お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：140059枚
最新更新日：2025年11月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 103541～103560件 を表示 / 全 140059 件
引越し日：2021年05月21日 エリア：大阪府堺市堺区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は、本当にありがとうございます。 冷蔵庫の搬入でご迷惑をおかけしましたが、とても紳士的に作業してもらい助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフは丁寧にかつ手早く作業してくれた。 また、能力のギリギリもしくは、限界を超えた作業をしてくれてとても満足している
引越し日：2021年05月21日 エリア：千葉県柏市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 またの機会ありましたら、宜しくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初に自己紹介頂いたのが、とても印象が良かった。 ベッドの組立も、こちらの希望通りで、丁寧に行ってもらえた。
引越し日：2021年05月21日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.オンラインで分かりやすい。電話でなくメールでやりとりできる 自分で変更できる モノを運ぶ以外にもプラスアルファをしてくれた
引越し日：2021年05月21日 エリア：埼玉県上尾市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.マイページだけでなくメールで連絡があると便利 当日マイページの利用ができなく不安だった。
引越し日：2021年05月21日 エリア：大阪府大阪市東成区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常に助かりました また次回利用させてもらいます。
引越し日：2021年05月21日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.タカハシさん全体的に良かった。 バイトさん？はフツウ
引越し日：2021年05月21日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.エレベーターがない集合住宅だったり、荷造りや掃除が途中でご迷惑をおかけしましたが、とても迅速に運び出していただきました。 すごく速くて掃除機かけてる間に終わってました（笑） 天気も悪い中、丁寧に対応していただき本当にありがとうございました！ また機会がありましたらよろしくお願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当してくださった方が親切で、良心的な代金と不要家具回収サービスがあり助かりました。 予約がネットでできて便利でした！
引越し日：2021年05月21日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切で作業も早かったのでよかったです。
引越し日：2021年05月21日 エリア：東京都葛飾区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月21日 エリア：北海道札幌市中央区
年代：- 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 1.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.連絡なしの来客はしんどいｗｗ でも色々経験できたので楽しかったですｗｗ 1000円くらい自ばらきってよｗｗｗ（嘘） 寝おきドッキリかｗｗ 以上です（笑） またよろしくおねがいします Ｐ．Ｓ．ぬいぐるみ当たらないで。（笑）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.メールで来てて時間の1時間半前に連絡なしで来たのでびっくりしました（笑） 電話時に携帯から登録し間違えたみたい（笑） 身支度が何もできてなかったのでしんどかったけど… 次から気をつけてほしいと思いました。 お客さんによっては危険（笑） これからも頑張ってください
引越し日：2021年05月21日 エリア：神奈川県厚木市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は、こちらの不手際によりご迷惑をお掛けして大変申し訳ありませんでした。 それにも関わらず、雨の中ご丁寧に対応して頂きまして本当に本当にありがとうございました。 引越しや何かの運搬の際は必ずまた是非利用させて頂きたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話での対応頂いた方も、当日のスタッフの方も信頼できるとても良い方でした。
引越し日：2021年05月21日 エリア：山梨県韮崎市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大切な荷物を丁寧に扱って頂きありがとうございました。 大変お世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当初来て下さる予定の方が来られずに、急遽代わりに来て下さったようですが、丁寧に対応して下さいました。とても感じ良くお話しもさせて頂きました。
引越し日：2021年05月21日 エリア：東京都清瀬市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引っ越しだったので、荷造りもままならなかったが当日やりきれ手いなかったものは手早く詰めてくれとても助かりました。もし引っ越すことがあれば、また利用したいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るく丁寧な対応だったのが印象がよかった。当日のスケジュールを開始前に教えてもらえるともっと動きやすかった。
引越し日：2021年05月21日 エリア：大阪府豊中市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月21日 エリア：--
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回冷蔵庫のみの運搬を依頼して、他の業者からアパートの構造上難しいと言われとても不安でしたがとてもスムーズに運搬して下さり、大変助かりました。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の業者さんと比べて安くしてくれる対応がすごくていねいだった。 てきぱきと作業してくれた。
引越し日：2021年05月21日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.天気が悪いなか、作業が早く、こちらの頼み事も快く受けていただき感謝しかないです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく早かった。 傷つけられる等気にならない人なら、安くて早いから十分満足できると思う。
引越し日：2021年05月21日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の引っ越しは非常に満足しています。特に不用品の引き取りに関して、大手では対応していただけない中、御社では対応していただきとても助かりました。引き取りだけを引き取り業者さんに頼んだ場合には、今回の引っ越し代金ぐらいの見積もりであったため、費用的な面でもびっくりです。次回引っ越しする際には、必ず貴社にお願いしたいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.さわやかで、気持ちの良い対応でした。引っ越し荷物に対して少人数のように思えましたが、しっかりと対応していただき感謝しています。
引越し日：2021年05月21日 エリア：静岡県静岡市駿河区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は引越しのサポートありがとうございました。 引越しが決まった当初、手続きを急いでいたのでよく分からずに、不動産サイトから引越し一斉見積もりを出してしまいまして、、 一気にあちこちから営業の電話やメールが毎日来て、こんがらがりました… 更にどちらの業者さんも、まずは無理なので見積もりに伺わせてくれ、の一点張りで。。私は家で毎日テレワークをしていたのと、このコロナの状況も相まって一向に見積もりから話が進まず… どの業者さんからも訪問見積もり(or Zoom見積もり)のをしないとお値段は教えられない、と言われ、途方に暮れました。 そのため、オンラインで見積もりが完結する業者さんを改めて探し、アップルさんを見つけ、アップルさん以外はすぐさまお断りしました。 アップルさんのお見積もり形態とチャットでの質問対応の速さは、今のコロナの状況に合ったサービス提供の形だなと感じ、その時の私にとってはとてもありがたかったです。 また機会があれば利用したいですし、同じような境遇の友人がいれば絶対に勧めたいと思います。 この度はありがとうございました。 ===追伸=== 2点だけ気になった点を… ★1: 引越し作業開始時間について 長距離便利用で、引越し当日の開始時間は9:30に指定させていただき、積んだ荷物は翌日の午後着の指定をしました。 午後着に指定したので午後に新居に行く予定で鍵の受け取りなどを午前に予定していたのですが、翌日も9:30キッカリに新居にいらっしゃったので、自分が指定を間違えたのかと思いびっくりしました。 確認した所、翌日の午後便に間違いなく指定されていましたが、翌日の「作業開始時間を指定するところが無かった」ので混乱しました… 結局11時開始になりましたが作業は滞りなく対応いただけました (9:30にいらした担当の方をお待たせしてしまい、少し申し訳ない気持ちになりました汗) ★2 盗聴器チェックサービスについて 盗聴器チェックのお願いをしていたのですが当日の機材忘れのため実施されませんでした、こちらは別日に対応可能なのでしょうか？？ 以上、大変長くなりすみません。。 全体のサービスとしてはとても満足しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.皆さん明るく雰囲気も良かったので作業し易かったです。
引越し日：2021年05月21日 エリア：東京都板橋区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月21日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はありがとうございました！ 次回もよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
