お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142897枚
最新更新日：2025年12月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 118061～118080件 を表示 / 全 142897 件
引越し日：2020年11月01日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越をする際は是非お願いしたいと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.カワムラさんから見積のお電話頂いたときに丁寧で的確な応対にとても好感を持ち、その場で申込をしました。 電話一本で安心感と好感を与える接客は凄いと思います。 複数の会社で見積を出してもらっていましたが、カワムラさんからのお電話で即決でした。 引越当日は竹脇さんと宮澤さんに丁寧で迅速に作業をして頂き、スムーズに引越が完了できました。 他の現場の後でお疲れだったと思いますがそれを感じさせず、感じ良くテキパキと作業をして頂き、さすがプロだと感心しました。 ありがとうございました。
引越し日：2020年11月01日 エリア：東京都江東区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月01日 エリア：東京都大田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.時間が遅れたことに対して誠実に謝罪もあり、対応も早く丁寧でした。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月01日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初にSUUMOの一括見積もりで沢山の業者からのメールがくる中で、メールもわかりやすくてしつこくもなく、HPで金額感がわかりやすく予約できたこと、口コミもすごく良かったのでアップルにお願いしました HPが段取り含めてわかりやすくて良かったです また、当日担当して頂いたスタッフの方もテキパキとスピーディーに対応して下さり、自分では１個もつのもできなかった重い段ボールを２つ持った時は「さすがプロ・・・！！」と感動しました。（笑） 値段もリーズナブルで、スタッフの方も丁寧で、また利用したいです！ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもスピーディーでしたし、説明も丁寧でした！テキパキと進めていただいたので、安心してお任せできました。爽やかな対応でありがとうございます！
引越し日：2020年11月01日 エリア：大阪府大阪市福島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりありがとう！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.人柄もよく、自分の荷物のように丁寧に運び設置してくれたから。
引越し日：2020年11月01日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業担当の方にメールをしましたが、最初なかなか 返答がなく、その後連絡頂けたので良かったです。 引越後にダンボールの件で同じ営業の方へメールを 送りましたが、返答は来ませんでした。残念です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回もとても対応が良くありがたかったです。 友人・知人に紹介していますが、いつも担当の方がとても 良いと言って頂けるので、今回の担当の方もとても良かった ですが、どの担当の方でも安心しておまかせできると思って います。ありがとうございました。
引越し日：2020年11月01日 エリア：神奈川県逗子市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日こまかいものを梱包して頂き丁寧に対応してもらいました。 ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月01日 エリア：大阪府大阪市住吉区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.良い引越しができました 有難うございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じ良くパワフルな引越しでしたので安心してお願いできる為
引越し日：2020年10月31日 エリア：東京都東大和市
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月31日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.チャットで疑問質問できるのが便利でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業はとてもテキパキとされていました。また、とても感じが良かったです。
引越し日：2020年10月31日 エリア：東京都世田谷区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際よく進めてもらい助かった
引越し日：2020年10月31日 エリア：大阪府和泉市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.どうしても低予算で引っ越しをしなければならず数社から相見積もりを取らせていただいたところ、一番安くかつ丁寧な対応をして下さったので即決しました。 初めての利用である点と安すぎる点が不安でしたが営業マンの方をはじめ当日作業していただいたスタッフさん方も丁寧だけどとても迅速に対応してくださいました。 周りに引っ越しを考えている知り合いがいたらアップルさんを勧めたいと思います！ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月31日 エリア：大阪府泉佐野市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.できる方法を考えてもらえ、丁寧な対応でとても助かりました。 また、スタッフの方の対応も丁寧で親身に対応してもらえました。
引越し日：2020年10月31日 エリア：愛知県名古屋市名東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.複数社に見積もり取得した中で1番メリットのある価格で対応してくださり、現場の方もテキパキ対応して頂き満足でした。ただ、今のご時世的には対面時にはマスクをして頂いた方が安心感があると思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.搬出から搬入まで素早く、さすがプロといった感じでした。
引越し日：2020年10月31日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はありがとうございました。 丁寧かつスムーズに引っ越しをする事ができました。地元の愛知県にも支店が出来たとのことで、ぜひまた何か機会がありましたらアップル引っ越しセンターさんにお願いしたいと思います。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.2人の連携が取れていたため、スムーズに引っ越しが出来ました。
引越し日：2020年10月31日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スピーディーで部下にも的確に指示をしていた。 家具の掃除なども率先して行い、組み立てに問題ないかまでも気にしてくれた。 引越し先の玄関前の道が狭く難儀したが臨機応変に対応し問題なく終えることができた。 色々な箇所でプロフェッショナルを感じた。
引越し日：2020年10月31日 エリア：東京都江東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大手は料金が不明確で、基本ふっかけてくるので不信感がありす。御社は料金がわかりやすいだけでも価値があります。これからもぜひよいサービスを提供してください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月31日 エリア：東京都港区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.速やかな搬入搬出、 ほぼリーダー1人の作業で家具の分解や組み立てなど、大変でも終始笑顔で対応していただきました。 家具や住居に関して細かいキズがあったら事前に説明したりして頂いて、 作業の時間や状況などまめに声をかけてくれたりして、安心感がいっぱいです。 日本で引越し経験結構ありましたが、今回が1番印象的でよかったです。 ありがとうございました。
引越し日：2020年10月31日 エリア：大阪府羽曳野市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すごく感じがいい方たちでよかったです。 はじめのお電話の応対もすごく親切で安心しました。 女の人が運転もされ、重い荷物も運ぶ姿に両親も感心していました。 また引越しする時や、探している人がいたらオススメしたいと思っています。 今回は本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めての引越しで他との比較ができないので90にしましたが、費用もお安く、感じがよかったので気持ち的には100点です。
引越し日：2020年10月31日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大幅に予定開始時刻より遅れそうと連絡が来た時は正直心配でしたが別の部隊が駆け付けて下さり、とても感じよく対応いただいたので満足です。 次回また引越しの機会があればまた是非お願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-