お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：158347枚
最新更新日：2026年07月08日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 13221～13240件 を表示 / 全 158347 件
引越し日：2026年01月24日 エリア：大阪府吹田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年01月24日 エリア：大阪府大阪市西淀川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ベッド下収納の引き出しが開きにくくなった。 ラックのネジが一つなくなっている。 冷蔵庫が斜めになっていて怖い。 特に冷蔵庫に関してはでどうにか対応してほしい。
アップル引越センターからのコメント
・この度は、ベッド下収納の不具合やラック部材の不足、ならびに冷蔵庫の設置不備によりご不安をおかけし誠に申し訳ございません。 本来、組み立て・設置後の確認を徹底すべきところ配慮が不足しておりました。 特に冷蔵庫の水平が取れていない状態は安全面でも問題があるため、重く受け止めております。 状況を至急確認のうえ、早急に対応をご案内いたします。 貴重なご指摘をありがとうございました。
引越し日：2026年01月24日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ご担当の方、またお願いしたいくらい 素晴らしくご対応くださいました。
引越し日：2026年01月24日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。 かなりお安く、そしてテキパキと対応いただき 助かりました。 一点気になったのは盗聴機の検査を無料で いただけると聞いてましたが、あったかな？と 思ったことです。説明なかったなと思ったのを 後から気づいたぐらいです。 作業はスムーズで、みなさん淡々とこなしており よかったです。また頼ませていただきます。
引越し日：2026年01月24日 エリア：東京都府中市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年01月24日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に対応いただきました。 ありがとうございました。
引越し日：2026年01月24日 エリア：東京都練馬区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に作業して頂き、ありがとうございました！また、もう1回引っ越しをする予定なのでアップルさんにお願いしたいです！ 他の引越し業者にない、いらないものの引き取りプランがあるのが助かりました。
引越し日：2026年01月24日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しの他にも粗大ゴミを下まで運んでいただいたり、迅速で丁寧な対応にも感謝しております。この度ありがとうございました。
引越し日：2026年01月24日 エリア：東京都大田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しから日がたってしまいこちらのハガキを 投函するのが遅れてしまい申し訳ありません。 初めてアップルさんを利用しましたが、何事も親切 で安心いたしました。(webでのやり取りも含めて) 当日、担当された野村さんも馬場さんも申し分なく 作業をされていて、次に引っ越しがあれば またアップルさんにお願いしたいですし、このお二方を 指名したいぐらいです。本当にありがとうございました。 (女性の一人暮らしでも安心して任せられます！！)母より
引越し日：2026年01月24日 エリア：東京都世田谷区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.友人にも勧めたいです。 紹介特典などあれば教えてください。 よろしくお願いします。
引越し日：2026年01月24日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になってから、４ヶ月もたって お礼とアンケートを書きまして、大変遅くなり 申し訳けなく、失礼をお詫びに致します 当日引越先に向かう電車内かた美しい富士山 が見え、良い１日になりそうな予感がしましたが １００才の当事者を８０代が手伝う引越で不安でした 時間きっちりにみえて、落ち着いた声で挨拶頂き ホッとしました、穏やかな中にもテキパキと進行し ２時間で引越がすみ、早い終了に嬉しかったです このように気持ち良く、すっきり引越出来るなら まわりの人皆に絶対勧めようと思いました。 貴社の益々のご発展を念じております。有難う ございました
引越し日：2026年01月23日 エリア：埼玉県比企郡滑川町
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.沢山の荷物を丁寧に運んでいただきどうもありがとうございました。
引越し日：2026年01月23日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年01月23日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.時間も正確でした。運びだし、運び込みがとても丁寧でテキパキと動いていただけて感動しました。また、お願いできることがあれば、依頼したいです。（同性のスタッフさんというのも安心感がありました。）
引越し日：2026年01月23日 エリア：埼玉県越谷市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年01月23日 エリア：大阪府東大阪市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し当日は迅速に対応いただきとても助かりました。料金については、引越し業者特有の面倒な交渉もなく、初回提示額で特に問題ありませんでした。webで気軽に見積りできる点が良かったです。洗濯機・照明を設置する際はアドバイスもしていただきとても参考になりました。次回引越しする機会があれば是非またお願いしたいです。ありがとうございました！
引越し日：2026年01月23日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年01月23日 エリア：愛知県名古屋市緑区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年01月23日 エリア：東京都台東区
年代：40代 家族構成：単身
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安いし、申し込みの手間もかからないが かなりのリスクがあると感じました。
アップル引越センターからのコメント
・この度は、作業の進め方や荷物の取り扱いにより、 ご不安とご不快な思いをおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。 階段壁面の損傷や冷蔵庫の傷、また盗聴器探知サービスが実施されていなかった点につきまして、 本来あるべき配慮と確認が行き届いておらず、深くお詫び申し上げます。 価格に関わらず安心してお任せいただくべきところ、信頼を損ねる結果となり、重く受け止めております。
引越し日：2026年01月23日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.要望を聞きながらやっていただけたので非常に良かったです。こちらの不手際によりトラブルもございましたが、本当にありがとうございました。