お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：120744枚
最新更新日：2025年03月12日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 102381～102400件 を表示 / 全 120744 件
引越し日：2020年07月06日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いろいろ引越し業者を利用しましたが、ここまで印象のよいトコロは初めてでした。 小売業に近い親切さで、教育が行き届いているのかなと感じた。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し価格も手頃で、日にちが未定のときも先々の費用の目安を教えてくれた。（電話対応） 作業スタッフは大体体臭が気になる事が多いが、今回の方は配慮が感じられ、丁寧だった。
引越し日：2020年07月06日 エリア：東京都新宿区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物が多いのにもかかわらず、にこやかに対応してくれた
引越し日：2020年07月06日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はありがとうございました。 引越し先が車を横付けが難しかったにも関わらず、快く対応下さり、気持ちよく引っ越しを終えることができました。 また次回もお願いします。 お身体に気をつけて頑張ってください。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.想像以上のご対応でした。 皆さんとでも感じがよく、丁寧に梱包しスピーディーに作業して下さいました。 きめ細かく、待機している私たちに「ゆっくりしていてください」等声をかけてくださり、又みなさん作業がさすがプロだなぁと安心して最後までお任せできました。またお願いします。
引越し日：2020年07月06日 エリア：千葉県市川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電気や洗濯機の取り付けまでしていただけて、大変助かりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月06日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：単身
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話対応してくださったノザキさんとっても感じのいい方でした！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が５時間くらいかかったので もう少し早く対応してもらえたらよかったなーと思いました。雨の中、暑い中、作業して下さりありがとうございました！ だいたい○時間くらいかかるということを最初（電話対応時）に言ってほしかったです！
引越し日：2020年07月06日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月06日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.思った以上に値段が高くなった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月06日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ていねいでてきかく、気づかいもできる素晴らしい方々でした
引越し日：2020年07月06日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は大変お世話になりました！ここに書ききれないぐらい全てにおいて 大満足です！次回引越す時も同じ方にお願いしたいです。印象に残っていることは ダンボール２．３箱軽々と持っていらしてとってもかっこよかったことと、家具の配置も お兄さんの方から相談して下さり荷ほどき前からいい導線を作ることが出来たので 助かったことです。頼もしいのに細やかな気使いも出来てほんとうに申し分ないです！ これからも頑張って下さい！ありがとうございました♡♡
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お安いのに手際も良く、スタッフの方も感じが良くコスパ最高だからです！ 引越し当日の事前連絡も何回もして下さり、助かりました。ギリギリまで 荷造りしていたので、予定が立てやすかったです。
引越し日：2020年07月06日 エリア：福岡県北九州市小倉北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.北九州なのに福岡東区から来て頂き、すみません。 北九州の会社とかってに思いこんでいました ので、福岡からとの事とあとで知り遠くから ありがたいと思いました。 （これから九州での、ご活躍を応援致してます。）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.佐々木さん始め現場の方に、雨の中 一生懸命、作業をテキパキしていただき 誠に有りがたく感じました。ごくろうさまでした。 ほんとうに有りがとう御座居ました。
引越し日：2020年07月05日 エリア：兵庫県神戸市須磨区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.二度目の利用でした。リーズナブルな価格にもかかわらず、丁寧で素早い作業をしていただいて有り難うございます。また次回も利用させていただきます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.雰囲気の良い二人で、手際もとてもよく、気持ちのよい引越しを進めていただいたから。
引越し日：2020年07月05日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.プロ意識が感じられました 笑顔も見せてくれて好感が持てました 後輩指導がしっかりされているようで感心しました
引越し日：2020年07月05日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な言葉遣いや作業内容だったため
引越し日：2020年07月05日 エリア：大阪府大阪市此花区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月05日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月05日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し当日は天気の悪い中、迅速に作業をして下さりありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもスムーズな作業で、必要なところは説明もしっかりして下さったので。
引越し日：2020年07月05日 エリア：三重県鈴鹿市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.受付の方、当日作業される方も感じが良く、価格も他社に比べて安かった為、全体的に良かったが、壁などに養生をしないのは傷がつかないか不安を感じるので残念でした。傷によって退去時に修繕代が必要になれば引越し費用が安くてもトータルで見ると損する可能性がある。価格が安いのでそのような経費を削減してやられていると思うので、仕方ないかもしれないですが。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業の際、養生等で壁を覆ったりしない為、不安。
引越し日：2020年07月05日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際良く、予定より早く完了してくれたため
引越し日：2020年07月05日 エリア：--
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.上記の通り、大変満足いたしました。ありがとうございました。不用品の回収も同時に行うことができて助かりました。アプリでのやり取りも、返信がスムーズ＆丁寧で便利でした。 ホームページに書かれていたとおり、家具の裏を拭くための雑巾をこちらで用意していたのですが、そのような作業は一切行われませんでした。盗聴器を調べるサービスも無かったです。こちらから言わないとやってもらえないということでしょうか？ 【再掲】 細かな指摘が多かったにも関わらず（すみませんでした）、柔軟に対応してくださいました。取りあえず室外に置いていただくことにしたダンボールについても、いろいろと配慮をいただきました。洗濯機の取り付けも非常に丁寧でした。当日は私たちの後にもまだ一件引越があるとのことでしたが、変に急かされたりすることもなく気持ちよく搬入を終えることができました。 一方で、中と外の行き来を繰り返す中で靴下が汚れているかな？と少し気になってしまいました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.細かな指摘が多かったにも関わらず（すみませんでした）、柔軟に対応してくださいました。取りあえず室外に置いていただくことにしたダンボールについても、いろいろと配慮をいただきました。洗濯機の取り付けも非常に丁寧でした。当日は私たちの後にもまだ一件引越があるとのことでしたが、変に急かされたりすることもなく気持ちよく搬入を終えることができました。 一方で、中と外の行き来を繰り返す中で靴下が汚れているかな？と少し気になってしまいました。
引越し日：2020年07月05日 エリア：大阪府河内長野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業員さんは作業が丁寧で早かったので助かりました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.15:00〜18:00開始予定だったが、業者から連絡があったのは17時前でした。連絡があるまでずっと家で待機していました。 もう少し事前に「00時ごろになりそうです」と連絡があれば時間を有効に使えたのになという気持ちでした。