お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142897枚
最新更新日：2025年12月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 118121～118140件 を表示 / 全 142897 件
引越し日：2020年10月31日 エリア：東京都大田区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月31日 エリア：千葉県市川市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業員の方が到着早々、机やスチールラックなどがラクニコスでの予約時に記載されていないと言われ、トラックに荷物が入らない事態となりました。 ラクニコスのその他の欄に記載していましたが、反映されなかったようで残念です。 また、ダンボールについても、無料枠をいっぱいに使い、足りない分は自分で用意しましたが、申し込んだダンボールの枚数も荷物の量に参考にしているとのことで、判断材料としては非常に危ないように思います。 大まかな荷物と、間取りやステータス、居住年数から荷物の量が推定できるとのことですが、このシステムには不安を感じました。 作業員の方も、ラクニコスではこういうことが起こりうるので訪問見積もりが安全だとおっしゃっていました。 そうであるとわかっていれば、訪問見積もりをお願いしていました。 一方で、応援のトラックをすぐに呼んで頂き、追加料金も発生しなかったのでサービスには満足しています。次の機会でもまたお願いできればと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.イレギュラーな事態にもきちんと対応してもらえたから。
引越し日：2020年10月31日 エリア：兵庫県伊丹市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業のスピードが早く、こちらの要望を親身になって答えて下さり、とても満足できた引越しでした。次回もお願いしたいです！
引越し日：2020年10月31日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.同上
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.素早く作業をしてくれたので、助かりました。これからも応援してます。
引越し日：2020年10月31日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お値段も安く、作業もすばらしかったので又依頼させて頂きます。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと、早いスピードでていねいに作業して下さったのでとても良かった！ 作業後の「他に何か手伝うことはありますか？」の一言がとても嬉しかったです
引越し日：2020年10月31日 エリア：大阪府高槻市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は大変お世話になりました。 おかげ様で何の問題もなく引越しをする事ができ、大変感謝しております。また、この度は急な依頼だったにも関わらず、時間等もご調整いただき本当にありがとうございました。 また機会があればぜひ宜しくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話でご対応頂いた方、引越し作業をして下さった方、ともにとても親切で丁寧でした。他社様が洗濯機の設置や皿類の包装紙がオプションとなっている中、アップル引越センター様は安価なのに全て込で対応して下さり、とても気持ちの良い引越しをする事ができたため。
引越し日：2020年10月31日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月31日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.鈴木キャップへ、本棚の木製のダボの件、すぐれんらく下さりありがとうございました。部品の欠損もなく私の早とちりでした。無事組み立てられました。河埜さんのたまに出る東北なまりが親近感ありました。これからも引越しがんばって下さい。家族一同応援しています！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.きちんとコミュニケーションをとってくれようとしているところ。りんごり君のトラックや、ダンボールに描かれている内容と実際のイメージに差がなかったこと。
引越し日：2020年10月31日 エリア：埼玉県川口市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q8については、少し残念ですが、幸い大きく目立つ傷・へこみではないので特に何も望みませんが、ただ、荷造りを見ている限り今後起こらない様に改善できると思うのでやはり十分気をつけるべきだと思います！この様なことがあったにも関らず１０の評価というのは、リーダーの方がとにかく要領良くまた、とても感じ良く作業してくれて、かなり荷物も多かったので大変だった仲、ずっと感じが良かったので安心してお任せできました。 以前、数回サカイさんを利用したことがありましたがスタッフによってこんなにも違うんだと思いました。この価格とスタッフ力に大変満足しました。ありがとうございました。
引越し日：2020年10月31日 エリア：東京都西東京市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.格安なお値段で作業いただきありがとうございました。 大変な作業もテキパキ進めていただき、感謝です。
引越し日：2020年10月31日 エリア：東京都江東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安価で当日のお兄さんの対応がよかった。 ただ、傷がついていたのと、ガムテープがなくTelした時、 電話対応とガムテープを届けてくれた方が道がわからなく、留守電に内容を入れてなかったので減点させてもらいました。
引越し日：2020年10月31日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他の引起業者は、電話越しの見積りで4.5~6.0蔓延の価格が提示されたが、御社はインターネットで申込みのうえ、納得できる価格提示でした。電話応対しなければならないストレスはないし、価格も安いし、作業も丁寧だし、とても素晴しかったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.価格が安いので作業面や接客面んい不安があったが、とても丁寧に行っていただいたと感じています。他人にオススメできる担当者さんでした。
引越し日：2020年10月31日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.無事に引越すことができ、良いスタートがきれました。 スタッフさんの対応も良く、今までで一番良い業者さんに出会えて嬉しく思います。 また次回お願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.挨拶もきもちよく、とってもスムーズに作業をしてくれました。
引越し日：2020年10月31日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.１００点満点した。 ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・全体的に丁寧かつ親切にご対応頂けて大満足です。 ・ベッドの組み立て～家具やレイアウトの相談まで幅広く進言頂き非常に良かったです
引越し日：2020年10月31日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早く、丁寧だった 引越先での家具・荷物の収納方法が上手でした。
引越し日：2020年10月31日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.長々とごめいわくをおかけしたのに、優しく親切にして下さり、本当にありがとうございました！！次回引っ越しする時もお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前日までに時間が分かり、当日も３０分前には必ず連絡をくれたのでとてもよかったです。丁寧で仕事が早くて、友達に是非進めたいです。 ありがとうございました。
引越し日：2020年10月31日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月31日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキした作業で想像よりずっと早く終了しました。 不要品も全て引きとって頂き助かりました。 ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しと同様に不要品も処分してもらえるし、対応が丁寧だから。
引越し日：2020年10月31日 エリア：大阪府箕面市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.関西では聴き馴染みがあまり無かったのですが、頼んで正解だったと思いました。みなさんの一生懸命さが伝わってきて、応援したいと思いました。今後、家族や知人にもこの経験は伝えていきたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらの都合で引っ越し日が急だったのですが、他社さんでは断られた所を受けて頂き、理想的な金額で提案してもらえた点が良かった。 契約日に数社、内覧見積りして頂いたが、アップルさんの対応と解答が一番早かった。決断が気持ち良かったです。引越し当日も、子供にもにこやかに声かけして頂いたり、細かく聞いてもらえたり、手をぬこうとか怠慢な所は一切なく、キッチリと気持ち良く作業してもらえました。
引越し日：2020年10月31日 エリア：大阪府豊中市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.思っていたよりもずっと安く快適に引越が終わりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越ってもっと大事だと思っていたけれど、とてもテキパキ進めてくれて、梱包の仕方が分からないものも、すぐにアドバイスをもらえました。 マンション前の道がすごくせまい状況でも、臨機応変に対応してくれました。
