お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：141827枚
最新更新日：2025年12月11日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 103441～103460件 を表示 / 全 141827 件
引越し日：2021年06月25日 エリア：大阪府大阪市鶴見区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お忙しい中、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月25日 エリア：三重県津市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月25日 エリア：千葉県浦安市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早くてとても丁寧な対応だったため。
引越し日：2021年06月25日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月25日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.確認をとっていただきながら素早く進めてくれました
引越し日：2021年06月25日 エリア：東京都墨田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもテキパキされていたので
引越し日：2021年06月25日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引っ越しで勝手がよくわかりませんでしたが、スタッフの方がテキパキとしていて作業時間も早かったので驚きました。搬入が終わったあと、どの荷物をどこに置いたかなど、丁寧な説明があり安心しました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月25日 エリア：埼玉県草加市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し担当の方はとても良くして下さったが、荷造り担当の方が、引き出しや棚の中など梱包し忘れている所があった。棚の前に段ボールが積まれていて、開けて確認することができず気が付かなかった。よく確認してほしかった。
引越し日：2021年06月25日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しの際は、またお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.玄関・階段をぎりぎり通るサイズの冷蔵庫を搬入してくださり、大変感謝しております。ありがとうございました。
引越し日：2021年06月25日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スタッフ：最初はベテランの方と若い方の人（前回他社）が来ると思ってたので若い方ばかりで不安だったのですが、こちらの意向を１つずつ丁寧に聞きながら、進めていただいて、それでいて作業の手際もよく、驚きました。又、引越先の管理人にも作業初めに挨拶をしてくれたとの事で、全てにおいて満足です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者：他社への訪問見積りをしてからの金額になりますとの回答が多かったのですが、スーモに引っ越しの荷物を入力していたので訪問なしで金額を出していただき、 天井の高い照明も追加料金なしで作業していただけると回答いただきました。引越までのスケジュールも細かく、教えていただきました。
引越し日：2021年06月25日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月25日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また将来機会がありましたら、よろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安心できる対応と仕事の仕方をしてくれるので、おまかせできる。 重い荷物や家具も、涼しい顔でこなせる姿は、毎度感心致します。
引越し日：2021年06月25日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.森さん塚島さんがとても良かった
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.何事もスムーズでとても良かったです。
引越し日：2021年06月25日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月25日 エリア：東京都小金井市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スタッフ1人に若手（新人）の人がおられましたが、見てればわかりますが、早めにスタッフから「教育も兼ねて」と言ってもらった方がはらはらせずにすんだかもしれません。人によるかもしれませんが…お任せします。引っ越しは毎度、気持ちよく安心して見ていることができました。今後も頑張ってください！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回同様、安心感と清涼感があり、今回もプロという感じを与えていただき、作業スタッフの皆様には感謝です。サービスもよく、困り事には対応いただき大変助かりました。また本来の予約は「午後フリー便」だったのことですが、空きがでたとのことで、午前に変更の提案をしていただいたのも、臨機応変に対応してもらい、これもよかったと思います。
引越し日：2021年06月25日 エリア：-▽引取のみ
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.話し方がていねいで仕事もテキパキとやっていた（仕事キッチリ）
引越し日：2021年06月25日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業担当の方もとてもフランクで、話しやすく、きちんと誠意ある説明もしてくれてアップルさんにお願いしようと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.現場担当の方は感じが良く、よく気が付いてテキパキ作業をしてくれてとても気持ちが良かったです。 コロナでマスクをしなければならず、この暑さの中、大変だったと思いますが、笑顔で対応してくれました。アップルさんに頼んで良かったです。
引越し日：2021年06月25日 エリア：滋賀県大津市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月25日 エリア：東京都荒川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積りから引越まで気持ちのいい体験ができました。 今回はお世話になりました。 りんごりくんのＬＩＮＥスタンプ、家族で購入したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｑ９：引越業者の選択肢の一つとしてはおすすめすると思います。 Ｑ１０：（ラクニコス）自分で家具・家電の数を入力することで、訪問見積りを経ずに、明朗に費用を示していただけたのが便利でした。コロナ禍でも安心でした。電話連絡をとれなかった場合も、メッセージでやりとりできた点もよかったです。 （作業スタッフ）到着時刻は予告どおりで、作業はテキパキ、説明も丁寧でした。荷造りをほめて頂き、一緒に引越をしている気分になりました。
引越し日：2021年06月25日 エリア：千葉県習志野市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業員の方が何名で来るか聞こうと問合せTelを入れたのですが、全くつながらず… この質問の紙をなくしかけて探すのが時間がかかってしまったので一体型のハガキだと助かります。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもスムーズに作業をして下さいました。 人あたりも良い方で気持良く引越ができました。 今度買う予定の家具や家電がスムーズに搬入できそうか聞いたら親切にアドバイスをして下さって助かりました。 女1人での引っ越しで不安でしたが、各種サービス大変助かりました。 またご縁がありましたら宜しくお願い致します。
