お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：135023枚
最新更新日：2025年09月15日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 102401～102420件 を表示 / 全 135023 件
引越し日：2021年03月19日 エリア：東京都三鷹市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月19日 エリア：北海道札幌市西区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネット見積もりだけで不安な事もあり、何度か問い合わせの連絡をした時も丁寧な電話応対で安心できました 来てくれたスタッフさん達もとても感じがよく、仕事内容も尊敬できる部分ばかりだった。（家具の解体や組立、ちょっとしたものを直してくれたり） 北海道に参入したばかりと聞いていたけど、来てくれてよかった。 全て任せてしまって何もお手伝い出来ず申し訳なかったです。 次回もお願いします。ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.常に気を遣ってくれた 感じよく何でも対応してくれた スタッフ同士の私語などもなく、かつ雰囲気は良く上手に連携しながらとてもスムーズに進めてくれた 子供達にも優しくしてくれた
引越し日：2021年03月19日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.後で気づいたのですが、影響はない程度ですが家電に一部へこみがあったりしたことや、 急ごうと思っていただけるのは嬉しいですが、少しマンション内、部屋内を走られたりと、少し近所迷惑が気になるなど、見ていて少しハラハラしました。 ですが、応対はテキパキとして、感じも良かったですし、急ごうとしつつも丁寧にしようとしているのは感じました。 総合的にはネガティブよりはポジティブな印象でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月19日 エリア：大阪府堺市北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットでの申し込み時に選択欄になかった荷物が多くて全てを伝えることができなかった。もう少しいろいろな品目を用意して欲しい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.雑ではなかったが運び忘れがあったり、丁寧とも言えなかった。
引越し日：2021年03月19日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月19日 エリア：京都府京都市中京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月19日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な応対だったため、 荷物の移動や設置を手伝ってくださることがあり助かった。
引越し日：2021年03月19日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日の急な不用品引き取りにも快く対応していただき有り難うございます。 15年ぶりの引越しだったので少々不安でしたが、当日スタッフさんがとても明るくテキパキこなされていたので、とても安心しました。 次回引越す事があれば、また同じ担当さんにお願いしたいですね。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.まだ歳も若いのに礼儀正しく、作業も丁寧なのに非常に手際良くて、見ていて感心しました。 話すと明るく気さくな方で、安心して任せられました。 十代の頃から引越し一筋と仰られていましたが、是非これからも頑張って欲しいです。
引越し日：2021年03月19日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月19日 エリア：千葉県千葉市花見川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月19日 エリア：大阪府吹田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフは愛想もよく素晴らしかった。 また対応してもらえたら嬉しい。
引越し日：2021年03月19日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月19日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当にお世話になりました！また次回もよろしくお願い致します！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A. とてもスムースにテキパキと対応頂きました。追加の物品も快く運んで頂いて大変助かりました！次の引っ越しの機会があればまた同じメンバーにぜひ対応して頂きたいと思います。何よりリーダーの人柄に惹かれました！！最高でした！！！
引越し日：2021年03月19日 エリア：北海道札幌市中央区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業内容に関して大きな不満はありません。 訪問見積もりに来て頂いた営業の方からは やって頂くつもりはありませんでしたが、終わった後一緒に簡単に清掃を行う点と盗聴器発見サービスの、やる、やらないの確認等もなく実施されませんでした。 見積もりの時に説明をうけたと思っていますが勘違いだったらごめんなさい。 今は繁忙期なので仕方のない事と思っております。 無事に引っ越しを終える事が出来たので何より良かったです。 お世話になりありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.訪問に来て下さった方は笑顔で好印象でした。 作業スタッフの方はテキパキと一所懸命運んで下さいました。 ただ、リーダーと思われる方はとても仕事が出来る方だと思うので仕方ないのかもしれませんが、年上のスタッフの方に対する態度で少し気になるところがあり、聞いていてあまり気持ちの良いものではなかったです。
引越し日：2021年03月19日 エリア：埼玉県川口市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.2階への冷蔵庫の搬入の際、スタッフの人数を増やしてテキパキと運んでくれました。スタッフ全員感じが良く気持ち良く引っ越しができました。 コストも他社の比べて良いし、私用で出たダンボールも使用済みのダンボールと一緒に引き取ってくれありがたかったです。 また機会があれば利用したいです。
引越し日：2021年03月19日 エリア：東京都世田谷区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.このたびはありがとうございました。久しぶりの引越で緊張していましたが、とても気持ちの良い対応をしていただきました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月19日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月19日 エリア：愛知県豊田市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業自体はスピーディで問題なかったです。
引越し日：2021年03月19日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月19日 エリア：東京都八王子市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.盗聴器を調べてほしかった。。。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者様はとても感じよく、こちらの質問にも素早く対応して頂きました。 本当に有難うございました。 作業スタッフの方々は男性一名、女性二名でした。 男性の方はとても感じよく、色んな事に対応して頂き感謝しています。 女性は若い方でしたが、感じよく、テキパキ動いてくださって大変助かりました。 ただ、追加で盗聴器の調査をお願いしたのですが、やって頂けませんでした。 こちらも連日忙しく、すっかり忘れていたのでこちらも悪いのですが。。。 照明もお願いしたのですが、そちらも忘れていたので、それはこちらも気付き声をかけさせて頂きました。 マイナス点はそのくらいで、当日ソファが新居の部屋に入らず、急遽追加で引取をお願いしたのに嫌な顔せず対応して頂き大変助かりました。 またお願いしたいです。有難うございました。