お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：124508枚
最新更新日：2025年04月23日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 121461～121480件 を表示 / 全 124508 件
引越し日：2019年08月29日 エリア：京都府京都市東山区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年08月29日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年08月29日 エリア：奈良県御所市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.金額も見積もり通りにしていただき、作業スタッフの方も丁寧で感じよく、荷物を運び込む時には「後から取り出しやすいように順番があれば言ってください」とか、作業終了時には「動かす荷物などありますか？」など、気遣いが素晴らしく感謝しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方には、見積もり不要でもおおよその感じで組んでいただき現場が遠かったためにとても助かりました。作業スタッフの方は、ギリギリいっぱいの荷物量に対して不平不満なく、感じよく精一杯頑張っていただけましたので感謝しています。
引越し日：2019年08月29日 エリア：東京都中央区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2名のスタッフのうち、元パン屋さんだという方の接客は良かったが、もう一名の方は挨拶もなく、こちらが話しかけてもムスッとして返事もない最低の接客だった。この方の接客はこれまでの引越し業者の中でも最低で二度とお願いしたくない。もう一名の方の接客が良かっただけにとても残念。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年08月29日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、狭いトランクルームに家具を入れるという無理なお願いでしたが、スタッフの方がとても丁寧に対応してくれ、トランクルームにも無事に全て収めることができ、とても助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年08月29日 エリア：埼玉県戸田市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく作業スピードが超高速だった上に、荷物の扱いがものすごく丁寧だったので、次の引越しの際もし同じ方に頼めるのであれば是非お願いしたいです。
引越し日：2019年08月29日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年08月29日 エリア：埼玉県さいたま市桜区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話のスタッフは他の会社と変わらない感じ。 作業の人は丁寧でしたし、さすが力持ちです！ 早かった。
引越し日：2019年08月29日 エリア：東京都大田区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.助かりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても親切で丁寧にしっかりやってくれました。 なので知人の引越しがあったらすすめたいです。
引越し日：2019年08月29日 エリア：東京都品川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.客側がおくれた場合追加料金が発生するとか? 今回おくれる連絡があった時、クレーマーにはならなかったが、領収書を後日発送する案内の際、何かサービス（値引き）をきたいした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットで予約しスムーズでしたが、当日２時間おそくなると連絡があり、その後別チームの方が来て下さり１時間もおくれず準備（荷作りのつづき）もできて良かったです。
引越し日：2019年08月29日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業中も親切に話して対応してくれた。
引越し日：2019年08月29日 エリア：東京都豊島区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.無事に済み安心しました。 余計なお願い（すでにあった家具の移動）も気持ちよく受けて下さり大変助かりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方が感じがよく、誠実だった。 作業も丁寧にしてくれた 時間も知らせてくれた通りに来てくれた。
引越し日：2019年08月29日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.たくさんの重い荷物を運んでいただいてありがとうございました。 次回機会がありましたらまたよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.絶対とは言いきれないが安心して任せられると思ったので。
引越し日：2019年08月29日 エリア：奈良県御所市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.到着時間やこちらの状況など早めに連絡頂けて、色々段取りが組みやすかったです。 お二人共とても感じの良いスタッフさんでした。 感謝。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.別に分けて欲しいとお伝えしたものをわざわざ当方の車にまで手を借して下さり細やかな気遣いをして頂いて嬉しかったです。
引越し日：2019年08月29日 エリア：千葉県八千代市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、スピーディーで丁寧な引っこしをありがとうございました！ 次もアップルにします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の声から感じが良く、任せてよかったなと思いました。 ２年前に利用して、次も絶対アップルにすると決めていました。 （前回の人もすごくよかった！） 今回も丁寧に対応し、何より早くて！「他お手伝いすることありますか?」という心遣いもすばらしいと思いました。
引越し日：2019年08月29日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.プチプチもダンボールと一緒に届くと思っていたが、来なかったのでそこを電話で聞いておけばよかった。（プチプチは購入した）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めて利用した引越し会社でしたが、スタッフの方の作業が、丁寧で早かった。 次回も利用したい。
引越し日：2019年08月29日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気持ちの良い対応だったから
引越し日：2019年08月29日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社と比較してかなり安かったので最初はちょっと不安な部分もありましたが、当日来てくれた3名の作業員は暑い中一生懸命てきぱきと作業してくれました。ありがとうございました。 知り合いに引っ越しを考えてる人がいたらオススメしたいと思います。
引越し日：2019年08月29日 エリア：東京都中野区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回アップルさんにお願いして、気持ちよく引っ越しできました。電話での問い合わせも、当日の作業なども丁寧でとても助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.てきぱきとこなしてくれたので
引越し日：2019年08月29日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗たく機設置してもらい、動作確認をした時は大丈夫だったがその後水もれ発生しおどろいた！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが悪かったから 不用品について説明の時嫌な思いをしたから 作業スタッフ今回も良かったが、前回の作業スタッフが最高だった。
