お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：111102枚
最新更新日：2024年10月26日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 103441～103460件 を表示 / 全 111102 件
引越し日：2019年12月24日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.寒い中、丁寧に素早く対応してくださって助かった。 電話もめっちゃわかりやすかった。
引越し日：2019年12月24日 エリア：京都府京都市右京区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スピーディに作業をして下さりありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しの予約がネットでできるため便利。安い。 作業スタッフの方は感じの良い方で優しかったです。
引越し日：2019年12月24日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業も早くテキパキしていた為
引越し日：2019年12月24日 エリア：千葉県八千代市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速、丁寧な対応ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金が手頃でスタッフの方もちゃんと仕事をしてくれるため
引越し日：2019年12月24日 エリア：埼玉県所沢市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応の不信感を感じたが、実際の作業員の方の対応がとても良く作業中は安心できた。
引越し日：2019年12月24日 エリア：東京都新宿区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.てきぱきされてて元気が良くて、フレッシュでした。 スピードも早くてびっくりしました。元気がいい2人で良かったです！ 今後もあればお願いしたいと思いました！ありがとうございました
引越し日：2019年12月24日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回のリーダーの方はとても安心感がありました。 家具の傷など、運び方にもくわしくてよかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応、作業は丁寧だが、前回家具の傷の対応で保証レベルがあまりにも低かったので、破損があった時に気になるため。
引越し日：2019年12月24日 エリア：埼玉県川越市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても対応よくスムーズに引っこしできました。
引越し日：2019年12月24日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今まで３回ほど引っ越しをしており、全て違う会社を利用しています。 その中で、アップル引越センターは最も割高で、運び出す箱のナンバリング管理等もなく若干不安でしたが、作業してくださったスタッフさんたちはとても感じが良かったです。 埼玉から遠い所までありがとうございました。 この間CM見ました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.粗大ゴミとして出そうと準備していた棚を階下まで運ぼうか声をかけていただき親切にしていただきました。 引っ越しの手伝いに来ていた母にもトイレットペーパーをくださり、母も喜んでいました。 最後に「就職おめでとうございます」と声をかけていただいてうれしかったです。
引越し日：2019年12月24日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.上記の項目に記載した通りです。 丁寧かつすばやく、真摯に対応してくださりありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.サイトから申し込みをしたのですが、分からないことがあり電話で問い合わせをさせていただいたところ、入力途中のデータを見ていろいろ細かく教えてくださったので安心して登録が出来ました。 以前、他社で引っ越しをした際に同じような荷物の量で6人ぐらい来られたのに2時間半ほどかかって、その後の予定が大幅に遅れてひやひやした思いがあります。 アップルさんが2名で来られたので少し驚きましたが、1時間ほどですばやく、丁寧に荷だしをしてくださったり、コンテナに荷物を移動させていただいた際にもいろいろと気を使っていただき、とてもうれしかったです。
引越し日：2019年12月24日 エリア：埼玉県さいたま市桜区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、物理的に無理だと思われてた冷蔵庫もどうにか入れて下さいました。 作業も終始笑顔で、早くて丁寧で本当にすばらしかったです。 今迄引越しが11回程ありますが、今までで１番です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方もわがままをきいて下さりました。 作業の方は本当に感じが良く、作業も早いのに丁寧で、とても安心しておまかせできました。
引越し日：2019年12月24日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家を購入しての引越しなので、また次回・・・・というのがないのが残念なぐらいです 知り合いにオススメする機会ってなかなかないと思いますが、聞かれたら絶対にオススメしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.何度か引越しをしていますが、過去最高に素敵なスタッフさんたちでした 迅速で丁寧なお仕事、人当たりも良く、質問にもキチンと答えていただいて気持ち良く引越しが出来ました！！ 普段アンケートなんて任意だから出さなくても良いと言う夫が「ちゃんと書いて出してあげて」と言ってきたぐらいです笑 本当にありがとうございました！
引越し日：2019年12月24日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大きい家具も手際良く運んでくださり、かなり、テキパキとした作業でした。 料金も、サービスも大満足でした。 また、利用したいです。 あと、ダンボールがかわいかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.訪問での見積もりが無い上、しっかりと金額を示していただける。 なにより、助かったので、助かりました。
引越し日：2019年12月23日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お二方の仕事ぶりは素晴らしかったです。また引っ越しする時にはお願いしたいと思いました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月23日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.特になし
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るく接しやすい雰囲気だった。また、新居への家具設置等もきっちりやっていただけた。
引越し日：2019年12月23日 エリア：東京都中央区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月23日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当に助かりました！ありがとうございました(^^)
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じよくスムーズにしてくれたから
引越し日：2019年12月23日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A. 大変お世話になりました。 見積もりがなくネットでの申し込みは、楽だったのと同時に不安もあったのですが（荷物が増えてしまったので怒られるんじゃないかと…）、当日もテキパキと対応してくださってとても安心しました。 また、事前に変更や確認があり何度かお電話したのですが、的確に快く回答してくださって助かりました。 機会ありましたら、またどうぞよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧で安心できました。 こちらの事情も確認して、それに対応してもらえてありがたかったです。
引越し日：2019年12月23日 エリア：東京都千代田区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で仕事が早かった。気配りもしていただいた。10回くらい引っ越してますが今までで一番良い引っ越しでした。
引越し日：2019年12月23日 エリア：東京都新宿区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また利用させてもらいます！ありがとうございました☺️
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.細部まで気遣いがあったのがよかったです。