お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：119252枚
最新更新日：2025年02月26日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 118081～118100件 を表示 / 全 119252 件
引越し日：2019年07月08日 エリア：神奈川県足柄下郡箱根町
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今後も頑張ってください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.要望を最大限取り入れてもらえたため。
引越し日：2019年07月08日 エリア：神奈川県横浜市金沢区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.迅速に引越の実作業を行って頂けて助かりました。 処分と運びと引越先での交換が必要で、複雑でしたがTEL受付の春山さんと当日担当のお三方に丁寧にご対応頂けました。
引越し日：2019年07月08日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じがよく、初めての引越しで不安もありましたが、安心して任せることが出来ました。 家具の設置後も気になる点や直す点を聞いて応じて下さったのでとても良かったです。
引越し日：2019年07月08日 エリア：兵庫県西脇市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.山田さんと松本さんは、人柄良く、作業も迅速にしていただいたため
引越し日：2019年07月08日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.キャラクターのかわいさにもひかれました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家具の組立や配置が早かった。 ２人のチームワークが良かったように思えたので安心していたれた。
引越し日：2019年07月08日 エリア：東京都千代田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回もありがとうございました。 無事にすんでホッとしています。 お疲れ様でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.”家族や知人に引越し屋さんをすすめる”というシチュエーションが思いつかないので・・まぁ聞かれたら、よかったよ～と言うかな、と思います。
引越し日：2019年07月08日 エリア：--
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月08日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.プランナーの宮舘さん、いろいろ無理を言って申し訳ありませんでした。 またお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.おまかせサービスだったにもかかわらず、 仕上がりにはがっかりしました。がその後のクレーム対応（営業担当の宮舘さん）は素晴らしかったです。 ありがとうございました。
引越し日：2019年07月08日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金設定が明確で良心的だと感じました。
引越し日：2019年07月08日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.愛想よく、とても話しやすいスタッフでした。 とてもテキパキと運んで下さったし、色々とお気遣い頂いて、すごく助かりました。
引越し日：2019年07月08日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いつもありがとうございます。 goods（キャラクター）が欲しいです。 毎回、引越し日２日前にならないと時間が分からないのは不便です。 今回は、午前中指定でお願いし、時間は２日前にならないと分からないと案内されましたが、他問合せしたら、午前中は9：30～だと決まっていると言われ、複雑な気持ちになりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても親切だから。
引越し日：2019年07月08日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.急な依頼でしたが、柔軟に対応していただき、助かりました。 ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフの方に清潔感があり、連絡もこまめにしてくれた。 オススメできる引越屋さんだと思う。 今回の方にもぜひおねがいしたいが、他のスタッフの方にも期待。
引越し日：2019年07月08日 エリア：千葉県市川市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.おかげさまで気持ち良く新生活を始めることができました。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.訪問見積りがなかったので、当日多少の追加料金が発生するかもしれないと思っていましたが、ネット見積りの通りのリーズナブルな価格で、素早く、丁寧な対応をして頂いたのが嬉しい驚きでした。 今回、彼と別の引越会社にお願いして、彼はマンション敷地内の移動、私は28ｋｍの移動で、どちらもオフシーズンだったのに、彼が依頼した大手の会社の半額近い料金で、素晴らしいサービスが受けられたので、次回もぜひお願いしたいです。
引越し日：2019年07月08日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月08日 エリア：埼玉県和光市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物が壊れたものもあったが、ちゃんと申告して頂きちゃんと弁償して頂けた。 何度か引越しをしたがとても満足しました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧に対応して頂けた。 どこに何を運ぶかも１つ１つ確認しながら作業してくれた。 信頼できた。
引越し日：2019年07月07日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても気持ちよく対応していただきありがとうございました。 リピーターなのでキャッシュバックキャンペーン適応なのかご案内いただけたら更に嬉しかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月07日 エリア：東京都荒川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話の方、配送の方共に対応が素晴らしかったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がとてもよく作業も速いため
引越し日：2019年07月07日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月07日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回のスタッフは２名体制でしたが不安なく、 物腰ソフトで、なんでも言える空気にしてくれ声かけは本当に安心感につながりました。 テキパキとした ハード面と 心ある行動 ソフト面 両面兼ね備えた パーフェクトチームに出会え感謝感激です。 お陰様で、善いスタートが切れたと思えました。 一期一会の出会いに感謝。 お身体に気をつけて、アップルのますますのご活躍お祈りしております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.上記、その他の欄に記入した通り、 トータル的に安心感で引越が完了できました。 前回の、 洗濯機の設置も、ガタガタ感もなくフィットして設置頂けました。 しっかり責任もって、全体をしきられて、流石、店長さんだと感じてます。 今の場所に定着して住みたいですが、また何か変化があったら 丸山店長さんを指名したいです。 荷ほどきも全て完了しましたが、 何もトラブルなく、後味悪い感じが一切なかった。素晴らしいです。
引越し日：2019年07月07日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても愛想が良く丁寧な作業で頼んで良かったです。