お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：158420枚
最新更新日：2026年07月09日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 12501～12520件 を表示 / 全 158420 件
引越し日：2026年02月01日 エリア：神奈川県海老名市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年02月01日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年02月01日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年02月01日 エリア：東京都稲城市
年代：30代前半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.物品の運び忘れなんてよくあることだと思います。 その後のサポート体制が顧客をないがしろにしている現状の体制で本当に正しいのか、社として一度検討していただきたいものです。
アップル引越センターからのコメント
・この度は、忘れ物や部材の持ち帰り、ならびにその後のご連絡・郵送対応において多大なご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。 対応が遅れたうえ、送付方法や費用負担にまでご不便をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。 本来、ミスが発生した際こそ迅速かつ丁寧なフォローを行うべきところ、サポート体制が行き届いておりませんでした。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、社内の確認・連絡・補完対応の在り方を見直してまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
引越し日：2026年02月01日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年02月01日 エリア：大阪府箕面市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全てにおいて期待以上の対応をしていただき ました。自身でもまたリピートしたいのは勿論 必ず人にもすすめたいと思います。 この度は本当に、最初から最後まで 丁寧に気持ち良く対応していただき、 本当にありがとうございました。
引越し日：2026年02月01日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。助かりました。
引越し日：2026年02月01日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年02月01日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年02月01日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年02月01日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こちらの細かいリクエストにも こころ良く対応頂き助かりました。 またお願いします
引越し日：2026年02月01日 エリア：千葉県浦安市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.実際の積込み、下ろしの作業はとても早く、 丁寧で完璧な対応でした 本当にありがとうございました。
引越し日：2026年02月01日 エリア：東京都町田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初から最後までとても丁寧に対応していただき 安心してお任せすることができました。 荷物の扱いも一つひとつとても慎重で作業も正確でした。 立地条件が少し難しい場所でしたが、嫌な顔ひとつ せず、終始スムーズに対応してくださり本当に感謝 しています。
引越し日：2026年02月01日 エリア：熊本県菊池郡大津町
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年02月01日 エリア：大阪府門真市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2026年02月01日 エリア：大阪府三島郡島本町
年代：30代前半 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.ワーキングチェアー破損についての対応が遅く営業担当も適切な対応ではなかった。 損金担当(社名・氏名不明 09096955192)も対応が遅く、謝罪に来た際も上下ジャージと全く謝意は感じなかった。 現在も損金対応中だが、何に関してもレスポンスが遅い。 アップル引越センター然り、サプライチェーン全体が底の知れる状況。
アップル引越センターからのコメント
・この度は、ワーキングチェアー破損に関する対応が遅れ、また担当者の対応や態度によりご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。 本来、損害対応においては迅速かつ誠意あるご案内を行うべきところ、配慮が欠けておりました。 謝罪の場においても適切な身だしなみ・姿勢が伴わなかったことを重く受け止めております。 現在対応中の件につきましても、早急に状況を確認し、責任をもって対応を進めてまいります。 貴重なご指摘をありがとうございました。
引越し日：2026年02月01日 エリア：東京都墨田区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.作業も対応も素晴しかったです。 かなり重量のあるタンスを２人で運んでいたのは圧巻でした！ こちらが言わなくても「これも運びますか？」「他には何かありませんか？」と 声をかけて頂いて、とても助かりました。お願いすると終始笑顔で対応 正に引越し会のディズニーランドでした！ また、転勤先でもアドバイスや豆知識も教えてもらいました。 引越し前は不安でしたが、ノンストレスどころか 終わった後はすがすがしい気持ちになりました。 本当にありがとうございました。
引越し日：2026年02月01日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.引越しを依頼したのは３度目ですが、今回も丁寧で、でも テキパキとスピーディに作業をして頂き、感謝しています。 又、次回も依頼する事でしょう。
引越し日：2026年02月01日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.この度はお世話になりまして 誠にありがとうございました。 細やかなお気遣いと とてもご丁寧なご対応に 感謝申し上げます。 友人や知人が引っ越しする際は、 是非、アップル引越しセンターを お薦めしたいと思います。 岩絵さんと瀬谷さんの接客とスムーズな作業は とても素晴らしかったです。
引越し日：2026年02月01日 エリア：広島県広島市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.久々の引越しで不安もありましたが、最初にお会いした瞬間から 柔らかくて丁寧な対応に安心しました！ 笑顔で接してくださり、緊張がすぐにほぐれました。 荷物の運びもとても早く、それでいて一つ一つ大切に扱ってくださって いるのが伝わってきて、プロだなぁと感動しました 洗濯機の試運転や冷蔵庫の置き場所など細かく 確認してくださり、すっごく感謝してます ただの作業ではなく、人の温かさを感じる引越しでした！ 本当にありがとうございました！！中島さん、石原さん またよろしくお願いします
