お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：147070枚
最新更新日：2026年02月24日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 103441～103460件 を表示 / 全 147070 件
引越し日：2021年10月01日 エリア：神奈川県座間市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.真摯なご対応ありがとうございました。大変助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方から当日のスタッフの方もとにかく丁寧な印象を持った。こちらが要望する前にこういう風にしますねとかもし不都合あったら言って下さいとかとにかく細かく確認して頂けたことが大変ありがたかったです。
引越し日：2021年10月01日 エリア：大分県別府市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越しする時があれば ぜひ お世話になりたいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業も丁寧で 凄く頑張ってやってくれて 気さくな感じで 細かい所まで対応してくれた まだ暑い中 頑張ってくれて 嬉しかった
引越し日：2021年10月01日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.総じて、プロとして素晴らしい対応をして頂きました。また頼みたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.◆電話受付について、特段素晴らしいとは思わないが、不満もなかった。 ◆作業について、リーダーの方の手際の良さ、丁寧さ、コミュニケーション、こちらから相談したことの対応力が素晴らしかった。リーダーではない1名応援にきて頂いた方は、丁寧にやろうとして頂き気持ちがよかった反面、不慣れな様子もあり、ベッドマットに乗るなど若干荷扱いに不安があったが、新人としては仕方がなく不満があるというほどもないため、点数はマイナスしなかった。
引越し日：2021年10月01日 エリア：北海道札幌市豊平区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アドバイスをして頂けた為に、かなり頼りがいがあった。 今回不安しかなかった引越でしたが、終わってみるとかなり助けて頂いた引越でした。本当にありがとうございました！この御恩は忘れません。 そしてあわよくばリンゴリくんのぬいぐるみください！笑
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.予約担当者については、こちらの要望を最大限かなえて頂いた上に、値段についても良くして頂けた（こちらの事情を踏まえて）為。当日作業者についても、丁寧かつ無駄な動きなく、流れるように搬出入して頂けた。又、机や洗濯機の設置についても、こちらの細かい要望に嫌な顔せず対応して頂けたうえに、設置方法に関する
引越し日：2021年10月01日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月01日 エリア：東京都府中市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早い丁寧でtheプロという感じだった。 また、引越しするときは利用させていただきたいです。 ありがとうございました。
引越し日：2021年10月01日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.3回目の利用です。 今回も満足できるサービスでした。
引越し日：2021年10月01日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月01日 エリア：東京都西東京市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.印象は良く、多くの知人がにすすめられそうだが、人によると思うのでとりあえず7点くらいで。
引越し日：2021年10月01日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.金額も低料金で、作業もていねいでとても好感持てます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回引越しをしてもらって、とても感じ良く丁寧だったので、多分私が今までに感じた中で1番だったので、是非、又知人にも薦めたいです。
引越し日：2021年10月01日 エリア：愛知県尾張旭市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットで見積り依頼をしてから必要以上に連絡してこなかった。 作業スタッフの2人は、とても感じが良く、作業もテキパキとしていて、良かった。
引越し日：2021年10月01日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月01日 エリア：東京都三鷹市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・ラクニコスで簡単に確実な見積もりができたのが良かった。 ・現場担当のお二人とも手際よく作業していただき、明るく快活で素晴らしかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月01日 エリア：大阪府大阪市西淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また１２月には元の家に帰るので今度も同じスタッフにお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.６７才ではじめての引越だったので不安はありましたが、作業スタッフが若くて仕事が早かったのでまるで孫と作業してるみたいで楽しかったです。 不用品が多かったのですが、全部持って行ってもらってスッキリしました。
引越し日：2021年10月01日 エリア：東京都千代田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は、台風という悪い条件の中、現場を担当してくれた清水さん、朝から忙しい中、逐一電話をくれて、ありがとうございました。 とても安心して待つ事が出来ました。引越の荷出しや搬入を主にやってくれたワタナベさん、本当にありがとうございました。色々枠の中に書ききれないのですが、アップルさんのスタッフ教育最高です→人材は宝です！！体大切に！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.なぜ１０かというと、私自身、前回の引越を見積りの時から引越の最後までとても良い対応をしていただいたので、自分が次引越しをするながら、是非又アップルさんでと決めていたからです。なので、引越しの話題が出る時は家族・友人誰にでも「アップルよかったよー＾」と言っています。
引越し日：2021年10月01日 エリア：埼玉県和光市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安心感のある対応だった為
引越し日：2021年10月01日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.悪かった点を書かせていただきましたが、慣れない引越しでテキパキやっていただいたこと感謝します。 また前日に急遽、不要品回収の追加1点したにも関わらず、対応いただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.良かった点：最初の受付の方の、作業員の方の感じが良く。当日もテキパキと作業をしてくださいました。引っ越し先の到着が遅れた際はきちんと道が混んでいたと説明くださいました。 悪かった点：当日何時に来てくださるかの連絡が無く、こちらから電話をしないといけなかったのがマイナスでした。また当日の来る時間を９：００とお伺いしていたのですが遅れていらっしゃったのですが、特に連絡は有りませんでした。
引越し日：2021年10月01日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.台風で雨、風共にひどい中、丁寧な、お仕事をしてくださいました。 家具（ベッド）の組み立ても、前の家で組立てくれた業者さんより上手で寝心地がよくなりました（笑） また利用したいです。ありがとうございました。
引越し日：2021年10月01日 エリア：神奈川県茅ヶ崎市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は本当にありがとうございました。台風の中での引越しでとても大変だったと思いますが、さすがプロだなという言葉につきます。接客の対応はもちろん作業もテキパキと丁寧して下さった事感謝しております。次はあるかどうかわかりませんが、その際はまたお願いしたいと思います。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.台風の中での引越しでしたが、嫌な顔ひとつせず対応して下さった事がとても印象に残っている。スタッフの皆様の感じがとても良かった。 品物も丁寧に運んで下さった。その場で補強して下さったり汚れをふきとって下さったり見ていて気持ちが良かったです。
引越し日：2021年10月01日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が丁寧で安心だった。 人柄も良かった。
