お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：126201枚
最新更新日：2025年05月11日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 89621～89640件 を表示 / 全 126201 件
引越し日：2021年05月22日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お疲れの中、最後までてきぱきと気持ち良く作業をしていただき感謝しております。ありがとうございました。これからもお体に気を付けて頑張ってください！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回利用時もですが、担当の方も電話の方もとても感じが良くて安心して引っ越しができました、 機会があれば、また利用させていただきます。
引越し日：2021年05月22日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 また利用したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早く、安心してみていられた。
引越し日：2021年05月22日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月22日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.新人の女性スタッフが接客初心者っぽくてキンチョーしているように見えた がんばっていってほしい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.アップルは良かったが 他を知らないので８てん
引越し日：2021年05月22日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールを置く部屋の場所など1つ1つ丁寧にヒアリングしていただき、運び出し、運び込みだけでなく、後片づけ、荷ほどきもしやすく大変助かりました。戸澤様、長谷川様、佐藤様の連携もスムーズで、またお一人お一人、細かいお気遣いが行き届いていました。次回もまた利用させてください。本当にありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.事前のご連絡～最終チェックまで全ての作業がとても丁寧でした。さらに電球の取り付けに苦戦していたところ、「私たちがお手伝いしますよ」とおっしゃっていただき、スムーズに取り付けていただきました。ありがとうございました。
引越し日：2021年05月22日 エリア：埼玉県草加市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.新しい生活のスタートのタイミングで最初から最後まで良い気持ち楽しみな気持ちで引越ができて本当によかったです。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他よりも安いお値段で少し心配していましたが電話対応者、作業スタッフともにとても印象良く最後まで終えられました。ありがとうございました。
引越し日：2021年05月22日 エリア：東京都文京区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.助かりました ありがとうございました！
引越し日：2021年05月22日 エリア：大阪府高槻市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際よくテキパキ作業していただけたが、布団を丸めたり、雑だなと思うところが所々あったのでこの点数にしました。
引越し日：2021年05月22日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.WEBで見積もりが完了するしくみがとてもよかったです。とても格安でやっていただきましたが、作業も素早く安心してお願いできました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.女性で安心できました。気持ちよく挨拶していただき、素早く運んでいただきました。
引越し日：2021年05月22日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こんなにテキパキした引越屋さん、みたことないです、 若いのにしっかりしていて、びっくりしました。 友人にもすすめます！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.みなさん、とてもよく働いてくれて助かりました。 子供達にもやさしくして頂き、次引越す時もぜひお願いしたいです。
引越し日：2021年05月22日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.サポートのメンバーも非常にしっかりした作業だった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るく、丁寧な作業で安心してまかせることが出来た。スピード、雰囲気共に満足できるレベルだった。
引越し日：2021年05月22日 エリア：埼玉県さいたま市緑区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフの感じが良かった。受け答えもさわやかだった。 作業もテキパキやってくれて、見ていて安心だった。 家具を運ぶときも丁寧にやってくれたので傷がつくようなこともなかった。お世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の業者に見積もりに比べて1万円くらい安かった。安いけど関係のない営業もなく、めんどうなことがなかった。家具の組み立てもやってくれたから。盗聴器を無料で調べてくれて良かった。ダンボールやガムテープも個数制限はあるが無料で送ってくれたので良かった。ハンガーボックスも無料で借りられたので楽だった。ほとんどネット上で見積もりややりとりができて楽だった。
引越し日：2021年05月22日 エリア：東京都八王子市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ご丁寧な対応ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.到着時間を事前に連絡してくれたことが良かった。
引越し日：2021年05月22日 エリア：兵庫県神戸市兵庫区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業が早かったのが一番ですが、急な出来事にも対応してくださって、ありがとうございました。 ただ他県の友人等には遠くて大変そうなので、無理そうですね…。 増井さんも向久保さんも健康第一で休める時に休んでご自愛ください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.まず他社にはできない不用品の引取りがなんでもできて、すごく助かりました。男性と女性関係なく作業してくださって、すごく早く終わったので友人等に薦める予定です。新居への到着予定時間も調整してくださったので、バタバタした移動にはならず、ゆっくり移動できました。増井さん、大久保さんに担当して欲しいですね。いいペアだと思います。
引越し日：2021年05月22日 エリア：埼玉県所沢市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.以上の点で、友人、知人にも話しをしてあげたく思っております。 お世話になりました。 誠にありがとうございました。 伝え忘れてしまいました。粗大のことも大変気付かってくれて、優しく語りかけて下さいましてありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.申込をした際の担当者は感じよく値段も安くしてくださいました。大変嬉しく思いました。見積りもテキパキと要領よくスピーディーで安心でした。前日までのメールもとても心丈夫になりました。当日もお二人の動きはとても素晴らしく、私は一切何もお手伝いもしなくて申し訳なかったのですが、大変安心して任せられました。
引越し日：2021年05月22日 エリア：大阪府大阪市東成区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月22日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.臨機応変に対応してくださり、とても助かりました！ 有難う御座いました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.別紙をなくしてしまったため、内容がわかりませんでした。すみません。 まとめ ・お二人の丁寧な作業でとても安心しておまかせできました！ ・笑顔がとてもステキでした。 ・フレンドリーな方たちでこちらも良い意味で楽しく引っ越しできました！
引越し日：2021年05月22日 エリア：大阪府大阪市平野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.何度か引っ越しをする時は、いつもサカイ引っ越しセンターに頼んでいたのですが今回は処分する物がほとんどスマホでアップルさんをみつけました。初めて聞く会社だったのでちょっと大丈夫かなと思っていました。 料金もお安く、来ていただいたスタッフさん同志の敬語の会話などすごいと思いました。大変な作業を笑顔でしていただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.古い3階建ての家の引っ越しで荷物を玄関からなかなか出ないのに大丈夫ですよと笑顔で言っていただきすごく救われました。 引っ越しの作業の間も大変なのに明るく元気に対応して下さり安心して引っ越しをする事ができました。営業の方も親切で知り合いに引っ越しする人がいたら絶対に紹介したいと思います。ちなみに実家の引っ越しもお願いしました。
引越し日：2021年05月22日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.追加料金などもなく、小さなことも笑顔で対応していただき、とてもありがたかったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がテキパキしていて、とても早く引越しできました。 自分で荷物の移動を考えているような知り合いにはとてもおすすめできるサービスだと思いました。
引越し日：2021年05月22日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に対応して頂いたのでまた機会があれば頼みたいです。