お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：140882枚
最新更新日：2025年12月01日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 11701～11720件 を表示 / 全 140882 件
引越し日：2025年06月12日 エリア：東京都千代田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月12日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.事後サポートも含め、サービス改善の余地が大きい
アップル引越センターからのコメント
・この度は、洗濯機の故障、照明の設置不具合、開始時間の遅延など、多くのご不便とご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 お客様からのご指摘を真摯に受け止め、サービスの改善に努めてまいります。特に、事後サポートの充実や作業の正確性、時間管理の徹底については、早急に見直しを行い、再発防止に努めてまいります。 お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります
引越し日：2025年06月12日 エリア：東京都新宿区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月12日 エリア：大阪府大阪市住之江区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回2回目の利用でした。 今回もスタッフの方々が、明るく和気あいあいとした感じが伝わってきて、見てて楽しくなりました。 それだけじゃなく仕事も丁寧で早く、予定より早く終わったと思います。 作業の途中で、シーリングライトの付け方見とこうとボソッと言っただけなのですが、説明しながらつけてくれたのがうれしかったです。 いい引っ越しになりました。本当にありがとうございました！！
引越し日：2025年06月12日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.サクサクで安心でした。 ありがとうございました。
引越し日：2025年06月12日 エリア：宮城県角田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家の建て替えで仮住まいへの引越しでした。お値段も安く、作業していただいた方も印象がよかったので、新しい家が完成して戻る時にはまたアップルさんにお願いしようと思いました。今後ともよろしくお願いいたします。
引越し日：2025年06月12日 エリア：大阪府大阪狭山市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月12日 エリア：東京都葛飾区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前項で養生の件を書きはしましたが、これは疑問がのこっただけで、作業自体には大変満足しています。現地、行先ともテキパキと作業をしていただきありがとうございました。
引越し日：2025年06月12日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月12日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
引越し日：2025年06月12日 エリア：東京都立川市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.想像以上のスピード感で作業をしていただき、大変助かりました。ありがとうございました。
引越し日：2025年06月12日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日対応していただくスタッフさん達がすごく丁寧に荷物を運んでくれて、本当にありがたく存じます。アップルのおかげで、新居でいい素晴らしいスタートができました。今後もご利用させていただきます‼︎
引越し日：2025年06月12日 エリア：北海道札幌市豊平区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に作業していただき、安心しました。
引越し日：2025年06月12日 エリア：岡山県小田郡矢掛町
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもスピーディーで丁寧でした！
引越し日：2025年06月12日 エリア：愛知県名古屋市北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月12日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業が早くてビックリしました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年06月12日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月12日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
引越し日：2025年06月12日 エリア：埼玉県ふじみ野市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボール回収が無料だと良いなと思いました。
アップル引越センターからのコメント
・このたびは弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。 エレベーター内の養生材を撤去せずに退去してしまった件、大変申し訳ございませんでした。 本来であれば最後まで責任を持って対応すべきところ、不手際がありご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。 今後は確認を徹底し、再発防止に努めてまいります。 貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。
引越し日：2025年06月12日 エリア：大阪府大阪市住之江区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物搬入時に電話で受付してもらっていたはずの盗聴器確認の無料サービスをしてもらえなかった。当日作業員にこちらから伝えれば良かったのか？ 搬出・搬入どちらもテキパキしていたがその辺込みで引っ越しを決めたのでとても残念でした。
アップル引越センターからのコメント
・このたびは弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。 盗聴器確認サービスにつきまして、事前に受付をされていたにもかかわらず、当日対応が漏れてしまったこと、深くお詫び申し上げます。 お客様からの信頼を裏切る形となり、大変申し訳ございませんでした。 今後は社内での情報共有と確認体制を見直し、同様の不手際がないよう徹底してまいります。 貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。