お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：158420枚
最新更新日：2026年07月09日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 12521～12540件 を表示 / 全 158420 件
引越し日：2026年02月01日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：50代以上 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.荷物が多かったので２往復となったが、テキパキと作業をこなされていた 仏壇、マッサージチェア、ソファーなどの重い物、また全体的に荷物が多かった が、３人が連携して作業を行っていた 部屋からの運び出し、新しい部屋への運び込み、配置は萩原さんが 担当されていたが要領が素晴らしくさすがプロだと思った 新人の方がおられたが、萩原さんは少しきびしく、土井さんは少しやさしく 指導しながら、若手を育成してるような感じがした。 引越しが始まった際に、作業の邪魔にならない場所に 椅子とストーブを持って来てくれて、「引越しはわれわれに任せて ゆっくりしておいてください」と言ってもらって、何となくうれしかった 料金は大手に比べて、かなり安かった
引越し日：2026年02月01日 エリア：東京都板橋区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.比較的安く済ませられた。 インターネット上の見積もりや、 その後の内容変更手続きも便利だった。 当日はスピーディーに適確に作業を していただけた。 また機会があればよろしくお願いします。 ありがとうございました！
引越し日：2026年02月01日 エリア：滋賀県長浜市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.リーダーの出口さんの仕事はとても迅速かつ丁寧で とても頼もしかったです。 荷造りのお手伝いに来てくださったスタッフさんたちもとても 親切で丁寧なお仕事をしていただけて嬉しかったです。 また機会がありましたら次も是非お願いしたいですし、 周りにもおススメしたいです。 今回は本当にお世話になり、ありがとうございました。 提出が遅くなり申し訳ございませんでした。
引越し日：2026年02月01日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.・家具・家電を傷つけずに運搬してくれた
引越し日：2026年02月01日 エリア：兵庫県赤穂郡上郡町
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.・ダンボールのサイズより大きな荷物でも、ダンボールを組合せて 梱包されたりと、応用が適切で素晴しい。 ・又の引越の時もアップルさんにお願いしようと思います。
引越し日：2026年02月01日 エリア：大阪府枚方市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.Good Job ！！
引越し日：2026年02月01日 エリア：大阪府堺市中区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.電話対応の方と見積もりの電話の際、「この電話 で決めて頂けたら安く頑張ります」と案内してもら いました。その時点で他社と値段や見積もりを 行っていなかったのでどれくらい安いか相場がわか らず少し不安になりました。結果的には満足の いく値段だったので、少し考える猶予をもらえた らありがたかったと思います。当日はスタッフの方々 も良い人たちばかりで頼んで良かったと思いまし た！ありがとうございました
引越し日：2026年01月31日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2026年01月31日 エリア：広島県広島市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.丁寧で、段ボールの向きや家具の設置などとても助かりました。また頼みたいです。
引越し日：2026年01月31日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年01月31日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年01月31日 エリア：東京都中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年01月31日 エリア：埼玉県越谷市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年01月31日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.このたびは、ご丁寧に対応いただき誠にありがとうございます！
引越し日：2026年01月31日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年01月31日 エリア：大阪府堺市北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年01月31日 エリア：埼玉県さいたま市緑区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2026年01月31日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.あっという間に搬出・搬入が進みましたが、確認が必要なところは適宜してくれたため、安心してお任せできました。 引越し作業はお任せして、こちらは搬出の際にはお部屋の掃除に、搬入の際には荷解きに専念できて、非常に助かりました。 あとは、webで割と直前まで荷物の編集ができるのがとてもありがたかったです。 この度はありがとうございました。
引越し日：2026年01月31日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.お送りいただく梱包資材に、皿用の梱包紙と、ワレモノシールが欲しかったです
アップル引越センターからのコメント
・この度は、洗濯機給水口アタッチメントの再設置対応において、配慮を欠いた言動となり、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。 トラブル発生時の連携やフォローが十分でなかった点につきましても、深くお詫び申し上げます。 対応マニュアルや役割分担が行き届いていなかったことを真摯に受け止めております。 本件につきましては、お問い合わせフォームよりいただいた補償のご依頼を確認のうえ、対応を進めてまいります。 また、梱包資材に関するご要望につきましても、今後の改善課題として検討してまいります。
引越し日：2026年01月31日 エリア：大阪府枚方市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.今回、6回目の引越しでしたが、前回とても印象が良かったのでリピートしました。お願いして良かったです。お見積りから、当日の対応、価格も満足です。 引越しする人がいたらおすすめしたいと思います。