お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：140059枚
最新更新日：2025年11月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 103441～103460件 を表示 / 全 140059 件
引越し日：2021年05月22日 エリア：東京都日野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は直前での予約にも関わらずご対応頂きありがとうございました。 引っ越し日まで時間もなかったのでお見積りも電話でお願いしましたが、担当営業の方もとても感じもよく、不安が払拭されました。 当日の作業スタッフも時間よりも早く到着してくれ、こちらの状況を把握してくださり、引っ越しが不慣れな私でもわかりやすく丁寧に対応して頂き心から感謝しています。 そして専用マイページもあるので事前に段ボール発送状況等も全てマイページで確認できとても安心して引っ越し当日を迎えることができました。 貴社には見積もり金額と希望時間の予約が取れたので貴社に決めましたが、次回引っ越しする機会がありましたらまず貴社にご相談しようと思いました。 この度は丁寧なご対応誠にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月22日 エリア：愛知県名古屋市中川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の説明もわかりやすく、声も聞き取り易くよかった。作業もテキパキ早く丁寧でした
引越し日：2021年05月22日 エリア：滋賀県大津市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキ作業いただきました。追加料金もなく、ほんとに格安でした。エアコンの業者さんも口コミでは不安でしたが、全くそんなことありませんでした。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越しが多く、ヤマト、日通、サカイと使用しましたが、御社が予約、価格、作業もピカイチだったから。
引越し日：2021年05月22日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月22日 エリア：埼玉県三郷市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月22日 エリア：愛知県犬山市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました。とても手際のいい作業で良かったです。不用品の引取りをしてくれたのも良かったです(✿◕‿◡)☆
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても良い電話対応だった。当日の作業の方もとても良い感じの人でした。 ダンボールの配達を忘れられていたことだけマイナスです。
引越し日：2021年05月22日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても気持ちよくやってくれたので
引越し日：2021年05月22日 エリア：愛知県名古屋市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業の方も、引越し作業の方も人柄は良かったです。 時間の兼ね合いもあると思いますが、もう少し丁寧に作業して頂けたらパーフェクトでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積りは、一回でバチッと金額出して頂けたら、100点。 引越し作業は、養生や搬送を、もう少し丁寧にしてもらえたら、100点です。
引越し日：2021年05月22日 エリア：神奈川県厚木市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.かなり安いので心配な部分もありましたが、全くの杞憂でした。スタッフの方がとてもよかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応の方には丁寧に説明していただき、説明も分かりやすかったです。 当日、搬出搬入していただいた方は二人ともとてもてきぱきしていて、安心感がありました。
引越し日：2021年05月22日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.今回初めて利用させて頂きまして、始めはあまり聞いたことがない社名で料金も安く、何かあった時の保証についでも情報が少なく感じたので正直不安でした。 でも実際にお願いしてみると、スタッフのみなさんがとても感じが良く安心してお任せできました。 また、ネットで申し込みや内容の変更、追加ができる点もとても便利でした。 次回もまたお願いしたいと思いますのでよろしくお願いします^^
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の方も荷物を運んでくれた方もていねいで親切に対応して下さったのでおすすめしたいです。
引越し日：2021年05月22日 エリア：埼玉県八潮市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.自分と同じぐらいの背丈で若い女性の方が重い荷物をテキパキと運んでいく姿には感銘を受けました。藤田さんは5/22が最後のお仕事だと話されていましたが、今回こうしてお力添えいただけたこと大変嬉しく思います。 お世話になりました。 お二人のご活躍を心よりお祈り申し上げます
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.人柄が良く一発で好感が持てました。 初めての一人暮らしで引っこしの経験もなく、とにかく不安でしたがおかげ様で気持ちよく新生活を迎えられそうです。
引越し日：2021年05月22日 エリア：京都府城陽市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.感謝しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切、ていねい
引越し日：2021年05月22日 エリア：東京都文京区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速にご対応いただき、ありがとうございました。 次の機会が利用させていただくと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社だと日中の電話やりとりが多いが、貴社はスマホの専用サイトを通してご対応いただいたので時間がかからなかった。 持出・持込ともに素早くご対応いただいた。
引越し日：2021年05月22日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.訪問見積りがなくて選んだのでしかたないのですが、 荷物が多くて乗りませんでした。 １ｍ以内の家具は申告不要とのことでしたが、 せめて注文した以外の箱数とかは確認された方がいいかもしれません。 素人なので、自分の荷物が多いから少ないか判断しかねました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9→近隣の引越しなら良いと思う。遠距離や大荷物は試していないのでわからない。 Ｑ１０→特に不満はないが、おそらく他のスタッフも丁寧なんだろうから、 「絶対にしてほしい」とまでは思いません。
引越し日：2021年05月22日 エリア：東京都狛江市
年代：30代前半 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 0.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っこしはいつもアップルさんを利用していましたが今回がっかりでした。 担当の方はいい人ではありましたが2名とはどうなんでしょうか…。 改善を求めます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・作業中に私語が多すぎます。・スタッフさんの使ったマスクが置いたままになっていた ・垂れた汗はぬぐってほしい ・前回のときは家具が汚れないよう、マットのような包んでいましたが今回はなく、地面に置いているのを目げきした。
引越し日：2021年05月22日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回現場の担当をしてくださった池田さん、清水さん、高西さん3名ともサクサクと進めて下さり助かりました！ りんごり君のダンボールのイラストに癒されてます。 また機会がありましたらよろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常に迅速に作業を進めて下さり 予想よりも速やかに引越しが完了したので 安心しました。前回同様対応も良く、またリピートしたいと思います！！
引越し日：2021年05月22日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が丁寧でテキパキしていて 安心できた。
引越し日：2021年05月22日 エリア：京都府京都市左京区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.旧居でも、新居でも一時お待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。 本当に助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.旧居も新居もエレベータなしの家にもかかわらず、 非常にスピーディーに運んで下さりました。
引越し日：2021年05月22日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても良い作業だったから。
引越し日：2021年05月22日 エリア：京都府城陽市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.天候の悪い中、気持ちよく引っ越しを終えることができました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.無理なことも対応よくうけてくださいました。とてもいい３人組でした。