お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：162763枚
最新更新日：2026年09月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 1～20件 を表示 / 全 162763 件
引越し日：2026年09月05日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.２回目の利用ですが、前回に続き今回もとても満足しています。 また引っ越す機会があれば利用させていただきます。
引越し日：2026年09月05日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初のお電話でご対応いただいたスズエさまにもとても親切丁寧にご対応いただけましたし当日作業いただいた眞川さんはじめみなさんもとても親切さと丁寧さを感じました。 おかげさまでストレス無く引越しできました。 前回は10年以上前でしたがまたアップルさんに引越しをお願いして良かったです。 もしまた引越すことがあれば次回もぜひお願いしたいと思います。 このたびは本当にありがとうございました！
引越し日：2026年09月05日 エリア：千葉県松戸市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また機会が有ればお願いしたいです。
引越し日：2026年09月05日 エリア：埼玉県越谷市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年09月05日 エリア：東京都新宿区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.webでの体験から現地での作業までとても感動しました。今後も利用させていただきます！
引越し日：2026年09月05日 エリア：埼玉県八潮市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速丁寧なのはもちろん、ダンボールをただ積み上げるのではなく荷解きがしやすいようにとダンボールを置く場所にまでご配慮いただいたり、自分では持ち上げられない荷物を軽々とロフトにあげてくださったりと、とても助かりました。 前回の引越しの際に担当してくださったお二方も無駄のない作業で感動しましたが、今回のご担当者様も同じくらい感動いたしました。 また機会があれば是非よろしくお願いします。 本当にありがとうございました。
引越し日：2026年09月05日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年09月05日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とにかく搬出搬入の作業が早くて助かりました。 また移動時もある程度時間を考慮していただき不快な気分には全くなりませんでした。 搬入先では一部照明がつかないなか、文句も言わずに作業していただいたことに感謝します。
引越し日：2026年09月05日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回で3回目の利用でしたが、毎回丁寧且つ手際よく対応していただき、安心して引越しすることができました。今後も引越しが発生した場合はお願いしたいですし、家族や友人にも紹介したいです。
引越し日：2026年09月05日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.一点、洗濯機の部品を前の家から持ってきてしまったようで、退去時に必要なもので家が近かったのが幸いで取りに行けましたがそれだけが少々面倒でした。 あとは引っ越し後の質問のLINEがもう返ってこなかったので引っ越しが終わるとフォローはしていただけないんだと感じました。 オンライン見積もりの対応も大変感じが良く好印象だったので最後の最後で残念でした。
引越し日：2026年09月05日 エリア：愛知県日進市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年09月05日 エリア：東京都品川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最後別の搬入と被ってしまった時も気を使ってくださったり、丁寧に対応してくださいました。とても好印象でした。
引越し日：2026年09月05日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年09月05日 エリア：神奈川県厚木市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は大変お世話になりました。 二度目の引越しで快く対応してくださり、お願いして良かったと思いました。 予約では1トラックで1箇所経由して引っ越しする流れの想定でいたのですが、2トラックで引っ越ししていただき、早く対応いただき、大変有り難がったです。新居近くまで来ていた家族に急遽家に帰ってもらう必要が出てしまったため、事前に到着時間をお伝えいただけるとよかったなと思います。 また、機会があればお願いしたいです。ありがとうございました。
引越し日：2026年09月05日 エリア：神奈川県座間市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全体的に作業はやや丁寧だったと思います。 雨の中ありがとうございました。荷物に大きな問題はありませんでした。 作業中の私語や「めんどくさ」といった言葉は控えた方が良いかと思います。(小声だったので本当にそう仰ったかは分かりませんが…)
引越し日：2026年09月04日 エリア：埼玉県所沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年09月04日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すごく丁寧にしていただき、対応も良く安心してお願いできました。 また次回も利用させていただきたいです。
引越し日：2026年09月04日 エリア：千葉県千葉市美浜区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.引越し当日、男性スタッフが数人くるんだろうなと思っていたら まさかの女性スタッフ 『中には重い荷物あって2階から運び出しだけど、、、』と内心心配でしたが さすがプロ！涼しい顔でテキパキ運び出し 到着した先でもあっという間に搬入終わり とても安心して依頼する事ができました！ この度はお世話になりました。 ありがとうございました！
引越し日：2026年09月04日 エリア：東京都狛江市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.トラブルがありましたが応援を呼んで迅速に対応してくださいました、ありがとうございました。 前回の引っ越しで利用した際もとても素晴らしい対応でした。 また引っ越しの機会があればぜひ利用させて頂きます。
引越し日：2026年09月04日 エリア：千葉県我孫子市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-