お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：158347枚
最新更新日：2026年07月08日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 12841～12860件 を表示 / 全 158347 件
引越し日：2026年01月27日 エリア：東京都渋谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.チップを作業員の方に渡しそびれました。心残りです。仕事ぶりもコミュニケーションもとても良い方達でした。また次引っ越すときに、同じような方々に巡り会えると幸いです。
引越し日：2026年01月27日 エリア：神奈川県平塚市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年01月27日 エリア：愛知県岡崎市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回初めて引っ越し業社に依頼しました。 口コミを読んで何かトラブルが起こるのではないかと心配でしたが、作業が丁寧かつ迅速で頼んで良かったなと思いました。 当たり前なのかもしれないですが、すぐ開けるであろう段ボールを荷解きしやすい位置に置いてくれたり、傷がないか一緒に確認してくれたり細かな配慮が良かったです。 また引っ越しする機会がありましたらよろしくお願いします。
引越し日：2026年01月27日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ローテーブルの角が欠けていた それ以外は傷も見られず作業も迅速でした。 洗濯機の取り付けや家具の配置なども柔軟に対応していただいて助かりました。 あと、webで完結できる体制が整っているのが明瞭でよかった。 次回の引越しもこちらにご依頼する予定です。
アップル引越センターからのコメント
・この度は、ローテーブルの破損によりご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。 それ以外の作業内容やスピード、設置対応につきましてご評価いただき、ありがとうございます。 また、WEBで完結できる体制についてもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、家財の取り扱いについてより一層の注意を徹底してまいります。 次回もご依頼いただけるとのお言葉に恥じぬよう、サービス向上に努めてまいります。
引越し日：2026年01月27日 エリア：大阪府堺市中区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当の岡本さん、愛想も良いし、仕事も早く、とても好感を持てました。 また機会があれば、お願いしようと思います。
引越し日：2026年01月27日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても作業とか迅速でありがたかったし、とてもあり難いとは思いますが私語を少し減らして欲しいです。また、スマホ見ながら荷物を下ろしていたのが引っかかったかかなと思います。
引越し日：2026年01月27日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年01月27日 エリア：千葉県浦安市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.この度はありがとうございました。
引越し日：2026年01月27日 エリア：愛知県名古屋市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.何度か引っ越しを経験しておりますが、とても早くて丁寧で驚きました。 ありがとうございました。
引越し日：2026年01月27日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.テレビとか冷蔵庫とかの高額品は丁寧に運んでいただけましたが、木製の傘立てを倒したり、とその他の小物？の運び出しに関しては、ちょっと雑だったかなぁっと思いましたが、全体的にはしっかりしており、家具運び出し、配置などこちらの要望も答えて頂けましたので気持ち良く引越しは出来たと思います。
引越し日：2026年01月27日 エリア：千葉県市原市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.いつもお世話になっております。 何度か利用させていただいていますが、毎回迅速に対応くださり感謝です。 友人にもおすすめしてみようと思っています。 今回もありがとうございました。 また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
引越し日：2026年01月27日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての大掛かりな引っ越しでしたが、webでも丁寧にご対応していただき、当日の作業もとても迅速にしていただいたので満足いたしました。 何よりも見積もりをweb上で完結させる事ができ、かつ良心的な価格で対応していただけるのは他にはない強みだと思っています。 近頃「引っ越しはアップルが良い」とよく目にする事がありましたが、依頼して良かったと思います。 ありがとうございました。
引越し日：2026年01月27日 エリア：東京都葛飾区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップル引っ越しセンターの方は全く問題なかったんですが、エアコン取り外し取り付けしてもらった外注？業者の方が、旧居にネジ置き忘れたり、オプション金額？を見積もりと違うのを最初に追加で言われたり（こちらでおかしいなと思ってアップル引っ越しのサイト見てみますと言ったら、勘違いされてただけみたいだったのでよかったですが気が付かなかったら…？）取り外した金属のホース忘れていかれたりとありました。でも人あたりなどとてもよい印象で、想定外だった作業が入ったにも関わらず長い時間作業していただきました。ありがとうございました！
引越し日：2026年01月27日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2026年01月27日 エリア：東京都大田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年01月27日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お二人ともとても親切でスピードも早くとても助かりました。ありがとうございました。
引越し日：2026年01月27日 エリア：熊本県熊本市北区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.WEBでの見積の細々な入力ができなかった 小物等は入力しなくてももいいと記載してありましたが、どれまで、持って行ってくれるか事前に教え欲しかった。箱に入りきれないもの、傘立てや脚立やゴミ箱、小物類など
引越し日：2026年01月27日 エリア：千葉県浦安市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に対応していただきました。ありがとうございました。
引越し日：2026年01月27日 エリア：東京都墨田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年01月27日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-