お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：111102枚
最新更新日：2024年10月26日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 103521～103540件 を表示 / 全 111102 件
引越し日：2019年12月22日 エリア：千葉県柏市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応も分かりやすく丁寧で好印象だった。 高橋さんが現場をうまくまとめており、スムーズな引越しができた。
引越し日：2019年12月22日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こちらの急なお願いにも快く対応していただきましてありがとうございました。 また引っ越しする方があったら利用させていただきます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.説明が一つ一つ丁寧でした
引越し日：2019年12月22日 エリア：埼玉県さいたま市緑区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月22日 エリア：東京都港区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月22日 エリア：千葉県習志野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごり君のぬいぐるみが欲しいです・・・
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.出口さんが丁寧でテキパキと作業をしてくれて 本当に助かりました。次も出口さんにお願いしたいです。
引越し日：2019年12月22日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安さにひかれ申し込みましたが、現場担当の後藤さん、吉本さんが明るく元気に作業してくださって、気持ちの良い接客でした。 またダンボールのキャラ（りんごりくん）が可愛く、荷造りも頑張れました。 5F建て5Fのエレベーターなしでしたが、迅速な荷運びに感心しました！！ ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9 Q10）安くて、早くて気持ちの良い、作業をしてくれたから。 またお願いします！
引越し日：2019年12月22日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変お世話になりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷造りが終わっておらず、後で運ぼうと思っていたものまで運んでもらえた。
引越し日：2019年12月22日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今までに数回引っ越しを行い引っ越し会社も数社利用しているが、総合的に今回のアップル引越センターが一番良かった。 まず、WEBでの申込み手続きが簡単明快でとても良かった。 引越し当日は色々イレギュラーやトラブルもあったが、全て良い形で対応して頂き現場のスタッフの方々にはとても感謝している。 自分自身の次回引っ越しにはもちろん、周りで引っ越しをする人間がいれば必ず薦める価値のある会社だと思う。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者（というか、申込確認時に電話で話した方）は電話で少し話しただけなのであまり感想はないが、特に問題はなかった。 作業スタッフは2名とも感じが良く作業もテキパキしていてとても良かった。
引越し日：2019年12月22日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.終始安心してみてられました。 新しい物件であるべきものがないというトラブルがあり洗濯機の設置をお願いすることができなかったのですが、自分での設置方法を丁寧に教えていただき無事対応できました。本当に丁寧で値段も破格で嬉しかったです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応も、実際きたスタッフも良かった。ウェブのマイページから見積もりもできて他社よりも面倒がなくスムーズにできた。
引越し日：2019年12月22日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.N/A
引越し日：2019年12月22日 エリア：東京都荒川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月22日 エリア：東京都新宿区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、貴社にお願いしてとても良かったです。 電話対応、ネットでの質問に対しての受け答えもとてもていねいで良かった。 当日の作業もテキパキとしており、思っていたよりも早く終えることができ、また安心してまかせることができた。 友人などにも薦めたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がていねいで質問にもわかりやすく答えてくれた。 作業も適格に早く、安心してまかせられた。
引越し日：2019年12月22日 エリア：東京都足立区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.植田さん、小池さん、新柴さん、ありがとうございました。 おかげでとても気持ち良く引越しできました。 またご縁がありましたらよろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じの良い方なかりだった。 正直引越しならどこでもよいと思っていたが、次回も絶対にここにしようと思うほどでした。 引越しで感動したのははじめてです。
引越し日：2019年12月22日 エリア：東京都町田市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.姉にすすめられてアップルをえらびました。 姉もすごくいいと言っていたのが決め手でした。 頼んでよかった～と思いました！！ 友だちが引っ越すとなったらおススメしたいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.話をすごくしてくれて退屈じゃなかったです！ 椅子が壊れていたが、それもご厚意で直して下さった。 ありがとうございました
引越し日：2019年12月22日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.何度か、荷物内容を変更をしたり、電話をしましたが、いつも対応が良くて気持ちが良かったです。 当日も、問題なく作業いただき、とても助かりました。 また、引っ越す際はお願いさせていただきます。 本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早く、ハキハキしていて感じが良かったです。 スタッフさん同士も仲が良さそうで見ていて楽しさを感じました。
引越し日：2019年12月22日 エリア：埼玉県草加市
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回初めてだったのですがスピーディーに行動して頂いてとてもはやくおわりました。 スタッフのかたもいいかたでよかったです。 ありがとうございました。 またよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安心してまかせられるから いいコンビネーションだと感じました！
引越し日：2019年12月22日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.1日目の引っ越し（12/8（日））も2日目の引っ越し（12/22（日））もとてもてきぱきと作業していただきとても助かりました。 3日目（12/28（土））もよろしくおねがいします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.御社の名前は聞いたことがなかったのですが（安さで御社にきめさせていただきました〉当日の作業は、大変な量の荷物でしたが、とてもテキパキとやっていただき、また丁寧に物の場所もきいて下さり、ダンボールも各自の机のところまで1つ1つ運んでいただき（140箱もあったダンボールを）本当にたすかりました。 エレベーターにのらない本棚を7Fから1Fまで降ろしていただく作業はとても大変だったと思います。 ありがとうございます。
引越し日：2019年12月22日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月22日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキとスピード感もって丁寧に対応して下さりありがとうございました。 ベッドの解体・組立てもしっかり対応していただき嬉しかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフの方の対応が丁寧で、安心して任せることができたから。
引越し日：2019年12月22日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.廃棄と荷物をしっかり分けて作業してくれ、渡す側も安心。 担当の対応が明るく優しかったため、安心して任せられた。
