お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：89616枚
最新更新日：2023年11月28日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 1～20件 を表示 / 全 89616 件
引越し日：2023年11月26日 エリア：福岡県久留米市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年11月26日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.午後フリー便で申し込んでいたのですが、料金そのままで朝から来ていただけて、予定よりも早く引越しが終わって助かりました。 初めて引越しをしたのですが、作業の速さに驚きました。 こちらが新居に到着するのが遅れてしまい、確認のお電話にも出られず失礼をしてしまったにも関わらず、早く作業が終えられるようにご準備をして待っていてくださり良い方たちだなと思いました。
引越し日：2023年11月26日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.今回妊娠中の引越しだったんですが、電話担当さんからとてもお気遣いいただき、不明点なども分かりやすく全て説明してくださり、大変気持ちの良い契約を結べました。 また、他社と比べてとてもお安く、家計が大変助かりました。 当日も大変迅速な作業、妊娠中であることやペットがいることなど様々な点でとてもお気遣いいただき、本当に丁寧な対応をしてくださいました。 エレベーターのないマンションへの引越しとても大変だったと思います。 しかし流石プロ、嫌な顔一つせず最後まで作業してくださり、大変気持ちの良い引越しとなりました。 一軒家を建てる予定があるので、その際は是非またアップルさんにお願いしたいと思います。 この度は本当にありがとうございました！
引越し日：2023年11月26日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.迅速に、丁寧で、静かに、プロで、とにかく感動しました！ 引越しの作業はかなり大変で、何日間ずっとイライラピリピリしていました。スタッフさんが来る前は最終段階の梱包をしてて、ちょっと間に合いなさそうな感じでとても不安でしたが、スタッフの方が「大丈夫ですよ、待ちます。」って一言でほっとしました。 そして忍者のようにどんどん家具や荷物を運んでくれて、あっという間作業が終わりました。さらに忘れ物があることもスタッフのおかげで気づきましたので大変心強いです。 もちろん値段も合理的です。 とにかく最高でした！
引越し日：2023年11月26日 エリア：兵庫県神戸市北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.状況に合わせて的確な判断をされて、さすがプロだと思いました。 高校生のバイト君への指導方法など、わたし自身も見習うべきことがあり、引越しだけでなく社会的にも勉強になりました。 次回引越し時も依頼したく思います。
引越し日：2023年11月26日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.非常に満足できる引っ越しでした！ 紙でのアンケートも送付しました。 ありがとうございました！！
引越し日：2023年11月25日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2023年11月25日 エリア：東京都目黒区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2023年11月25日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました！
引越し日：2023年11月25日 エリア：東京都荒川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.掃除や梱包が十分でないところがあり、当日少しバタバタとしてしまったのですが、迅速に作業いただき、梱包のフォローも丁寧にしていただけてとても助かりました！ 本当にありがとうございました！
引越し日：2023年11月25日 エリア：大阪府寝屋川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2023年11月25日 エリア：広島県広島市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年11月25日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.迅速にていねいにやっていただいて、満足です。
引越し日：2023年11月25日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.元々午後フリーで申し込んでいましたが、空きが出たということで午前便に変えていただけました。午後から荷解き出来て当日中に新居で生活可能になったので助かりました。 電話対応の方も丁寧でしたし作業員の皆様もテキパキと動いて下さりとても満足しています。この度はありがとうございました。
引越し日：2023年11月25日 エリア：大阪府摂津市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.予定時刻よりも早く来てくださり、搬出・搬入ともスムーズにしていただきました。4階エレベーター無しで不便な中、作業員の方の愛想も良く、手際も良かったので安心して任せられました。次回引越しの際また是非お願いしたいです。ありがとうございました。
引越し日：2023年11月25日 エリア：東京都小金井市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.-
引越し日：2023年11月25日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とても助かりました。
引越し日：2023年11月25日 エリア：東京都荒川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2023年11月25日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2023年11月25日 エリア：東京都練馬区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧な引越し作業ありがとうございました。