お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：155697枚
最新更新日：2026年06月03日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 102381～102400件 を表示 / 全 155697 件
引越し日：2022年03月24日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・丁寧に荷物をまとめてくれた ・礼儀正しかった
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・電話対応がよかった ・話しやすくて安心できた
引越し日：2022年03月24日 エリア：福岡県古賀市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業 リモートだったので、どんなカンジの人か伝わりにくかった。本当に大丈夫なのかな？（部屋の荷物のこと）と不安にちょっとなった 作業スタッフ とても早くがんばってくれたが細かいホコリ（家具裏）など ふかせてほしかった 話し方はていねいで良かったです
引越し日：2022年03月24日 エリア：神奈川県横浜市磯子区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見ていて安心できるようなお仕事でした 細かいとこまで気を配ってくれて気持ち良い対応でした
引越し日：2022年03月24日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月24日 エリア：大阪府大阪市福島区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月24日 エリア：埼玉県越谷市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.現場担当の気づかい行動が すばらしかったです ありがとうございました
引越し日：2022年03月24日 エリア：神奈川県大和市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日の対応はとても良くて安心して作業をみていることができました。 ありがとうございました。 引越しの３日前に作業の開始の時間の連絡がくるとのこと だったのですが、その電話がこなかったのが少し不安でした。 ３の繁忙期の中、大変お世話になりました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早く丁寧な対応だったから
引越し日：2022年03月24日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.対応してくださったみなさんが、とても気持ちの良い方ばかりで安心して引っ越しをすることができました！本当にありがとうございました！ぜひまた利用させていただきます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の際、請求書での支払いというイレギュラーにもすごくスムーズに対応していただけました。 搬出搬入どちらもとても早くてびっくりしました！ ただ、搬出の時にマンションの上階から1階にいるスタッフの方に声をかけるのは他の住人の方にご迷惑になってしまうので控えていただけるとありがたいです。
引越し日：2022年03月24日 エリア：兵庫県三田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.現場担当の川崎さんと嶋谷にお世話になりました。礼儀正しくて仕事は丁寧で早くて、対応もよく本当に気持ちよかったです。 感謝申し上げます。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.現場担当の川崎さんと嶋谷さんは 本当に丁寧で優しくて今までで1番素敵な引っ越し屋さんでした。
引越し日：2022年03月24日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.繁忙期なので仕方ないが、単身にしては高額だった。 相見積もりも細かくとらなかったため、そこまで不満はない。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.搬出・搬入ともに雰囲気もよく、質問に応えられる知識もあった。
引越し日：2022年03月24日 エリア：大阪府吹田市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.同上
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.予定より早い時間に対応していただけて、スムーズ終えることができた。 テキパキと搬出・入をして下さった 家具の位置も再度変更を申し出ても快くして下さり、 帰られる時にも確認して下さったので、助かったのと、親切だなと感じました
引越し日：2022年03月24日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.単身の引越しパックだったため営業の方とは接点がありませんでした 作業前の説明や作業自体もテキパキと進めていただき 極めて短時間で終わらせていただきました ありがとうございました。
引越し日：2022年03月24日 エリア：神奈川県座間市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月24日 エリア：東京都練馬区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.特にありません
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月24日 エリア：佐賀県杵島郡白石町
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お願いしてから作業が終わるまで、関わって頂いたスタッフの方全てが気持ちの良い対応をして頂きました。 ありがとうございました。 また長距離の引っ越しの機会がある時は是非お願いしたいと思いますのでよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかくテキパキと作業してもらえて、ベッドフレームがネジが壊れてるから解体できないからそのまま運ぶけど、ベッドの部品が折れる可能性が高いですという説明で、ベッドは諦めてだけど、到着したらきちんと外して頂きまた使うことができました。 ありがとうございました。
引越し日：2022年03月24日 エリア：東京都立川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スピーディにていねいに運び出しを行ってくれたため
引越し日：2022年03月24日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は本当にありがとうございました また機会があればお願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもてきぱきしていて安心してお任せできました 特に電話対応の丁寧さは印象に残っております 作業スタッフの方々も最初はこわいかな？と不安でしたが スムーズに動いて下さったり、会話してくださったので、 最後には笑顔で写真をとれました
引越し日：2022年03月24日 エリア：福岡県北九州市八幡西区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.対応がとても良かったです またアップルさんにお願いしようと思います
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月24日 エリア：沖縄県沖縄市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキと丁寧に作業してくれたから
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大手が引き受けてくれない引越しを快く受け付けてくれたから
引越し日：2022年03月24日 エリア：沖縄県那覇市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し当日、開始１時間程前に現場担当の松本さんからお電話あり、 スタッフ１名が体調不良で来られず、当面は１名での作業になるとのことで心配 しておりましたが、実際に作業開始から２時間くらいは松本さん一人で がんばっていただきながらも、作業中は愛想は良くお客様目線に立って 丁寧な仕事ぶりに感動しました。本当に有り難うございました 私は、仕事柄、全国転勤の繰り返しなので、御社が各地に営業所を 設置し、全国展開されることを希望いたしております
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初に担当の宮城さんから電話をいただいた際、「私は沖縄出身なので がんばらせていただきます！」ととても感じよくおっしゃっていただき、そのとおり３社 相見積りの中で一番安い料金で提示していただけた。 その後も何度か電話にて打ち合わせをしていただき、また自家用車を 沖縄まで輸送する料金まで業者に問い合わせしてくださったりと、大変 お世話になり、心より感謝しております 今回、信頼できる宮城さんにお願いして本当に良かったです
