お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：140059枚
最新更新日：2025年11月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 103461～103480件 を表示 / 全 140059 件
引越し日：2021年05月22日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話口の方も、事前の段ボール配送の方も、当日のスタッフの方も。 皆さん本当に対応が良く仕事も丁寧で、それでいて料金の安さに驚きました！ 次回引っ越す際にはぜひともまたお世話になりたいです。 本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.何ら不満に思うこともなく、とても丁寧に対応してもらえました。 見積り依頼時の反応も、一番早かったです！
引越し日：2021年05月22日 エリア：東京都狛江市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキ動いてくださって、無事に引っ越しを完了させることができました。ありがとうございました。また、利用したいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月22日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家具配置の微調整にも快く対応してくださった。
引越し日：2021年05月22日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回も今回の方々のような清楚な印象の担当の方に お願いできると嬉しいです。 今回はちゃんと養生もしてくれて、安心でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回の担当より、全体的にとても良かった。 前回はチャラチャラした感じの若者で、なんとなく好ましくない印象でしたが 今回は感じの良い好青年と、不思議な感じの女性でしたが、 協力し合って一生懸命やってくれてる様子はとても良かった。
引越し日：2021年05月22日 エリア：東京都武蔵村山市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引っ越しでこちらの不手際が多かったのですが、そのような状況でもとても丁寧に対応してくださってありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらもチェックを怠ったのが悪いのですが、リストに上げていた自転車と姿見の積み残しがあり、二度手間になってしまった点が気になりました。 しかし終わっていなかった荷物の詰め込みを手伝っていただいたり、段ボールを引き取っていただいたり、対応がとても丁寧だったので80点としました。
引越し日：2021年05月22日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お疲れの中、最後までてきぱきと気持ち良く作業をしていただき感謝しております。ありがとうございました。これからもお体に気を付けて頑張ってください！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回利用時もですが、担当の方も電話の方もとても感じが良くて安心して引っ越しができました、 機会があれば、また利用させていただきます。
引越し日：2021年05月22日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 また利用したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早く、安心してみていられた。
引越し日：2021年05月22日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月22日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.新人の女性スタッフが接客初心者っぽくてキンチョーしているように見えた がんばっていってほしい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.アップルは良かったが 他を知らないので８てん
引越し日：2021年05月22日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールを置く部屋の場所など1つ1つ丁寧にヒアリングしていただき、運び出し、運び込みだけでなく、後片づけ、荷ほどきもしやすく大変助かりました。戸澤様、長谷川様、佐藤様の連携もスムーズで、またお一人お一人、細かいお気遣いが行き届いていました。次回もまた利用させてください。本当にありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.事前のご連絡～最終チェックまで全ての作業がとても丁寧でした。さらに電球の取り付けに苦戦していたところ、「私たちがお手伝いしますよ」とおっしゃっていただき、スムーズに取り付けていただきました。ありがとうございました。
引越し日：2021年05月22日 エリア：埼玉県草加市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.新しい生活のスタートのタイミングで最初から最後まで良い気持ち楽しみな気持ちで引越ができて本当によかったです。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他よりも安いお値段で少し心配していましたが電話対応者、作業スタッフともにとても印象良く最後まで終えられました。ありがとうございました。
引越し日：2021年05月22日 エリア：東京都文京区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.助かりました ありがとうございました！
引越し日：2021年05月22日 エリア：大阪府高槻市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際よくテキパキ作業していただけたが、布団を丸めたり、雑だなと思うところが所々あったのでこの点数にしました。
引越し日：2021年05月22日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.WEBで見積もりが完了するしくみがとてもよかったです。とても格安でやっていただきましたが、作業も素早く安心してお願いできました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.女性で安心できました。気持ちよく挨拶していただき、素早く運んでいただきました。
引越し日：2021年05月22日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こんなにテキパキした引越屋さん、みたことないです、 若いのにしっかりしていて、びっくりしました。 友人にもすすめます！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.みなさん、とてもよく働いてくれて助かりました。 子供達にもやさしくして頂き、次引越す時もぜひお願いしたいです。
引越し日：2021年05月22日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.サポートのメンバーも非常にしっかりした作業だった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るく、丁寧な作業で安心してまかせることが出来た。スピード、雰囲気共に満足できるレベルだった。
引越し日：2021年05月22日 エリア：埼玉県さいたま市緑区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフの感じが良かった。受け答えもさわやかだった。 作業もテキパキやってくれて、見ていて安心だった。 家具を運ぶときも丁寧にやってくれたので傷がつくようなこともなかった。お世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の業者に見積もりに比べて1万円くらい安かった。安いけど関係のない営業もなく、めんどうなことがなかった。家具の組み立てもやってくれたから。盗聴器を無料で調べてくれて良かった。ダンボールやガムテープも個数制限はあるが無料で送ってくれたので良かった。ハンガーボックスも無料で借りられたので楽だった。ほとんどネット上で見積もりややりとりができて楽だった。
引越し日：2021年05月22日 エリア：東京都八王子市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ご丁寧な対応ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.到着時間を事前に連絡してくれたことが良かった。
引越し日：2021年05月22日 エリア：兵庫県神戸市兵庫区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業が早かったのが一番ですが、急な出来事にも対応してくださって、ありがとうございました。 ただ他県の友人等には遠くて大変そうなので、無理そうですね…。 増井さんも向久保さんも健康第一で休める時に休んでご自愛ください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.まず他社にはできない不用品の引取りがなんでもできて、すごく助かりました。男性と女性関係なく作業してくださって、すごく早く終わったので友人等に薦める予定です。新居への到着予定時間も調整してくださったので、バタバタした移動にはならず、ゆっくり移動できました。増井さん、大久保さんに担当して欲しいですね。いいペアだと思います。
引越し日：2021年05月22日 エリア：埼玉県所沢市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.以上の点で、友人、知人にも話しをしてあげたく思っております。 お世話になりました。 誠にありがとうございました。 伝え忘れてしまいました。粗大のことも大変気付かってくれて、優しく語りかけて下さいましてありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.申込をした際の担当者は感じよく値段も安くしてくださいました。大変嬉しく思いました。見積りもテキパキと要領よくスピーディーで安心でした。前日までのメールもとても心丈夫になりました。当日もお二人の動きはとても素晴らしく、私は一切何もお手伝いもしなくて申し訳なかったのですが、大変安心して任せられました。
