとは思いました。 全体的なスピードはかなり良かったですし作業員の言葉使い等は物腰柔らかく良かったと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大変素早い作業だったが、細かな配慮が感じられなかった。 一切事前の説明や作業後の気遣いはなく 洗濯機の試運転やベットの組み立て等 さっさと終わらせて「どうでしたか？」と言われてもまだ何も確認できてませんが・・・といった感じだった。
引越し日：2019年12月24日 エリア：埼玉県和光市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.3人とも良い方だったので、絶対この人がというよりは多分他の人が来ても良い方なんだろうなぁと思いました
引越し日：2019年12月24日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.平日余裕が無い中、空き時間にweb上で細かいことまで相談できるのがとても良かったです。スタッフさんも、4Fエレベーター無しで大変な中手際良くたまに質問にも答えながらてきぱきと運んでくださって感謝です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.良いスタッフさんでした。 人それぞれの余地を残しての90です。
引越し日：2019年12月24日 エリア：京都府京都市中京区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業も丁寧で、対応も良かった
引越し日：2019年12月24日 エリア：東京都三鷹市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月24日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積りが、ネットと電話ですんでとても助かったと娘が申しておりました。 忙しい中での引越しだったので、部屋がかたづいていないのに、知らない人が来る事にとても抵抗を感じ、電話応対や価格の面でも満足だったので、御社にお願いする事にしました。 自宅の周辺は道幅が狭いので、トラックが入って来るのは大変だろうな・・・と思いましたが運転もとても上手で、仕事も早くてていねい、料金も安くして下さり、大満足です。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ベッドや家電など大きな物は、友人にゆずる事になったので、友人宅と自宅の2ヶ所に荷物を運ばなければならなかったので、なるべく費用はおさえたいと思いました。しかし、費用よりも、友人宅への運搬がていねいな事も業者さんを決めるにあたり重要なポイントでした。 過去に何社も引越しを依頼した事がありました。 大手でも、結局は作業スタッフさんがアルバイトの不慣れな方だと、ちょっと困った事もありました。 今回初めてお願いしましたが、夕方にもかかわらず、疲れた様子もなくていねいに運んで下さいました。
引越し日：2019年12月24日 エリア：東京都文京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんのおかげで、非常に気持ちのよい引越しができました！ ありがとうございました。 また次があれば、是非ともよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・ネットで完結することろ ・細かな気遣いで、手早く作業を進めてもらったところ ・電気のとりつけ等、1人手で難しい部分もお手伝い頂けたところ
引越し日：2019年12月24日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の引越業者は何度か価格変更を提案してきたが、御社は最初の価格提案で断トツに安かった。 引越し日時の連絡や当日連絡も問題なく、安心して引越すことができた
引越し日：2019年12月24日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月24日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧な対応をありがとうございました。 妻の引っ越しの際も、よろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・テレビ台が少し壊れていると、その場で修理してくれた。など、とにかく丁寧に対応してくれた。 ・先輩が後輩の指導をしつつ、連携してテキパキと行っていた。
引越し日：2019年12月24日 エリア：東京都墨田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お兄さんカッコよかったです！ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早かった。ていねいだった。説明がくわしかった。 フレンドリーだった。連絡が早かった。
引越し日：2019年12月24日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧で感じがよかったです。
引越し日：2019年12月24日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回の引越しもぜひお願いしたいです。 皆さんありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がパーフェクトでした。
