お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：111102枚
最新更新日：2024年10月26日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 103481～103500件 を表示 / 全 111102 件
引越し日：2019年12月23日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は大変お世話になりました。 また、よろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.おまち頂いた時間も長かったにも関わらず、笑顔で対応してくれました。
引越し日：2019年12月23日 エリア：東京都千代田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前週にすべて積みきれず（自己都合ですいませんでした）しかしその時の 対応が素晴らしかったので、今回も依頼しました。やっぱりアップル引越センター さんは良いと感じました。作業が丁寧なのはもちろんですが、スタッフが素晴らしい 方ばかりですね
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業は丁寧かつ迅速。スタッフの方の応態も素晴らしかった
引越し日：2019年12月23日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの坂東さん（ともう１人の方のお名前が分からず）にすごく良くして頂きました！！ 冷蔵庫は階段通らないかもしれないと言われていましたが、何とか入れてもらい本当にありがたかったです。 洗濯機の件も丁寧に教えてくださりすごく感じがよかったです。 笑顔やハキハキした感じもとても好印象でまたお会いしたいと思うくらいでした。
引越し日：2019年12月23日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧に手際よく対応していただいた。 家に傷をつけないように細心の注意で対応していただいた。 もう少しゆっくりやってもらってもよかったぐらい早かった。 3万よりもう少し高くてもいいぐらいだと思う。 お２人とも（作業スタッフ）とても親切で丁寧で大変感謝しています。
引越し日：2019年12月23日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・鏡（姿見）を丁寧に包んで運んでくれている姿を見て、 ひとつひとつを大切に扱ってもらっていると感じたから
引越し日：2019年12月23日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回２つの引越しを依頼していますが、１つ目の引越内容の変更が提携している会社に伝わっていなかったことがマイナスでした。 作業スタッフの仕事は手早くかつ丁寧だったと思います。
引越し日：2019年12月23日 エリア：東京都品川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回の引越しは段満足です。 引越の内容、時期、料金がその時々のため、絶対ではないですが薦めます。
引越し日：2019年12月23日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に終始対応してくださり、ありがとうございました！ おかげ様で気持ちよく引越すことができました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.webで見積もりが完了でき、わずらわしい営業電話に対応する必要がないし、必要であれば電話にて問い合わせもでき、丁寧に対応してもらえる。 作業も速く、丁寧で、スタッフの人柄も良い。
引越し日：2019年12月23日 エリア：東京都東村山市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引き取って欲しい家具があり、当日もお願いすることになったのですが、希望通り全て引き取って頂けました。 スタッフさんの対応も思っていた以上に良かったです。 料金についてはもう少し安くして頂けたら尚良かったかな・・・・と思いましたが全体的に満足です。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日にお願いしたいことがあっても気持ち良く受けてくれました！ スタッフの2人がさわやさかな対応で安心しました。
引越し日：2019年12月23日 エリア：大阪府大阪市天王寺区
年代：30代前半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.上記にも書きましたが何のストレスもなく最後まで対応して頂けた事に感謝します。 忙しい時期にもかかわらず常に笑顔で対応して頂けたカワラギ様はとても素晴らしい方でした。 現場での仕事を見ていてとても好感持てました。 アップル引越の方是非この声を評価に繋げて彼の様な素晴らしいスタッフを育てより一層素晴らしい会社にして下さい。 今回はありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回引越を担当して頂いたカワラギさんにまた来て頂くことが出来とても安心しました。 仕事ぶりも前回同様スピーディかつていねいな対応で気持ちよく引越ができました。 部下の方にも信頼されているのが見ていて伝わりました。 これまで何度か引越をしましたがアップルさんは電話対応から引越完了まで本当に気持ち良く終える事が出来たので、知人が引越の際は、ぜひ貴社をすすめます。
引越し日：2019年12月23日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月23日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話問い合わせから引越し作業まで、一貫して丁寧に、かつ臨機応変にご対応いただき、無事引っ越しができました。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.現場担当の方が状況に応じて的確に判断し作業を進めてくれる姿に、プロはすごいと思ったので。
引越し日：2019年12月23日 エリア：東京都中央区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業担当者、受電スタッフ、作業スタッフ間で伝達ミスがあった。 現場担当の藤田さんにお願いしたソファーの件と盗聴器の件、返答お待ちしております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業責任者の方のテキパキした作業には感心しました。 ソファーの組立をお願いした際、足の部分を途中で反対にしていただきたくてお願いしようと思いました、次の現場があるからなのか「これを戻すとなると時間がかかりますよ？」と少し迷惑そうな態度を取られました。 作業スタッフ間のやりとりも仲が良いかもしれませんが少々プレッシャーを感じる場面がありました。
引越し日：2019年12月23日 エリア：東京都台東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月23日 エリア：引取のみ-
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日のスタッフのかたはとても感じが良く 丁ねいに作業、最後は掃除までしてくれました。
引越し日：2019年12月23日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.竹川さん 見積り力抜群 作業スタッフ達 動きがさわやか/チーフ指示が適確
引越し日：2019年12月23日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また機会がありましたらぜひ宜しくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧に対応して下さり感謝の気持ちでいっぱいです。 本当にありがとうございました。
引越し日：2019年12月23日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月23日 エリア：千葉県千葉市花見川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しの日程が迫っていたにもかかわらず、丁寧に対応して下さいました。 当日の引越しもテキパキと行っていただき、満足です。 また引越しすることがありましたら、よろしくお願い致します。
引越し日：2019年12月22日 エリア：東京都荒川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-