お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：139871枚
最新更新日：2025年11月17日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 102381～102400件 を表示 / 全 139871 件
引越し日：2021年06月06日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回担当してくれた方や、コールセンターの方の印象が良かったため今回も利用しました。今回は前回以上に良かった気がします！！更に満足度があがりました。もう引越しをする機会は当分はなさそうですが、今後は知人に紹介したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が良かった。ガテン系のような方が来るのを想像していたが、明るく爽やかな方が来たのででイメージが良くなった。
引越し日：2021年06月06日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗濯機のホースがとても止んでいて、もしかしたら水漏れがあるかもしれない、と、作業スタッフの方が丁寧にホースにテープで巻いてくれました。洗濯機は外に置いていたから傷んでいて、 決してアップルさんの不手際ではないのに、親切にしていただいて嬉しかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.たくさんの業者から見積りを取ったが、結局決められず、不動屋さんの紹介でここに決めました。 金額だけなら他に安いところがたくさんあった。
引越し日：2021年06月06日 エリア：東京都八王子市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9に関しては、友人や家族がココにする！と決めていない場合はすすめようと思ったため８０にさせていただきました。 Q10は作業スタッフさんの対応が良かったので１００にさせていただきました。
引越し日：2021年06月06日 エリア：東京都足立区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業さんの電話説明は普通だったので。 作業スタッフさんたちは、とても雰囲気がよかったです。指示をされてる方が、部下の方の教え方というか、言い方が大変みてて気持ちのいい言い方でした。 こまかいことでも確認して下さり、話しやすさ、質問しやすかったり、忙しい時期に良いスタッフｓなんたちが担当でよかったです。
引越し日：2021年06月06日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんにお願いしてよかったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応はとても好感がもてました！ 電話対応明るく、覚えて下さってかんじがよかったです。 ベッドの設置・移動なども対応して頂き助かりました。
引越し日：2021年06月06日 エリア：神奈川県横浜市磯子区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.先ほども書きましたが、メールからの予約の場合 選択肢が少なすぎて、正確な荷物が伝えられないのが不安でした。 特に私の場合は異常に荷物が多かったため、 その辺りも不安もあり、何回か荷物がすごい多いことをメールフォームから 伝えていたのですが、そのことに関しては何も返答がなく、 結果当日現場の人数が足りないということになりました。 メールでのやりとりが、簡素なので不安になりました。 もう少し細かく対応していただけると嬉しいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お二人ともとても感じ良くテキパキと運んでくださり とても助かりました！
引越し日：2021年06月05日 エリア：東京都江東区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.機会があればまた利用させていただきます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で感じのいい対応をしていただきました。 誰かに薦める場合でも安心して紹介できるとおもいます。
引越し日：2021年06月05日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月05日 エリア：東京都港区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月05日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.友人にも勧めようとおもいます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で、当日も親切で対応もよかった。 引っ越しの経験がなく不安でしたがとくに当日作業してくださった方の対応は素晴らしかったです。
引越し日：2021年06月05日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月05日 エリア：愛知県清須市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回アパートから 戸建てに引っ越しをさせてもらいました。 関係の荷物も何一つ文句言わなく一瞬で積んでもらえて非常に助かりました。とても若いお兄さん2人ですごい連携であっという間に終わってしまいました。正直自分の伝えからが悪かったのでしょう、荷物に対してトラックがバカでかかったのが恥ずかしいぐらいで お兄さんたちもからも運びますか？車で運ぶなら持って行きますよって むちゃくちゃ親切でした。知り合いも7月に引っ越しをするので紹介しました ありがとうございましたー
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回も引っ越ししていただいて、会社の人が聞いたら怒るのかもしれませんが、2.3個の追加の衣装ケースとか何にも言ってないのに運びますよって気分良く、うちは小さな子供がいるのですが 子供たちにも愛想良く振る舞っていただきとても感謝しております
引越し日：2021年06月05日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月05日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スピーディーかつ丁寧にご対応頂きありがとうございました。 満足しております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月05日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.良かったです。 次回も利用します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフは手際良く安全に作業していただきました。
引越し日：2021年06月05日 エリア：東京都板橋区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月05日 エリア：東京都調布市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月05日 エリア：千葉県松戸市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は引越しを手伝って下さり、誠にありがとうございました。とても助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても話しやすく、仕事が早くて丁寧でした。
引越し日：2021年06月05日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.爽やかで、スピード感がありました。
引越し日：2021年06月05日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-