お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：111102枚
最新更新日：2024年10月26日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 103541～103560件 を表示 / 全 111102 件
引越し日：2019年12月22日 エリア：埼玉県草加市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.色々と気を使ってる所が良かったです 優しい接客も好感度が上がりました。
引越し日：2019年12月22日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回の引越しもお願いしたいです。 追加料金の発生もなく、気持ちよく引越できました。 量が多かったにも関わらずありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見ていてとにかく安心でした。 気づかいもあり、とても良かったです。 （予定より量が増えたが上手く乗せてくれた）
引越し日：2019年12月22日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はご対応ありがとうございました。 朝一で対応して下さったので荷ほどきに沢山時間が使えてとても助かりました。 作業中も細めに連絡やこちらに気遣ってお声かけ下さったのも安心できて嬉しかったです。 お疲れ様でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業は早く、臨機応変に対応して下さったと思います。
引越し日：2019年12月22日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.午後便だったのですが、前の人の都合で結果的に作業開始が6時間遅れとなりました。 その日の夜に予定もありましたが、キャンセルせざるを得なかったです。 前の人の準備/荷物量が想定外だったと聞きましたが、そのあたりはしっかりと事前確認していただきたかったです。 ただ実際の作業では別チームも合流し、すばやく進めていただきました。 遅延の件だけは、あまりにも待たされたので改善していただきたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月22日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すごく安かったのに、丁寧に作業していただいてよかったです！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.誰が対応しても、ちゃんとやってくれると信じているので、誰でもいいです。
引越し日：2019年12月22日 エリア：東京都荒川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月22日 エリア：東京都板橋区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月22日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月22日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.手早く気持ちよく引越し作業して頂きありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回も前回も対応がよかったので、この会社の方ならだれでも気持ちよく担当してもらえそう。特定の担当者にこだわる必要なくいつでも安心して頼めると思いました。
引越し日：2019年12月22日 エリア：東京都目黒区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.細かな気遣いと丁寧な対応が良かった
引越し日：2019年12月22日 エリア：大阪府枚方市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.年末近くでも迅速な対応をしていただきありがとうございました。 機会があればまた、よろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.もうすこしテキパキお話してくれるとわかりやすかった。
引越し日：2019年12月22日 エリア：東京都立川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月22日 エリア：茨城県つくば市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の引っ越しは本当によかったです。今後もがんばって下さい！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方はリベロの方でしたが非常に分かりやすく教えてくれました 作業スタッフのかたは三人共無ダが無く動き早く終わらせてくれました。 また、リーダーの方の行動、指示がすばらしく安心がありました 今までの引っ越しで一番よかったです。
引越し日：2019年12月22日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月22日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家具について、いろいろアドバイスしていただいた点
引越し日：2019年12月22日 エリア：東京都渋谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.昔大手の会社に見つもりをとったとき、反対のような対応ですぐやめました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がプロで大人として接客しつつ、楽しくて明るい。 重いにもつでもつらいとか言わずにやってくれた。
引越し日：2019年12月22日 エリア：埼玉県川口市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安いのに対応がとてもよかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.時間通りだったが、こちらが時間をまてずに、電話をかけてしまったが、丁寧な対応で答えてくれた。
引越し日：2019年12月22日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても早かった点と雰囲気が良かった。 見ていて安心できた。 ただ服装が少し気になった。
引越し日：2019年12月22日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく、テキパキしていた。 洗たく機の水漏れにも対応してくれた。 ありがとうございました。
引越し日：2019年12月22日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回初めての引越しで不安もありましたが、とても満足できるものになりました。 不要品も引き取って頂けたのが、とても助かりました。 スタッフさんも雨の中、頑張って頂いて、感謝しています。次もお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際良くスムーズに作業して頂けて、アップルさんにお願いして 良かったと思いました。電話対応の方も丁寧に説明して下さって ほんとうに助かりました。
