お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：147070枚
最新更新日：2026年02月24日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 103481～103500件 を表示 / 全 147070 件
引越し日：2021年10月01日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切でテキパキ。プロはすごいな！！と思いました。
引越し日：2021年10月01日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.仕事がテキパキしていてスタッフの対応も好感が持てて良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと運んでくれた為
引越し日：2021年10月01日 エリア：神奈川県海老名市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧に対応していただき いつも感謝しております。 また引越しの際はぜひよろしくお願いします。
引越し日：2021年10月01日 エリア：岐阜県可児市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく感じが良かったです！
引越し日：2021年10月01日 エリア：東京都多摩市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スタッフの皆さんに「運び出しの日は大雨の中一生懸命作業をして頂きありがとうございました。」と、お伝え下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.１．営業担当者 電話による問い合せにも、親切丁寧に対応してくれた。 ２．作業スタッフ 作業リーダー（河埜さん）の対応がとてもよかった。養生作業から荷物梱包、運び出し入れ作業まで安心して任せられた。
引越し日：2021年10月01日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月01日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が良かった。
引越し日：2021年09月30日 エリア：埼玉県所沢市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月30日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話担当、作業担当の方々のおかげで、不満一つない気持ちの良い引越しができました！本当にありがとうございました。 また機会があれば、ぜひお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.受付担当の方がとても丁寧でこちらの質問にもわかりやすく応えてくださったので今回の引越しをアップルさんにお願いしようと決められました。作業担当の方は最初から最後までとても感じが良く、丁寧・スピーディー・気遣いが素晴らしく、安心して作業をお任せでき、やっぱりアップルさんにお願いして良かったと思えました。
引越し日：2021年09月30日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回とても感じがよくお安かったので、今回も即決で利用させていただきました。今回はじめて1人での引越し作業で不安だらけだったのですが、営業の方も現場で荷物を運んでくださったスタッフさんもきちんとすすめてくださったので無事引越しを終えることができよかったです！ 正直、アップルさん以外の引越し会社を選びたくないくらいです…笑 りんごりくんも可愛いのでダンボールに囲まれても辛くなかったです！もしまた引越しをすることになったらぜひお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.申し込み受付の方はとても感じがよく、割引についても確認をとってくれて安心しました。当日の方も荷物が予定よりかさばってしまったのに嫌な顔ひとつせず対応してくれてよかったです。
引越し日：2021年09月30日 エリア：東京都文京区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月30日 エリア：東京都青梅市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月30日 エリア：岡山県倉敷市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月30日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月30日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月30日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ローテーブルが破損したが、当初スタッフが破損を隠そうとしていた。 ベッドやテーブルの組み立てが雑でネジが閉まりきっておらず、隙間が多く空いていたりがたついていたので全て自分で組み立て直した。
引越し日：2021年09月30日 エリア：東京都江東区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.池上さんのリーダーシップとプロフェッショナルさには感心しました。池上さんから他の2名のメンバーへの指示の出し方や運び方/持ち方のアドバイスなど簡潔でわかりやすく、接し方が丁寧であり大変な作業でもチームがポジティブな雰囲気になるよう努めていらっしゃいました。 いくつかイレギュラーが重なったり、こちらの新居がせまく大きな家具や家電が階段を回らないことがありましたが、臨機応変に素早く作戦変更をしていただいた 例として ・冷蔵庫→階段を回らないから手吊りへ変更 ・ソファ→初回は階段を回らず、あきらめず再チャレンジしていただき池上さんの指示で持ち方や身体の入れ方のアドバイス、そしてメンバーへの励ましにより成功。 池上さんの礼儀正しさや感じの良さはチーム全体にもとてもポジティブな影響があり、最後まで気持ちよく引っ越しを完了させることができました。私たち客側も意外とそういうスタッフさんの雰囲気がいいかどうかは気がついてしまいますので。徹底していらっしゃったのはとても大切なことだと思います。 小さな傷の確認や、重さで壁などに影響が出る可能性のありそうな場所について事前報告もその場ですぐに声をかけてもらい、安心してお任せできました。 家具のバラしや組み立ても迅速に完了していだきとても助かりました。 荷物を運びきった最後に「他になにかお手伝いできることはありませんか？」と聞いてくださり、洗濯機置き台の組み立てもしていただきました。当初の予定よりも時間が押してしまっていたはずですが、それでも先を急ぐ態度を出さず、こちらの要望を最終確認したうえで仕事を最後までやりきる行動は100点です。本当に感謝しています。池上さん、こっしー、けんちゃん、まじでありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.困難な荷物もすべて安全に荷物を運びきっていただいたことが何よりもありがたかったです。そしてリーダー池上さんの礼儀正しさと、スタッフ3人のチームワーク、感じのよさが素晴らしかったです。 事前に見積もりをとってくれた営業の方も、なぜこの金額になるのか、その内訳やコストも含めて丁寧に説明いただいたので納得でした。手吊になっても追加料金がないのも安心だったことも他の人へすすめられる理由です。
引越し日：2021年09月30日 エリア：千葉県松戸市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じも良く、テキパキしていて、丁寧だった。
引越し日：2021年09月30日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月30日 エリア：大阪府大阪市住吉区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフの方はテキパキと運び出してくださり、新居でも家具の配置を一緒に考えてくれたりと親身になっていただきました。 嫌な顔一つせず、本当に助かりました。 ありがとうございました。