お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：111102枚
最新更新日：2024年10月26日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 103461～103480件 を表示 / 全 111102 件
引越し日：2019年12月23日 エリア：東京都港区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月23日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.規定の数量なのは理解していますが、ダンボールの数が、圧倒的に足りない
引越し日：2019年12月23日 エリア：東京都小平市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.先程高圧的に感じたスタッフがいると記載したが、表裏一体というか作業に関してはとても素晴らしく安心感があったし作業効率という観点から見ればスタッフ間の中のバランスがあるのは当然のことだと思うので許容範囲。 総合的には作業も早く引っ越し作業を御社に依頼して満足しています。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフの中でのパワーバランス（できる人の自分より経験の浅い人っぽい人への指示や態度が少しだけ高圧的に感じた）を感じたから。 こちらもそのときに忘れていたので落ち度があるが、無料オプションで頼んでいた盗聴器発見サービスの実施と案内が抜けてしまったから。
引越し日：2019年12月23日 エリア：大阪府池田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.みなさんとても感じが良かったです。 小さな引越しも気持ち良く対応してくれました。 不用品の処分もしてくれると言うのでまた頼みます。
引越し日：2019年12月23日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ありがとうございました。 またよろしくおねがいします。
引越し日：2019年12月23日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.迅速に対応頂き、荷物も丁寧に扱って下さいました。 次回もお願いしたいと思いました。
引越し日：2019年12月23日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.途中、他の搬送班のトラブルで搬送が当初より遅くなりましたが、丁寧にしていただいたので感謝しています。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月23日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました。 また機会があればよろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社よりも非常に安価なのに対応はとても素晴らしかった。
引越し日：2019年12月23日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今まで5回引越しをしましたが、アップル引越センターの方が親切で丁寧で、驚きました。 担当してくださった三谷さん、中林さん、福島さん、一楽さん、お世話になりました。 またお願いします。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.まず、電話が丁寧でわかりやすかったです。 当日、ご担当くださった三谷さん、中林さん、福島さんは早くて親切で、作業を丁寧にしてくださって〈家電設置後に、ぐらぐらしないように、調整してくださったり）本当に感謝しています。
引越し日：2019年12月23日 エリア：和歌山県東牟婁郡太地町
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物が多く、遠方でしたのにとても感じが良い印象でした。
引越し日：2019年12月23日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて利用させて頂いたのですが、家電の設置もすばやくて頂き、時間、安さ、人柄と全てにおいて大満足しています。 忙しい時期ではありますが、全従業員様がきちんとお休みや休けいを取れますよう、願っております。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.忙しい時期にもかかわらず、丁寧かつスピーディに作業を終わらせて頂いた。 自分たちが気付かずに落としてしまった荷物もきちんと運んで頂き本当に感謝です。
引越し日：2019年12月23日 エリア：愛知県長久手市
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月23日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月23日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月23日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：40代 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大きな物だと自転車。その他、当日お願いしていたキャリーバッグやぬいぐるみ、ボディボード、アイロン台、ブランド複数本等々 置き忘れ。 盗聴サービスは、1回目の荷物搬入時に実施したらしいが現地に居ましたが、いつの間に実施したのか分からず。目の前で実施してくれて信用出来るものだと思いますが。
引越し日：2019年12月23日 エリア：大阪府高槻市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月23日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.不要品の事で変更をお願いしても心良く対応して下さった。 説明がわかりやすく感じが良かった。 作業スタッフさんもテキパキ丁寧に作業して下さり、あっという間に引越しが終了し、心地良く、何より洗たく機を無料で取りつけて下さったのがうれしかったです ぜひまたお願いしたいし、周りが引っ越す時にオススメします！
引越し日：2019年12月23日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.問い合わせの電話対応（タカハシさん、アベさん）や当日の植田さんなどどれも気持ち良い対応でした。 これまで何回か引越しした中で、一番だと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.植田さん、ご自身のお話etc、してくれて身近に感じました。 掃除機の積み込みをうっかり忘れる等少しあわてんぼうの所も・・・苦笑
引越し日：2019年12月23日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧にテキパキと対応して下さりました。 急な不用品回収のお願いも、対応して下さったので助かりました。 ありがとうございます。
引越し日：2019年12月23日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
