お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：152154枚
最新更新日：2026年04月19日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 146261～146280件 を表示 / 全 152154 件
引越し日：2019年11月10日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月09日 エリア：埼玉県吉川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月09日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.重い荷物を４階までありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月09日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.上記にも記載した通り、お電話から当日の作業まで本当に素晴らしく感謝しております。 正直、このお値段でこのサービスを受けられたのは本当にラッキーだったと思っております。 このマイページも、お電話での見積り後の片付け中に色々と追加・編集ができてとても助かりました。 次回の引っ越しする際にも必ずお願いしようと思います。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧に対応してくださいました。 始めのお電話は、見積りサイトで登録してからすぐお電話いただき、引っ越しが久しぶりでイマイチ良く分かっていなかった中、一つ一つ丁寧に確認していただき、かつ質問にも分かりやすくご回答いただき、電話だけの見積りでも安心してお願いすることができました。 当日の作業も、運び出し・搬入、本当に親切に丁寧に対応してくださいました。 運び出しの時は、なるべく掃除しておきましたがやはり家具の裏のほこりがひどかったのですが、きちんとふき取ってくださったり、衣装ダンスに服を入れたままにしていたのですが、衣装ダンスにガタがきていたようで、それをちゃんとご説明してくださって移動時に壊れないように衣装は出した方がいいと教えてくださいました。 搬入時は、家具の配置を良く決めていなかったので何度か位置を動かしていただいたのですが、それにも嫌な顔もせず親切に対応してくださったり、無料で照明を設置してくださるとのことでお願いしたのですが、引っ越し用に新しく購入したもので組み立てもしていなかったのですが、組み立てから快く行っていただいたり、本当に感謝しています。 とにかく親切に丁寧に気持ちよく対応していただきました。ありがとうございました。
引越し日：2019年11月09日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても親切でご丁寧にご対応いただいたからです
引越し日：2019年11月09日 エリア：東京都渋谷区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お安い料金で丁寧な対応をしてくださってとても感謝しております。 お忙しくなられても、今後も変わらない対応であってほしいです。 また、いつか引越しする時はお願いしたいと思っています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回も今回の作業担当者もとても良くしていただき、アップルさんのアットホームで親身な心遣いが引越しの大変さを和らげてくださいます。ありがとうございます！
引越し日：2019年11月09日 エリア：埼玉県さいたま市岩槻区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回荷物が想定より少なかったと担当の方が言っていたので、その場合は少し値引きしてもらえると助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に仕事をしてくれた。 雰囲気も非常によかった。 またおねがいしたいと思いました。
引越し日：2019年11月09日 エリア：東京都荒川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんでの引越しは初めてでしたが、とても良かったです。この度は本当にありがとうございました。 段ボール箱のデザインが可愛いのも、他にはなくていいなと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.夕方開始だったので終わりが遅くなることを心配していたが、手際良くやってくださってありがたかったから。
引越し日：2019年11月09日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月09日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても親切で明るく感じの良いスタッフさんでした。引越しも最初から最後まで迅速に対応していただき、ありがとうございました。初めて頼みましたが安く対応も良かったので、また次回引っ越す機会があれば検討させていただきたいと思います。出口さん、福永さん、酒井さんありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じよく丁寧に対応してくれたから。見ていて安心でした。
引越し日：2019年11月09日 エリア：東京都北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.感じの良いスタッフで気持ちよく引越できました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良い、作業が丁寧で早い、明朗会計
引越し日：2019年11月09日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がとても丁寧でした。
引越し日：2019年11月09日 エリア：東京都港区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！！ とても助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方がとても親切でした。 安心してお任せできて、女性一人暮らしにも心強いです。
引越し日：2019年11月09日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.特にありません。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良かった。
引越し日：2019年11月09日 エリア：東京都西東京市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.以下、改善点。 ①領収書のあて名が間違っていた ②荷物の一部を置き忘れ（本棚の仕切り） ③受付対応者の説明ぶりが何となくわかりにくかった 上記を除けば全体的に仕事振りは大変良かったと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフが、通常の運び出しが困難だった本棚を本部に電話して相談したり、自らも機転を効かせて、2Fのベランダから搬出してくれて非常にありがたかった。 お客の希望に沿って努力しているところが良かった。
引越し日：2019年11月09日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキと優しく対応していただきました。 自分で付けるはずだった照明取り付けも自ら引き受けてくださって、大変助かりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月09日 エリア：東京都葛飾区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初は不動産会社から紹介された引越会社とすすめていましたが対応が悪く途中でやめてネットで見つけたアップル引越センターにしました。 実際みなさんのサービスはすばらしかったです。 また利用したいと思います。 特に現場のすばらしいサービスをむすびつけているサイトの使いやすさも好感度が高いです。 きちんとしたサイトを運営できる会社は安心感があり、実際にスタッフさんもとておよかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応された方に伝えた内容が少しちがうように作業スタッフに伝わっていた。 大きな問題ではないのですが正確に伝えてほしいと思いました。 作業スタッフさんはとってもよかったです。
引越し日：2019年11月09日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.応対がとても丁寧で作業もテキパキやってくださっていただから。
引越し日：2019年11月09日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回も必ず使いたいと思います。 野上さんをはじめとしたスタッフの皆様の細やかな気配りに心からお礼申し上げます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回、同様、完璧な仕事ぶりでした。 感じよく細やかで丁寧で、その上費用もおさえられてるので、他社を使う理由がありません。 会社の友人にも紹介しています。
引越し日：2019年11月09日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ご対応ありがとうございました。 明るく、さわやかで安心して作業をお願いできました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧でさわやかに対応していただいたので、安心して引っ越し作業をお願いできました。
