お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148046枚
最新更新日：2026年03月05日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 102401～102420件 を表示 / 全 148046 件
引越し日：2021年11月12日 エリア：愛知県名古屋市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.山田様、吉田様 とても気持ちよく手際良く荷物を運んでいただき ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月12日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月12日 エリア：埼玉県草加市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回引っ越しする際は、又、見積のお声かけさせて頂きます。 その際は、又、わがまま聞いて頂けるとありがたいです。 今回は、本当にお世話になりました。ありがとうございます！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.コロナ禍の中、わざわざ遠方まで内見をしに来て頂き、本当に助かりました。 初めての引越だった分、色んなアドバイスを頂き感謝しています。 引っ越し当日も、適格な対応で、私の方が慣れてない分、あたふたとしてしまい、引っ越し先での待ち合せも優しく遅れたことに対応して頂きありがたかったです。私の方のこと、しっかり指示できず反省する事たくさんでした。搬入の早さにはプロのお仕事を見せて頂きました。
引越し日：2021年11月12日 エリア：大阪府大阪市西淀川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月12日 エリア：神奈川県座間市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今まで見かけていたカベ等の保護が見られなかった。 だからこその早さとは思うが万が一を心配してしまう。 また、営業さんからもそういう話が無かった。有ればなっとくしてた。
引越し日：2021年11月12日 エリア：兵庫県加古川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.手際よくして下さってありがとうございました！！ 優しいお兄さんに担当してもらえて良かったです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.「割物」と書いてないダンボールも丁寧に素早く運んでくれた。家具等のキズチェックや、洗たく機のかさ上げ台の提案もして下さり心遣いがあってとても良かったです。
引越し日：2021年11月12日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.私の事情がある中、当日、時間の調整にも快く対応して下さった本部？の方。当日引っ越しの荷運びを担当して下さったスタッフの皆さま。皆様とても感じよく、丁寧で仕事も早く、本当にありがたかったです。 ネットで見積もりができてよかった点もありますが、当日運ぶ荷物を見てもらうとトラック1台で大丈夫だったようで、今回実際家に来て査定できない状況だったので仕方ないのですが、近場の引っ越しだったのですがトラック2台分の料金がかかってしまい割高になった気がします。トラック分の代金なので仕方ないですが、1台で収まったなら少し割引などあればさらによかったです。 ですが、こちらの事情が事情でしたし、皆さんお優しく、対応も良かったのでまた引っ越すことがあればお願いしたいと思いました。今度は見積もりに来てもらえると思うので、割高になる事もないと思いますし、安くてもスタッフさんの対応など悪ければイヤな気持ちになるのでお金を出してでもいい引っ越しができたと思っています。 ありがとうございました。今度は盗聴器サービスを目の前でやっていただきたい希望がありますが総合してとてもいい引っ越し屋さんでした。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じも良く、手際も良く、終始優しく、事情があり準備万端ではなかった私に「ゆっくり詰めていただいて大丈夫ですよ。」とお声かけいただき焦っていた気持ちが落ち着けました。ありがとうございました。 100点と付けたいところですが、食器棚のネジのつけ忘れがあったのと、盗聴器サービスが、私がトラックの荷物確認へ行って席を外した際にやったと言う事で目の前で見れなかったので、後から本当にやってくれたのかな。大丈夫だったかな。と言う気持ちになってしまいました。きっとやって下さっているとは思いますが、目の前でやっていただけたら安心できだと思います。せっかく無料でとてもいいサービスをして下さっているのに結局その姿が目の前で見れなかったので、やってくれたとはおっしゃっていましたが、真実が分からないのが残念でした。
引越し日：2021年11月12日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方は、こちらの気になっている点について、予想以上の提案をしてくれて感謝しています。また、作業された方も3人でテキパキと作業を進めていただき見ていて気持ち良かった。
引越し日：2021年11月12日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際が良く、とても親切でした。 また引っ越しするときは、お願いしたいです。 ありがとうございました。
引越し日：2021年11月12日 エリア：埼玉県さいたま市見沼区
年代：- 家族構成：家族
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.信用をMottoにするなら、 ｢すっぽかし｣は絶対にダメだよ。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ダンボール回収日時のやり取りをしっかり行ったのにも関わらず、当日｢すっぽからされた｣ つまり、誰も回収にすら来ない。 こちらから苦情。 ようやく本日の夜に回収して貰えることになった。 すっぽかすとは、、、 そんな所は周りに薦められない。
引越し日：2021年11月12日 エリア：東京都北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.自己紹介も元気で、なによりスムーズだった。 運び出しが想像より大幅に早く、そのあともスムーズで気持ちがよかった。最初から最後まで丁寧でさわやかで100点満点でつけても120点って感じで最高でした！ ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応から感じがよく、値段が安かったため 即決だったから。そのあとのメールもアプリも分かりやすく、無料サービスの内容も豊富だったから。 次回自分がもし、引っ越す事があっても御社を利用します。
引越し日：2021年11月12日 エリア：埼玉県新座市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家具の無料引き取りの件（作業スタッフの方が快く引き受けてくださいました） 大きな不備、トラブルなく、早く完了したことは驚きました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回私たちは不動産屋の方のご紹介でお願いしたことで料金やご対応に影響があったと思うので１００％良かった！と無責任には言えないため（知り合いに対してなので） 作業スタッフの方々は元気で低姿勢で色々教えてくださったのでとても良かったです。 オンライン見積もりをしていただいた際のお話が当日通っていなかったことは少し不安を覚えました。
引越し日：2021年11月12日 エリア：東京都調布市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業担当者が、いつの段階で担当してくれた方なのかはわかりません 午後のフリー便以外でもう少し時間枠がわかりやすいと助ります
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気持ちよく作業してくれるので、引越作業が不安なときも心強く感じています。 家具の不用品を処分いただけるのはとてもありがたいのですが、１つ１つの引取手数料がとても高く感じる。
引越し日：2021年11月12日 エリア：北海道札幌市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.1人の方がけがをした様でしたが、最後まで働いてくれました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初に来てくれた2人の方は感じが良く 見積もりがＴＥＬだったため、荷物は予想より多かったと思いますがきちんとやってくれました。
引越し日：2021年11月12日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.年末年始にかけてさらに忙しくなると思いますのでくれぐれもケガのないように頑張ってください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.期待以上でした。手際のよさはもちろん、気配り気づかいも素晴らしかったです。ありがとうございました。
引越し日：2021年11月12日 エリア：兵庫県神戸市長田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気づいたことを教えてくれて助かりましたので、すすめたいと思いました。
引越し日：2021年11月12日 エリア：兵庫県神戸市須磨区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良かったです。大変お世話になりました。
引越し日：2021年11月12日 エリア：埼玉県ふじみ野市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月12日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｑ１とＱ７と同じ
引越し日：2021年11月12日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧でした。
