お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：124245枚
最新更新日：2025年04月19日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 121921～121940件 を表示 / 全 124245 件
引越し日：2019年08月11日 エリア：東京都千代田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.誠実さ
引越し日：2019年08月11日 エリア：東京都北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.おかげさまでスムーズな新婚生活が始められます！ ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.暑い中にも関わらず、非常にテキパキとしていて、また荷物の置き場所の判断も的確でした。
引越し日：2019年08月11日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.まず、問合せ時の電話にて対応して頂いた女性のオペレーターの方が優しくて、感じがとても良かったので安心しました。（以前、他の業者さんに電話したときは驚くほど口調も対応も悪かったことがあるので、そこは絶対に利用しないと思った。） 当日の作業STAFFの方々は完ぺきで上記の通りです。 段ボールの回収も本当にありがとうございました！！special thanks！！ 必ずまた利用します。あとダンボールのイラストとメッセージがかわいくて箱ずめもがんばれました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.礼儀正しく、身だしなみも清潔感があった。 引越し先の設備や破そんケ所を丁寧に教えてくれた。 こちらの要望にも親切に気持ち良く対応してくれた。
引越し日：2019年08月11日 エリア：千葉県習志野市
年代：30代前半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.人が少ない、この前あつくて倒れてしまったとの話から入り、たのまない方がよかったかな?と思ってしまった。 対応はとてもよかった。 がにもつ（ダンボール以外）や床に汗がたれて、それはよいですが、気づいてもふこうとしないで、私が目の前でふくのはわるいと思ってこっそりふいたらあとで「さっき大丈夫でしたか?」気づいているならふいて下さい。と思いました。 自分はたれないように対策してると、別の人の汗だと言われても、同じ仲間なんだからそこは、仲間をフォローしてあげて下さい！（一緒に対策する等） 最後にトラックの中を確認するとき、1人で下に行かされましたが、自分の荷物をおいてそこに作業員1名残して出るのは抵抗がありましたが仕方なく出ました。女性の1人暮らしの方には、カギをしめて出た方がよいとおもいます。 ダンボールについて、冷蔵庫のとびらの調整等教えて下さりとても親切でした！！
引越し日：2019年08月11日 エリア：東京都新宿区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応は普通 作業スタッフは丁寧で、本棚の引戸つけかえなどただ荷物を運ぶだけという感じではないのが感じられた
引越し日：2019年08月11日 エリア：千葉県習志野市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年08月11日 エリア：千葉県習志野市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年08月11日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.イケアのベッド分解・組立てをスムーズに行っていただきありがとうございました→作業スタッフ殿
引越し日：2019年08月10日 エリア：埼玉県朝霞市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しID 2602297 埼玉支店 暑い中ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年08月10日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.頼んで良かったです！対応、内容、すべてよかったです
引越し日：2019年08月10日 エリア：神奈川県相模原市中央区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.無事に引越できました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物をていねいに扱っていて、安心してみてれた。また、応対もていねいで感じよかった。終了時の確認もキチンと行っていたので、全般的に信頼ができる引越屋さんだった。
引越し日：2019年08月10日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、気持ちよくテキパキと作業していただきありがとうございました。 洗濯機のつなぎ作業もやっていただき、助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安心できると感じたから
引越し日：2019年08月10日 エリア：東京都目黒区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年08月10日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.一人での引っ越しは初めてで不安でしたが、あっという間に終わって安心しました。不用品引き取りサービスも大変助かりました。また引っ越しをすることがあればぜひお願いしたいです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が丁寧且つ迅速だった。 こちらが新居に遅れて到着してもイヤな顔ひとつしなかった。 お二人ともカッコよかった。
引越し日：2019年08月10日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.もし転居元住所への訪問前にスタッフさんからのお電話が有れば尚良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.終始非常にスムーズにご対応下さり、「他に何かお手伝いすることはございますか？」と新居での電灯設置等細かいご配慮をいただき、文句無しでした。
引越し日：2019年08月10日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年08月10日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.猛暑の中での作業ありがとうございました。 午後フリー便でしたが早めの時間に始めていただいたおかげで当日中に荷物の片付けも済みました。 ガタツキのせいか調子の悪かった洗濯機も正常に動いてくれています。調子の 作業員さん方は私の見える範囲では水分補給等されていないようでしたので体調悪くされていないかだけ心配です。 ご無理をされず適度に水分補給や休憩を取れるよう計らっていただけると利用者としても安心できます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が手早かったこと、また洗濯機設置後の動作確認もきちんとしてくれたこと
引越し日：2019年08月10日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が丁寧で、安心感があった。
引越し日：2019年08月10日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.無駄がなくテキパキと作業していただいてスムーズでした。サービスとして記載されていた、ほこりを拭いてくれるというのがなかったのが残念でした。当日追加で不用品引き取りも対応していただけて助かりました。またぜひ利用したいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年08月10日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話が苦手なので、Webで手続きができるのは助かった。わからないこともチャットで教えていただけたし、流れも分かりやすかった。周りにも電話のやりとりが苦手な友達はおおいので、薦めたい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-