お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：139871枚
最新更新日：2025年11月17日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 102421～102440件 を表示 / 全 139871 件
引越し日：2021年06月05日 エリア：東京都足立区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・作業が早い ・洗濯機設置後のフォローが丁寧 ・接客態度が良い
引越し日：2021年06月05日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.洗濯機の設置やテーブルの組立てだけでなく、ラックの組立てまでしていただきました。 荷物の梱包も丁寧で安心できました。 机、解体させてしまい＆クエン酸の件すみませんでした… ありがとうございました！
引越し日：2021年06月05日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.事前連絡も早めに電話をくださり、電話も作業も丁寧に素早くとても気持ちよくしてくださいました。 よく口コミで引越業者の態度が悪いなどありますが、御社に依頼して良かったです。価格も良かったです。
引越し日：2021年06月05日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社に比べ料金が安い上、 対応もよかったため。
引越し日：2021年06月05日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｗｅｂ上で全て完結して、ダンボールやテープなど無料で自前にもらえるのがとても良かった。 また当日のスタッフさんたちもテキパキとしていて、とても荷物が多く、解体も面倒なものもあったと思うがきちんとやってくれてよかった。
引越し日：2021年06月05日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応もよくテキパキ作業してくれた。 安かった。
引越し日：2021年06月05日 エリア：愛知県稲沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.人形下さい！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.話しやすかったし感じが良かった為
引越し日：2021年06月05日 エリア：東京都千代田区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A. リーダースタッフも若い人でしたが、言葉使いは気持ちよく、後輩に丁寧に指導していて、いい会社なんだと思いました。 オートロック事件はありましたが！これも経験なので頑張ってください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.色々なスタッフさんがいると思うから
引越し日：2021年06月05日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.上記に書いたように作業スタッフの方の対応がとても良かったです。日付の間違いについては、ミスは仕方がないこととは思いますが、数日前に確認のメールや電話(今回は予約した時と前日のみのメール連絡でしたので)で確認していただく等して防いでいただければよかったと感じました。 全体を通してはとても満足しています。次回引越すことがありましたら、ぜひこちらの会社を再度利用させていただければと思っています。この度は本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフ方はとても感じが良く、挨拶や作業どれに対しても丁寧に対応していただけてとても満足しています。自宅前が一通の道で何度も車移動が必要でしたが、嫌な顔せず作業を進めてくださいました。また、冷蔵庫の搬入もかなり難しかったと思いますが、無事搬入していただきとても感謝しています。受付の時点で日付けの入力ミスがあったとのことで当初の時間より大幅に遅れてしまったことや、その後の電話対応などについてはやや不満はありますが、作業スタッフの方々の対応がとても良く、結果的にはこちらの引越し会社を選んで良かったと感じています。
引越し日：2021年06月05日 エリア：大阪府堺市南区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、ありがとうございました。 引っ越し先で仏前を避けて荷物を置いたのに軽く感動すら覚えたり、家族からは前回も今回も感じ良いねとの言葉がありました。 もしまた機会があればお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく作業が丁寧で早く、荷物の置き方の気配り、近隣の方への対応も好感が持てるものだったので。
引越し日：2021年06月05日 エリア：奈良県香芝市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.価格も安く、配送担当の方がとてもテキパキしており、愛想もよかった。
引越し日：2021年06月05日 エリア：神奈川県横浜市金沢区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.訪問なしでオンライン見積～ダンボールの配達、当日の作業まで全てスムーズで安心でした。
引越し日：2021年06月05日 エリア：東京都葛飾区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特になし
引越し日：2021年06月05日 エリア：東京都港区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月05日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月05日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.たくさんの荷物を運んでいただきありがとうございます！！私達の梱包が上手くできていなかったかと思います…。すみません。 そんな運びづらいであろう環境でも、テキパキていねいにして頂き、感謝致します！！ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お値段もお安めですし、みなさん対応がていねいでした。 もし引越をする人がいたら、すすめるかもしれません。
引越し日：2021年06月05日 エリア：埼玉県戸田市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Twitterで口コミを見て依頼しました。サカイと2社で検討しましたが、価格、レスポンス・プランのわかりやすさで御社へ依頼しました。 実際作業スタッフさんのお仕事の早さはもちろん、山里様には家電・家具の相談に乗って頂きとても助かりました。木村様の丁寧なお仕事、 西山様（男性）のさわやかな笑顔で、気持ちの良い引越となりました。ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者さん：おおむね気持ちの良い対応をして頂きました。 作業スタッフさん：お仕事の早さにビックリ！！（当たり前？） ベッド解体時、解体しなくても良い部分なのにネジが緩んでいるからとわざわざ解体して締め直してくれました 傷が付いていた外側の板を内側に配置し直して傷を隠してくださったり、思っていた以上の作業に感激しました。
引越し日：2021年06月05日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.金額が他社より抑えられたので御社を選びました。 当日来る前にも丁寧に電話をくださり質問にも応えていただけたので安心感がありました。 ありがとうございました。
引越し日：2021年06月05日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がスピーディで価格もリーズナブルだから。
引越し日：2021年06月05日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・あふれた荷物も新しいダンボールに組む際、声かけがあり安心。 ・最後に運搬、荷づめの忘れがないか、ダブルチェックが◎ ・終始気にかけてくれて、安心して作業をお願いできた。 皆さん、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者：富田さんが担当。時間のない中でもしっかり対応してくれた。可もなく不可もなく。わかりやすい説明ですが話が長い。結論から話してほしかった。でも、ありがとうございました。 スタッフ：男性2人トテモハキハキで、会話もたのしかった。愛想もよく、親しみやすく作業が早かったため安心でした。しかし良く見てみると数か所壁紙がえぐれているところ有。そのため100点ではない。でもとても助かりました。急いでいる分仕方ないかな。
