お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：141202枚
最新更新日：2025年12月03日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 13241～13260件 を表示 / 全 141202 件
引越し日：2025年05月26日 エリア：奈良県奈良市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.手際良く引越し作業をしていただけました。
引越し日：2025年05月26日 エリア：大阪府堺市中区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年05月26日 エリア：宮城県仙台市太白区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
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A.-
アップル引越センターからのコメント
・このたびはお預かりした自転車に破損が生じていたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様の大切なお品物に損傷を与えてしまったことを重く受け止め、深くお詫び申し上げます。今後は取り扱いに一層注意を払い、再発防止に努めてまいります。
引越し日：2025年05月26日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年05月26日 エリア：大阪府大阪市阿倍野区
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.-
引越し日：2025年05月26日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2025年05月26日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.リーダーの方の段取りがとても素晴らしく、チームワーク良く迅速に搬送していただきました。見ていてとても気持ち良かったです。 接客対応も良かったです。 ありがとうございました。
引越し日：2025年05月26日 エリア：広島県広島市佐伯区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
アップル引越センターからのコメント
・このたびはテレビの画面損傷によりご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。別途のお問い合わせについても真摯に対応させていただきます。貴重なご意見をいただき感謝申し上げるとともに、今後もより良いサービス提供に努めてまいります。
引越し日：2025年05月26日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年05月26日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.短時間で、とても丁寧に対応頂きました。 手際の良さはもちろんのこと、とても 感じの良い対応で好感がもてました。 次回の引越しの際もぜひお願いしたいと 思いました。 本当にありがとうございました！！
引越し日：2025年05月26日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.来ていただいたお二人とも非常に感じが良く 次の機会もお願いしようと思いました。
引越し日：2025年05月26日 エリア：千葉県千葉市若葉区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.その他に書いたように、お２人共仕事がとても丁寧 でした。 新居に荷物を運び込む際、「ここに傷があり ますので、管理会社さんに連絡しておかないと、お客様の 責任にされますよ」等助言して下さり、次々と報告すべき 汚れ、キズを指摘していって下さいました。 とにかく、何もかも行き届いている親切な お２方でした。
引越し日：2025年05月26日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.小川リーダーの親切かつ心のこもった 対応に感動でした。 チームの人に対してもテキパキ優しさを 持って指導されており、見ていて気持ちよかった です。ありがとうございました。 とてもいい一日となりました。
引越し日：2025年05月26日 エリア：東京都日野市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2025年05月26日 エリア：大阪府大阪市西淀川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年05月26日 エリア：兵庫県西宮市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.訪問見積りなし、Web完結は最初不安もありましたが、リマインド メールがこまめに届き、不明な点はチャットで即回答があり、 終わってみれば全く問題なく、非常に合理的なシステムだと思い ました。 作業は荷出し、荷受けともスピーディーで(単身で８回目の引 越ですが、一番作業時間が短かったです)、梱包もそこまで する？！とうくらい丁寧でした。 でも、共用部分含め養生していなかったような？ ガムテープ、ぶきっちょな私には細過ぎて、貼るのが難しかっ たです。(斜めになってきちんとフタをふさけず、何度かやり直し笑)
引越し日：2025年05月26日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年05月26日 エリア：北海道札幌市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.朝から２つの家の引越しありがとうございました。 すごく丁寧でアップル引越しセンターさんに 依頼して良かったです。 体力仕事、本当にすごいなと思いました。 ありがとうございました！
引越し日：2025年05月26日 エリア：千葉県松戸市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.最高
引越し日：2025年05月26日 エリア：東京都大田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.笑顔で愛想も良く、受け答え も良かった。 チームワークも良く、作業も 段取り良くて、スピーディーに 終って、とても助かりました。 又、お願いしたいと思います。
