お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：147070枚
最新更新日：2026年02月24日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 103561～103580件 を表示 / 全 147070 件
引越し日：2021年09月29日 エリア：東京都国立市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回も友人を紹介しましたが、残念ながら他社さんが安かったとのことでした。 私は前回もアップルさんを利用してとても気持ちの良い引っ越しが出来たので、今回も是非アップルさんでと思いました。 しかも今回は直前であまりにも急だった日付変更や、心遣いで値引きまでして頂き、当日も全く関係のない段ボールゴミも、スタッフさんから「持っていきましょうか」と声を掛けてくださり、とても感動しました。 前回も今回もとてもステキなスタッフさん達だったのでまたもし引っ越しの機会がありましたら、必ずアップルさんにお願いしたいと思います。 今回の対応で前回アンケート回答しなかった事が申し訳なかったので、前回今回の2回分としてアンケート回答とさせてください。 大変感謝です、ありがとうございました！！
引越し日：2021年09月29日 エリア：大阪府羽曳野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.エアコン工事は仕方ないけど追加料金は痛いかなあ～。しかもカード払いできないから朝わざわざ銀行に現金おろしに行くというこの忙しい中？と思いました。現金決済なら先に言って欲しかったのとやはりだいたいの金額教えといてもらわないと予算が！！みたいな。ちょっと困りました。 例えばエアコン設置は見積り後とかにして欲しかったです。電気屋さんが悪いとかではありませんよ。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当者については好みあるでしょ？私はほぼ満点ですが
引越し日：2021年09月29日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際良く、サービス良く対応してくれたので。 みなさん笑顔が良かったです。
引越し日：2021年09月29日 エリア：大阪府堺市北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.リーズナブルな価格でテキパキと迅速に作業してくださり、引越し先では荷物をせまい階段で２階に運んでいただき大変助かりました。ただ、引越し先の家の前まで通路が狭いので入れないとお伝えしたのですが自転車をどけてギリギリまで車を近づけたために近所の方が買い物帰りに家に入れなかったと翌日苦情をいただきました。運転手の方に伝えたが無視されたとも聞きました。車を近づけないと台車で運ぶことになり、作業効率を考えると作業を早く終わらせるため仕方ないとも思いますがそこは残念なところでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月29日 エリア：東京都台東区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月29日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月29日 エリア：埼玉県北本市
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月29日 エリア：千葉県浦安市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧だが、迅速に作業していた
引越し日：2021年09月29日 エリア：神奈川県海老名市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回も丁寧に作業していただきありがとうございました。 次回ありましたらまたお願いします^ ^
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧で感じが良かったから。
引越し日：2021年09月29日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.早い時間から対応頂けて良かったです。 また、箪笥、金庫の処分に困っていたので引き取っていただき助かりました。 引越し当日までのメールでのやりとりがとても迅速で安心しました。 当日は不足している段ボール数を的確に判断していただき、重いものも一気に手際良く搬出搬入いただき感心しました。 最後、こちらがお見送りをせずに玄関で失礼させていただいたのですが、空のトラックを確認すればより安心だったなと思いました。 また、盗聴器サービスを忘れてしまっていたことも翌日気付きました。 前回も今回も価格以上の対応を行なって頂けたと満足しています。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月29日 エリア：東京都豊島区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧かつ早く作業して頂き半日で引越しが完了したので ありがたかったです。 家具もそうじしながら運んで頂き助かりました。ありがとうございました！
引越し日：2021年09月29日 エリア：東京都調布市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフさんお二人共感じよく、テキパキとしてて、イレギュラーな対応もしっかりしてくれたので。個人的なアクシデントが多々あり大変な引越しになりましたが、荷物搬送搬入に関しては楽しく引越し出来たのでよかったと思います。
引越し日：2021年09月29日 エリア：埼玉県比企郡嵐山町
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スタッフふのくつ下までりんごりくんでかわいかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても気持ち良く引越しができてありがたかったです。Ｑ７について１０でなく９にしたのはオンライン予約以外だと私が経験したほどコストパフォーマンスが良いのか分からないので高齢の方の引越しにはすすめにくいともオタので。（それ以外はとても良かったです。
引越し日：2021年09月29日 エリア：東京都西東京市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.遅い時間になったが、テキパキ作業してくれたので、 引越しはスムーズにできました ありがとうございます。
引越し日：2021年09月29日 エリア：大阪府東大阪市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.スピーディかつていねいに作業いただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話応対がさわやかでとても良かった。 現場での対応（作業・会話）は過去の移動時での他社と比較してもかなりのレベルの高さを感じました。 おそらく企業方針がしっかりしていてそれも現場で反映できているのでしょう。
引越し日：2021年09月29日 エリア：東京都西東京市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スピードが早い、テキパキしている。 現場担当のどうしの連携も良かった。
引越し日：2021年09月29日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと作業してくれたから
引越し日：2021年09月29日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.融通が効いた。 猫を飼っていたが、猫のことも配慮してくれてスムーズだった。
引越し日：2021年09月29日 エリア：千葉県長生郡一宮町
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.次もぜひ利用させていただこうと思います ありがとうございました?
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.覚えていない
引越し日：2021年09月29日 エリア：愛知県名古屋市港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-