お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：140059枚
最新更新日：2025年11月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 103521～103540件 を表示 / 全 140059 件
引越し日：2021年05月21日 エリア：大阪府大阪市東成区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました作業員さんによろしくお伝えください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最後まで気持ちよく丁寧に対応いただきました。
引越し日：2021年05月21日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても素敵な対応だったから
引越し日：2021年05月21日 エリア：埼玉県上尾市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話で担当してくれた方がとても対応よかったです。 作業担当の方は手際も感じもよかったけど、作業内容は評価できませんでした。 玄関についているポストを作業する際に外していたみたいですが、帰ったあとに見てみると逆向きに戻されていてこちらでまた外してつけ直さなければなりませんでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月21日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全てwebで完結できるのが良かったです！ 値段も他会社より、安かったので少し心配でしたがなんの問題もなかったです。 エレベーターなしの3階から荷物を運ぶのは大変だったと思いますが、最後まで感じが良く、次引っ越す予定ができた際にはまた利用したいなと思いました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月21日 エリア：埼玉県三郷市
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月21日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社は最初に高い見積もりを出し、他社の見積もりや顧客の反応を見て値下げしてきます。最初の見積もりから大きく値下げすることでお得感を演出したい狙いはわかりますが、正直、このやり取りが無駄でストレスです。一方、御社は最初から安い金額を提示してくれます。大幅な値下げをした他社よりも安い金額です。低価格なのはもちろん、この価格の透明性が魅力的で、御社を2度利用させていただきました。また次回もよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.問題がなく、安心して任せられるから。
引越し日：2021年05月21日 エリア：千葉県柏市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回お願いするにあたり、嫌な気持ちになる点がひとつもありませんでした。電話対応も丁寧で親切でしたし、メールでのフォローも迅速で安心でした。料金も比較的安く、作業も丁寧かつスピーディーで、さらにはスタッフみなさん感じも良く、是非またお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応いただいた方も当日作業していだたい方もとても丁寧で感じが良く、支払い方法について、二転三転したにも関わらずきもちよく対応していただけた。 当日はてきぱき作業していて、見ていてさすがプロ！と思いました。次もまたお願いしたいです。
引越し日：2021年05月21日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月21日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業のかたは特に可もなく不可もなくご提示いただいた印象。 自身でも荷物を運ぶ予定があったため、最低限運んで欲しいものはこれ、その上でトラックに乗る範囲で乗せたいですと要望して金額提示いただいた。 思ったより「トラックに乗る範囲」がだいぶ少なく、ほぼ最低限だったので、もう少し具体的に乗る量を提示してほしかった。 作業スタッフはメイン対応の方はその乗る範囲についてもしっかり説明してくださり対応もよかった。
引越し日：2021年05月21日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雨で悪天候、エレベーターがないマンションでも常に感じ良く作業もテキパキとスムーズにしてくださって本当にありがたかったです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の受付の方は引っ越しまであまり日数がない状況や他社の見積もりなどもしっかり把握して最善の提案をしてくださった 作業スタッフの方は3人共みなさん感じ良く、エレベーターがなく大変だったはずなのに嫌な顔せずテキパキと作業してくださった
引越し日：2021年05月21日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.天板部品の件以外はよかったから
引越し日：2021年05月21日 エリア：埼玉県越谷市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引っ越しをするときにはお世話になりたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと対応していただき、かんじもよかったので、おすすめしたいと思います。
引越し日：2021年05月21日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回もそうだったのですがチーム全員の仲が良くちゃんと連携が取れていて見ていて気持ちが良いです。誰かひとりでもやる気のない人がいると雰囲気も悪いし信頼性を失います。アップルさんのスタッフさんは本当に誠実さが伝わるし仕事は丁寧かつ早い。 金額の方で初めは違う所に頼んでいたのですが、安かったから仕方ないのかもしれませんが急に日にちを変えられてしまったのでキャンセルして急遽前回印象の良かったアップルさんにお願いしました。 すでに引っ越しはアップルがいいよと周りにお勧めしていますが、本当にこれからもお勧めします。引っ越しの多い我が家はこれからもアップル推しです！ これからもよろしくお願いします！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.毎度作業スタッフの方たちは本当に好感が持てます。 初めに受付対応してくれた女性の方の対応も良い感じだったのですが後日金額確認の 電話をかけた時に対応された男性の方は普通でした。分からなかったのかスムーズにいきませんでした。
引越し日：2021年05月21日 エリア：静岡県静岡市葵区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雨だったこともありますが、靴下が濡れてしまっていたのが少し気になりました。 あとは悪天候にもかかわらず、荷物が濡れてしまうこともなく丁寧にしていただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月21日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月21日 エリア：千葉県柏市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月21日 エリア：東京都荒川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安い価格で短時間で作業を完了頂き、あと段ボールも多めに送って頂き、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当は、ズーム利用の見積りで、訪問見積りでハイツなかったが、丁寧でした。 作業スタッフは、予想より短時間で完了され、作業の早さに驚かされたが、もう少し荷物の扱いが丁寧だと良かった。
引越し日：2021年05月21日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧かつ素早いお引越しありがとうございました。金額も想像以上に安くて大変満足しております。次回引っ越しする際もお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.運ぶのが難しい荷物も臨機応変に対応してくださったから。
引越し日：2021年05月21日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.単身での引っ越しは初めてで不安もありましたが、作業内容や懸念点をしっかり説明していだたけたので安心してお任せできました。また、こちらの不手際で作業スタッフの方にご迷惑をおかけしましたが笑顔で応対してくださりありがたかったです。料金、作業内容共に満足しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月21日 エリア：埼玉県川口市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じの良いスタッフさんで、色々と確認をしながら作業をして進めて下さったので安心して任せられました。