お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：119398枚
最新更新日：2025年02月28日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 117981～118000件 を表示 / 全 119398 件
引越し日：2019年07月18日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.細かい気遣いがあったので。
引越し日：2019年07月18日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.どこかに「マニュアルを越えた対応」の様な文言が書いてあったような気がしますが、今回対応してくださった廣田さんと水野さんは本当にその様な方々だったと思います。 言葉遣い、気遣い、作業スピード、一生懸命さ、臨機応変さ、全てが素晴らしかったです。それでいてリーズナブルな価格だったので、今回アップル引越しセンターさんにお願いして本当に良かったです。蒸し暑い中お世話になりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の対応をして下さった方はマイナスな印象は無く、普通に親切で好印象という感じでした。 作業スタッフの廣田さんと水野さんは共に感動するレベルの対応でした。 120点というのはこういう時に使う物だな！という印象です。 「可能ならば次回もこのお二人にお願いしたいね！」と同居人とも話をしておりました。
引越し日：2019年07月18日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業が丁寧でした。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切でした。
引越し日：2019年07月18日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.リノベルさんからの紹介だったのですが、初めの電話になかなか出るコトができず。 こちらが悪いのですが、その後繋がるまでかけていただくことはなく・・・。 こちらから折り返し電話を致しました。 紹介なので繋がるまでかけていただいても・・・とは思いましたがそれ以外は非常に満足です。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月18日 エリア：千葉県習志野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次の引っ越しもお願いしたいと思います。 大手になっても変わらずの対応でいて欲しいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.白井さん：後輩の指導もされてて、手際もよくカンペキでした。 イケメンですし！ 武田さん：経験は浅いかもしれませんが、頑張ってました。
引越し日：2019年07月18日 エリア：東京都葛飾区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越当日の作業がテキパキしていてとても早かった かといって荷物や建物を傷付けることもなく良かった 態度もとても良く好印象だった 荷物の積み残しがあることに気付いて、移動途中で引き返して来てもらうことになってしまったが嫌な顔せず対応してくれたことに感謝してます
引越し日：2019年07月18日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.手配ミスにより作業が3時間ほど遅れ心配でしたがとても作業をすばやくやっていただき、結果的にはとても良かったです。ただ時間がなかったため配線コードなどを根元からはずしてあったりして再現が大変でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.時期や内容によって求めるものが違うため、対応はとても良かったです。（営業も作業スタッフの方も）
引越し日：2019年07月18日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全体的に感じが◎
引越し日：2019年07月18日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月18日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごりくんください！！ できればふたつ！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良く、作業も手際よく、安心して任せられました。 それプラスアルファ、親切な対応が印象にあります。 こちらの要望に応えてくれたり、冷蔵庫のとびらの向きを変えてくれたりしてとても助かりました。 ただ一点、処分品の入ったダンボール（そうじき）誤って残ってました。 捨てるか迷ってた物なのでこちらとしては、そんなに気にしていませんが、それが理由で100点ではなく80点にしました。
引越し日：2019年07月18日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.洗濯機の蛇口の交換で困っていたら助けてくれた。 引っ越しの内容にはないのに、ありがとうございました。 とても助かりました。
引越し日：2019年07月18日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物が多かったにもかかわらず、しっかりと対応していただき大変感謝しております。 次回もぜひ利用したいです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月18日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の作業者さんの感想もきいてみたい
引越し日：2019年07月18日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話受付も、営業サンも、スタッフの方も皆さん感じ良く、 ”温かい会社”と言う印象を受けました。 荷ほどきに時間が掛り、アンケートが遅くなりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.私は東京中野→横須賀→港北高田（グリーンライン）→コンフォール10-508→12-311と 引越しをサカイ運送ばかり使っていましたが、今回婿にすすめられてアップルを使ってみました。 大手、サカイに負けない素晴らしさでした。
引越し日：2019年07月18日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.HP上に問い合わせTEL番号が無いのは不便
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.傘立ての搬入もれがあった点は残念でした。 手際よく動いて下さいました。
引越し日：2019年07月17日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.なによりも作業が早くて感動でした。
引越し日：2019年07月17日 エリア：東京都新宿区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はとてもお世話になりました！ また次回ひっこしする際は、お願いしたいとおもいます 次回もパズルマットみなさんで敷きましょう（笑） もう携帯忘れないように！！！お気をつけて！！！ちゃんと書いたよ！！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.関係のない話にも嫌な顔せず答えてくださり、私の世間話にも付き合ってくれる優しい方々だったから！
引越し日：2019年07月17日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初、段ボールの手配ミス等あって不安でしたが、当日作業は早く、器具の手伝いや修理もして頂き、満足しました。ありがとうございました。
引越し日：2019年07月17日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月17日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.日にちも迫っていたところでの予約でしたが、対応して下さりありがとうございました。 当日のスタッフのお二人も暑い中運んで下さり本当に助かりました。 ありがとうございました。 暑くて汗がたくさん出ていたのでタオルとかハンカチを持っていると床に滴らなくて良いのかなぁと少し思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.優しく対応して下さり 気持ちよく引っ越し作業が終えられたから。