お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：141109枚
最新更新日：2025年12月02日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 12861～12880件 を表示 / 全 141109 件
引越し日：2025年05月30日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しの際はいつもアップル引越しセンターさまにお願いしています。どの方もいつも印象よく、丁寧に対応してくださります。今後も機会があればげひお願いしたいです。
引越し日：2025年05月30日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年05月30日 エリア：千葉県松戸市
年代：20代後半 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 1.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越屋は無愛想で怖かったです。 私物のガムテープを大量に使われ、不快でした。 部屋(旧家)で空のダンボールを足で蹴って 移動させていて、品がないと思いました。 安くても、もう依頼することはないです。 引越後のウォーターサーバーの連絡は時間が無駄 でした。冒頭で何の電話なのが端的に伝える べきだと思います。手法が古いです。
引越し日：2025年05月30日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年05月30日 エリア：大阪府池田市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次の引越が入っており、あわただしく対応くださると 得ないのは理解できるが、開梱にもう少し時間を かけて、当方の意思(置き場等)を確認してもらえると 有難かった。
アップル引越センターからのコメント
・このたびは開梱作業においてご配慮が足りず、誠に申し訳ございませんでした。 お急ぎの中でも、お客様のご意向をしっかりお伺いすべきでした。 今後は時間に追われる場面でも、丁寧な確認を怠らぬよう指導してまいります。 貴重なご意見、心より感謝申し上げます。 引き続きご満足いただけるサービスを目指してまいります。
引越し日：2025年05月29日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年05月29日 エリア：埼玉県東松山市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年05月29日 エリア：東京都港区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年05月29日 エリア：東京都町田市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！また機会があれば是非よろしくお願いいたします。
引越し日：2025年05月29日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年05月29日 エリア：東京都西東京市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.訪問無しの見積もりができるという事で利用させてもらいました。 それが第一だったんですが、スタッフの皆さんにも大変丁寧に作業してもらえて嬉しかったです。 狭くて曲がっている階段ギリギリサイズのソファベッド・冷蔵庫を上手く運んでくれたことには大変感謝しています。 入居時にも苦労したので一番の懸念だったんです。 あと新居の壁がコーティングされていて養生テープが上手く貼れないこと、洗濯機のパンが無いので直接置いて繋ぐこと、もし新しい電化製品を買うなら扉のここまでのサイズじゃないと入れるのは難しい等の説明もしてもらい、水栓が閉まっていたのも開けてもらっちゃいました笑 この度は本当にありがとうございました！
引越し日：2025年05月29日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.当日まで全てネットで完結でき、金額も一度で決まるのがストレスなくとても快適でした。 また利用させていただきたいです。ありがとうございました。
引越し日：2025年05月29日 エリア：埼玉県さいたま市北区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.引越しは全て丁寧かつテキパキと進めてくださりありがとうございました。 ただ、エアコンの撤去と設置で来てくださった東海サービスセンターさんがひどかったです。 室内で他のスタッフさんに大声で何度も怒鳴ったり、撤去に必要な段ボールや雑巾をこちらで用意したりと初めて経験しました。 アップルさんの価値を下げていると思いました。
引越し日：2025年05月29日 エリア：東京都足立区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年05月29日 エリア：大阪府高槻市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しはいいが、クーラー業者には不満だらけです。
アップル引越センターからのコメント
・このたびは引越し作業において、提携エアコン業者の対応にご満足いただけず、大変申し訳ございませんでした。ご指摘を真摯に受け止め、業者への指導・連携体制の見直しを含め、サービス全体の品質向上に努めてまいります。重ねてお詫び申し上げます。
引越し日：2025年05月29日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.前回、今回と御社に引越しを依頼させていただきましたが、迅速かつ丁寧な対応をしていただきました。ありがとうございます。
引越し日：2025年05月29日 エリア：東京都小金井市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し後に気が付いたのですが、今回お願いしていた盗聴器チェックが転居前の家も新居も実施されていませんでした。 こちらも忘れていたので追加のご対応は不要ですが、今後は漏れのないようご確認いただけると嬉しいです！
引越し日：2025年05月29日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年05月29日 エリア：兵庫県明石市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また次の引越しの際はアップルさんにお任せしようと思います。この度は本当にありがとうございました。
引越し日：2025年05月29日 エリア：千葉県松戸市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.-