お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：111102枚
最新更新日：2024年10月26日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 103501～103520件 を表示 / 全 111102 件
引越し日：2019年12月22日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アプリのユーザビリティの高さ、当日のスピーディさ、サービスの良さ（不燃ゴミ等の引き取りなど）大変助かった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても手際がよくとにかくはやかった。気持ちのよいコミュニケーションだった
引越し日：2019年12月22日 エリア：東京都中央区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.一本も割れることなく運んでいただきありがとうございました！ 今まで何回か引越してますが、ベストチームだったと思います。 またの機会がありましたらよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大量のウイスキーを丁寧かつ迅速に運んでいただいたのみでなく、荷物の積載が満載だと危険と途中で判断し、ピストン輸送対応するなど、臨機応変に対応いただけたため。
引越し日：2019年12月22日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.オプションで依頼していた盗聴器チェックをしていただくのを忘れました。もう不要ですが、今後はオプションのリストチェックもされた方が良いかもです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回の方たちも感じがよかったので、別の方でもアップルさんなら大丈夫そうだから。
引越し日：2019年12月22日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷造り・荷解き、不用品回収のどちらかに対応できない会社も多い中(メジャー3社からも回収できる不用品には限りがあると言われました)、これらに全部対応できるアップル引越センターさんに出会えてとても助かりました。おかげさまで間取りの変化にもしっかり対応でき、引っ越しの翌日無事出勤することができました。感謝です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく荷造り、荷解きが速かったですし、それに作業がとても丁寧でした。都度チェックしながら作業を進めてくれたので安心できました。
引越し日：2019年12月22日 エリア：茨城県古河市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話の対応から当日のまでとても丁寧な対応をしていただき、安心して引っ越しができました。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がとてもよかった。
引越し日：2019年12月22日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この金額だったのでかなり満足しています。雨の中ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.この金額なら言うことない
引越し日：2019年12月22日 エリア：東京都大田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月22日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.メールではなくこのようなやり取りができるLINEのようなフォームは、聴覚障がいの人にとってはかなり助かるツールなので 次もお願いしたいと思いました。 他社と比べると少し値段は張るが、質やサービスの良さを考えると妥当だと感じました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.100点というよりも、1000点にしたいくらいです。 当初は必要なもののみ作業をお願いしていた（他の荷物は時間がなくて箱に詰めれなかった）が、全て運んでくれた。（もちろんこちらに確認取った上で運んでいただいた） そのおかげでその後自分で運ぶ必要がなくなったのでとても助かった。 聴覚障がいのため、全て筆談や身振りでお話いただいたのでとても安心して任せることができた。 また、想定していた時間よりかなり短縮して終わったため、作業の速さにとても驚きました。
引越し日：2019年12月22日 エリア：東京都千代田区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.毎回とても満足しています 次回もまたお願いします そもそも初めて御社に決めたのは、有償での不用品引き取りがあったからです が、それ以上に、熟練した感じ良い人材が豊富だとわかり、とても満足です
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回の人もとても熟練していて良かったが、前回の人はそれ以上に手早かったです どの方が来ても安心して頼めると思っています
引越し日：2019年12月22日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月22日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.素早い作業の中でもホスピタリティのある行動だった
引越し日：2019年12月22日 エリア：東京都調布市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.友人からの紹介でした。貴社を利用してよかったと思います。 ただ、紹介による割引がどこで行われているのか が明確でないです。 そのあたりはいつ、どのように決まるのかをはっきりさせてください。 すでに割引の料金です というのか、後で割引分を返金します というのか 担当者もよく分かってなかったので。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても態度が良く、協力してくれましたし、丁寧でした。
引越し日：2019年12月22日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても良かったです、ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早く、とても良かったです。
引越し日：2019年12月22日 エリア：大阪府吹田市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月22日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても良かった。気になることを強いて挙げるとしたら、スタッフ間での口喧嘩のような会話は控えてもらいたかった。
引越し日：2019年12月22日 エリア：東京都台東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.転居元、転居先とも階段での移動で申し訳なかったのですが、素早く丁寧に作業していただき、プロの仕事だと感じました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事が早く丁寧だった
引越し日：2019年12月22日 エリア：千葉県市川市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スムーズに引っ越しできました。ありがとうございました。引き取り品がもう少し安いとありがたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見ていて安心できる作業だった。人当たりも良かった。
引越し日：2019年12月22日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月22日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事が早い！
引越し日：2019年12月22日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-