お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：147070枚
最新更新日：2026年02月24日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 103581～103600件 を表示 / 全 147070 件
引越し日：2021年09月29日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.おつかれさまでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.タンスが入らずベランダからつりあげてくれたことに感謝！！
引越し日：2021年09月29日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗濯機や冷蔵庫、レンジの取り付けをしてくれて助かります。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.補佐的な人は少し頼りなかった。
引越し日：2021年09月29日 エリア：栃木県日光市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらの不手際で荷詰めがまったく終わっておらず、さらにダンボールも足りていない状態でしたが、まったく嫌な表情などせずに最大限にできることをして下さりとてもたすかりました。 もし知人が引越業者をさがしていたら安心してまかせられる業者さんとしておススメしたいです。
引越し日：2021年09月29日 エリア：東京都国立市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.毎回ありがとうございます。 今回も大変気持ちよく引越しすることができました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月29日 エリア：大阪府吹田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当していただいたお2人のやりとりがとてもホッコリしました。お2人のおかげでこんなにも気持ち良く引越ができて感動しています。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めて引越のスタッフが当りだと思えました。 とにかくダンボールなど早くもっていっててビックリしました。 一つ一つの確認なども丁寧で悪いところが一つも見つかりませんでした。つかれてるはずなのにイヤなカオせず最後まできもち良かったです。もし次もあるならぜったいアップルさんだと思えます。
引越し日：2021年09月29日 エリア：大阪府大阪市生野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごり君ぬいぐるみほしいです！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしてもらい好印象だったため
引越し日：2021年09月29日 エリア：岐阜県大垣市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.小澤さんが途中からマスクを外されていたのが気になりました。 家の中に入っての作業なので、特にマスク着用は徹底したほうが良いかと思います。 感じの良い方だったので、対応自体に不満はありません。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しが確定する前の問い合わせでしたが、平田さんが気持ちよく対応して下さり、不明点がスムーズに解決して助かりました。事務的ではなく心がこもっているのが伝わってくる素晴らしい対応でした。 当日の作業も、スピード、丁寧さ共に申し分なかったです。指示を出す若本さんのほうからも敬語で話しているのが印象的でした。客側からの見え方がきちんと意識されていて素晴らしいと思います。（会社で取り決めがあるというよりは個人的に意識していると伺っていました）
引越し日：2021年09月29日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は何も言う事はナシ すべてに置いてベストで有
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフがすべてベスト有
引越し日：2021年09月29日 エリア：東京都墨田区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても親切にご対応頂いた。
引越し日：2021年09月29日 エリア：兵庫県伊丹市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お話しやすく嫌な気持にならなかった。 素直に”ありがとう”と言える友達だったから。 女の子は、あと少し元気のよさがほしいと思ってしまったので９ 重たい荷物をしっかり運んでいたので凄いとおもいました。
引越し日：2021年09月29日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.事前に依頼していた内容以外にも「他に何かありますか？」と快く接して下さい。
引越し日：2021年09月29日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらの勘違いなら申し訳ないのですが、アイロン台が靴底のような形で汚れていました。 もしこちらの勘違いで元々ついていた汚れであれば満点です。
引越し日：2021年09月29日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月29日 エリア：東京都三鷹市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テレビボードの組み立てまで手伝って下さり大変助かりました！！ プロはさすがです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物の搬入が1ヶ所だけでなかったのにもかかわらず、別な場所へ立寄りも気持ちよく受けて下さりとても感謝しています。 また作業スタッフの方もテキパキとこなして下さり、あっという間に完了したのは感動しました。とても感じも良く安心してまかせることが出来、また無事に終えることができました。ありがとうございました。
引越し日：2021年09月29日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回アップルさん3回目の利用でした。 毎回すばらしいスタッフさんで引越気持ちよくできました。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.アップルさんみなさん対応よくすばらしいからです。
引越し日：2021年09月29日 エリア：広島県尾道市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月29日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.心配な位、お安く引越させていただいた。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダーの方、非常にしっかりしていた。 あいさつや、気くばりができていた。 若い方なのにすばらしいと思いました。
引越し日：2021年09月29日 エリア：埼玉県春日部市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社のような1年以中のタンスなど移動無料などあれば高齢の父母には良いと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.父母が高齢だった為に心配していましたが、イヤな顔せずに何度も聞いてくれたのが良かった。 見積りでも連絡いただき新切な対応も良かった。 初めてのアップル引越センターでしたがとても良い対応と仕事でした。 ありがとうございました。
引越し日：2021年09月29日 エリア：佐賀県唐津市
年代：30代前半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スタッフの野中さんは本当に丁寧に対応して頂き、感謝しておりますが、その分他の方の雑さが目立ったと思います。予定時間に関してもこちらも後の予定がつかえておりましたので、もう少し早めに対応をして頂きたかったと思います。1年後またひっこしが決まっておりますが、さすがにお願いはできないと思います。すみません。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.時間には遅れ、作業は雑なところが目立ち、テレビは壊れて、前宅のリモコンを持ってきたり、指示を聞いてくれなかったりと、本当にいろいろ問題がありました。仕事柄引っ越しする機会は多い方だと思いますが、こんなにトラブルが多かったのは初めてでした。
引越し日：2021年09月29日 エリア：千葉県浦安市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごり君のぬいぐるみが当たります様に。ぜひ、絶対に出窓に置きます。近所にアピります。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.愛想も良く、テキパキと準備し、積み込みも、運び入れもして下さったので。大手に比べ価格も安くすんだのに、対応が丁寧だったので、ついつい冷蔵庫下に敷くマットも購入してしまいました。今後も使用していきます。ありがとうございました。
