お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：140059枚
最新更新日：2025年11月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 103481～103500件 を表示 / 全 140059 件
引越し日：2021年05月22日 エリア：大阪府大阪市東成区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月22日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.臨機応変に対応してくださり、とても助かりました！ 有難う御座いました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.別紙をなくしてしまったため、内容がわかりませんでした。すみません。 まとめ ・お二人の丁寧な作業でとても安心しておまかせできました！ ・笑顔がとてもステキでした。 ・フレンドリーな方たちでこちらも良い意味で楽しく引っ越しできました！
引越し日：2021年05月22日 エリア：大阪府大阪市平野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.何度か引っ越しをする時は、いつもサカイ引っ越しセンターに頼んでいたのですが今回は処分する物がほとんどスマホでアップルさんをみつけました。初めて聞く会社だったのでちょっと大丈夫かなと思っていました。 料金もお安く、来ていただいたスタッフさん同志の敬語の会話などすごいと思いました。大変な作業を笑顔でしていただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.古い3階建ての家の引っ越しで荷物を玄関からなかなか出ないのに大丈夫ですよと笑顔で言っていただきすごく救われました。 引っ越しの作業の間も大変なのに明るく元気に対応して下さり安心して引っ越しをする事ができました。営業の方も親切で知り合いに引っ越しする人がいたら絶対に紹介したいと思います。ちなみに実家の引っ越しもお願いしました。
引越し日：2021年05月22日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.追加料金などもなく、小さなことも笑顔で対応していただき、とてもありがたかったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がテキパキしていて、とても早く引越しできました。 自分で荷物の移動を考えているような知り合いにはとてもおすすめできるサービスだと思いました。
引越し日：2021年05月22日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に対応して頂いたのでまた機会があれば頼みたいです。
引越し日：2021年05月22日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早く手慣れていた。コミュニケーションも必要最低限でよかった。
引越し日：2021年05月22日 エリア：東京都文京区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月22日 エリア：東京都西東京市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家具の汚れ取りをもう少し丁寧にしてもらえたらよかった
引越し日：2021年05月22日 エリア：石川県金沢市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月22日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました。 またよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特筆する懸念がひとつもなかったため。
引越し日：2021年05月22日 エリア：東京都武蔵野市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.リンゴリ君のキャラクターグッズ展開を増やしてくれることを期待します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.■電話受付について こちらの疑問点に対して回答いただけた点は良かった。一方、もう一歩寄り添っていただけるような気遣いがあると良いと思った。 例えば、今回「家財を傷つけないように運んでくれるか」を気にして「緩衝材を壁に付けてくれるのか」について電話で質問した。「取り付けます」と端的に案内いただけたが、「家財を安全に運ぶ施策」をプラスで伝えていただけるとなお安心できたと感じる。 ■配達員について 男性スタッフ2名に対応していただいた。(お名前を忘れてしまいました。すみません。) 最初に当日の流れを丁寧に説明いただき、すぐにテキパキと作業を進めてくれた。 途中、「掃除しても良いですよ」と気遣いの声かけをいただけたことが印象に残っておりとても良かった。 急な家財の引き取りも快くおこなってくれて、頼りになる印象を強く持った。 安さとリンゴリ君の可愛さでアップル引っ越しセンターを選んだが、想像以上のパフォーマンスで満足だった。次回も引越しの際はアップルを第一候補に考えたい。
引越し日：2021年05月22日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当の方々が丁寧に応対してくれました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安くて早かったです。
引越し日：2021年05月22日 エリア：福岡県北九州市小倉北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ありがとうございました。
引越し日：2021年05月22日 エリア：福岡県北九州市八幡西区
年代：50代以上 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変お世話になりました。いろいろなお願いごとも聞いてくださり、とても助かりました。また31日にもお世話になりますがどうぞよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お電話や引越し作業の始めから終わりまで、本当に気持ち良い対応でした。日程などもいろいろ考慮してくださり、ご相談もしやすく、お安い値段でこんなにしていただけるところは他にはないと思うので。
引越し日：2021年05月22日 エリア：福岡県遠賀郡遠賀町
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ホームページに不用品の買取があると記載がありましたので、引越し費用が少しでも安くなればと思いアップル引越しセンターさんに依頼しました。 実際は1点も買取が無く、当日担当の方にも確認しましたが、買取はほとんど無いですとの返答でした。 引き取り手数料を払って引き取ってもらうぐらいなら、あらかじめ別の出張買取の業者に買取してもらってから引越しすれば良かったと非常に後悔しております。 当日の担当者さんの対応などは良かっただけに、残念に感じます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すごく丁寧で良かったのですが、一人女性の方が重いものを持てないからとずっと持て余していたのが気になったため。
引越し日：2021年05月22日 エリア：愛知県名古屋市西区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月22日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に作業していただき 明るい印象だったので。 ありがとうございました。
引越し日：2021年05月22日 エリア：東京都八王子市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がよかった。
引越し日：2021年05月22日 エリア：愛知県名古屋市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はありがとうございました。 機会がありましたら、またよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が丁寧で、早かったので、家族や友人にも安心して薦められます。ダンボールのりんご君もかわいいので どのスタッフの方も素敵だと思いますが、ぜひまた今回方にお願いしたいです。
引越し日：2021年05月22日 エリア：東京都中央区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は2回目ですが、前回同様、気持よくご対応頂きありがとうございました！！感謝です！ ラクニコスでの申込みはカンタンで助かります。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に長時間作業して頂き、とても助かりました！ 大変慣れていらっしゃったのでお任せして安心だと思います。
