お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：124360枚
最新更新日：2025年04月21日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 121761～121780件 を表示 / 全 124360 件
引越し日：2019年08月18日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、ありがとうございました。 また機会があればよろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が素早く、対応が丁寧だったから
引越し日：2019年08月18日 エリア：東京都足立区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.階段が狭かったり、家具の組立てが普通でないものがあったにもかかわらず、快く作業して下さったため。 一週間後の作業スタッフさんも大変すばらしかったので、Q10は80ですが、大変満足です。
引越し日：2019年08月18日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良く、テキパキと運んでくれたから
引越し日：2019年08月18日 エリア：東京都千代田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.終始、丁寧に対応と作業をしていただきました。
引越し日：2019年08月18日 エリア：茨城県水戸市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9について、作業がとても早くて良かったので。 Q10は感じが良かったので。
引越し日：2019年08月18日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年08月18日 エリア：埼玉県所沢市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.もし身近に引越しをする方がいたら全力でおすすめしたいです。 見積り段階でずいぶんお安くして頂いたのですが（こちらがムリを言って・・） 申し訳なく思うくらいすばらしい対応と現場のお仕事でした。 とても感謝しています。 たくさん宣伝していきますね！ 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.現場での臨機応変な対応、迅速さ、丁寧さに感動しました。 照明器具を外した段階で「これは新居につけられないかもしれない」ということをとても丁寧に説明して下さったため、実際にダメでもあきらめがつき、しかもその場で引取って頂けて助かりました。 営業さんもとても感じが良く説明のわかりやすい方で、安心してお任せできました。
引越し日：2019年08月18日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.色々、丁寧にご対応頂きありがとうございました！ 熱中症が心配な日でしたが、体調は大丈夫でしょうか? 今回は本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方は、最後まで親身にご対応して頂けました。
引越し日：2019年08月18日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。 久しぶりの引っ越しで不安でしたが、ステキな笑顔とテキパキした対応であんしんして引っ越せました。 また次もあったらこちらにおねがいしようと思います。本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業も早く、わからない部分などはていねいに説明してくださり大変たすかりました。 信頼できるかんじでしたので、次回があればまたこちらにおねがいしたいと思えました。
引越し日：2019年08月18日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年08月18日 エリア：東京都小金井市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業や案内がテキパキかつ丁寧で、安心感がありました。
引越し日：2019年08月18日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフ リーダーの方がベテランで信頼できた。当日も大変助かりました。 営業 当初のダンボールセットに、テープ等が入っていなかった。
引越し日：2019年08月18日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットで簡単に予約でき、情報入力する時に途中保存できるのはすごく便利だと思いました。メールに「ワクワクドキドキ 引越しを楽しく」に安心に与えられました。 この度はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応は良かったと思います。
引越し日：2019年08月17日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方は女性で、安さのアピールなどからアップルさんを決めましたが、話し方が馴れ馴れしく圧力を感じました。 引っ越し担当の方は丁寧に印象よく進めてくださったと思います。
引越し日：2019年08月17日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年08月17日 エリア：兵庫県神戸市兵庫区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.知り合いが引越しするときは勧めたいと思いました、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の対応は、担当者が不在の時でも代わりに内容を聞いていただき、きちんと内容を担当の方に伝えていただいた。 作業は、家具の取り外しや設置も丁寧にしていただき、引越し先のあらかじめ付いてあった傷についても教えていただき助かった。
引越し日：2019年08月17日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家具の配置を考えてくださって、大変助かったから
引越し日：2019年08月17日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不用品の回収ができるところという点で見つけてとりあえず予約してしまいました。これまでアート引越センターさんやサカイさんといった大手にしか以来したことがなかったので、あまりの金額の安さに、追加料金が発生しないか、養生が甘いのではないかなど心配がありました。しかしそんな心配は全く無用で、マイページでのメッセージでの打ち合わせで質問にすぐに答えてもらえたり、逆に新居についての確認をしていただけたので、不安を解消できました。乳児がいたので電話よりもメッセージが使い勝手がよかったです。ホームページでの荷造りについての案内もわかりやすくてよかったです。引越当日もテキパキかつ丁寧に作業を進めてくださり、何かあるごとに確認や説明をしていただけたので安心感がありました。また、照明や洗濯機等のとりつけもしていただけたので助かりました。また、子供がいて動けないためか？掃除機までかけてもらえたので、こちらはなにもやることがなくて楽できました。心配していた養生についてもきちんとしていただけたので、旧居新居ともに無事ですし、家財道具も損傷なく運んでいただけました。この値段でこれだけやっていただけたことが嬉しく、周りにも勧めたいと思います。 もし今後サービスを向上されるのであれば、シューズボックスと食器ボックスのレンタルがあれば助かります。食器は緩衝材の紙のお陰で無事でしたが、梱包・開梱が大変です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良い上に、確認事項があれば尋ねてくれた。また、こちらの様子を察して気遣いをしてくれた。小さな子供がいて動けなかったので、本当に助かった。
引越し日：2019年08月17日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年08月17日 エリア：東京都豊島区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-