お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：120744枚
最新更新日：2025年03月12日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 102421～102440件 を表示 / 全 120744 件
引越し日：2020年07月05日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月05日 エリア：東京都小金井市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月05日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットで申込みが完結するシステムが素晴らしいです。 大手引越業者は訪問見積もり必須、しかも非常に高い金額を提示してきて、他社の見積もり金額と比較して交渉しないと妥当な金額になりません。 御社は最初から妥当な金額でした。 ITの力を活用して、余計な人件費等コストをカットをされているのだと思います。 しかも、細かい荷物を提示する必要もなく、冷蔵庫、ベッドの有無など代表的な家具の指定だけでよいのも良かったです。 ただ、当日の朝に時間変更の相談電話が掛かってきたのはどうかと思いました。 引越スケジュールを組んでいるので、急な変更をお願いされても困りました。 頼み方が、困っているのでどうにか時間を夕方から昼に変えて助けてほしいといった内容で、1時間程度なら調整できますが、半日近くずらすのは、厳しいです。後味悪い 頼み方は改善してほしいですね。 それ以外は、満足です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.鏡が割れてしまったこと以外は素晴らしい仕事をしてくれたから。
引越し日：2020年07月05日 エリア：愛知県みよし市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとう！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で早かったから。
引越し日：2020年07月05日 エリア：東京都立川市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月05日 エリア：東京都豊島区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はせまい新居への搬入でかなり大変な思いをさせてしまい申し訳なかったです。そんな中でも非常に感じよく対応して頂き大変良かったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月05日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.分かりやすく誠実にご対応いただいたため。
引越し日：2020年07月05日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧でした。値段もお手頃で大変助かりました。
引越し日：2020年07月05日 エリア：東京都文京区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.しっかり丁寧にやってくれた。
引越し日：2020年07月05日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧で早急に対応して頂きありがとうございました
引越し日：2020年07月04日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越して初日にあたる大事な日を、皆様の的確かつ迅速な対応のおかげで気持ちよく終えることができました。また引越しをする際はお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.紳士的だった 作業がテキパキしていた 作業員同士の連携がとれていた
引越し日：2020年07月04日 エリア：神奈川県平塚市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.支払いについてコールセンターに問い合わせた際は、到着地での後払いのみと言われていた。 引越当日、作業担当の方と到着地へ向かうことが出来なかったので、作業担当の方からは、「先に払いますか？」と確認された。 出発地での支払いが可能であるならば、コールセンターでの回答も出発地での支払可と しておいたほうがいいと思う。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がとても速かった。 脚立なしで、飛び上がって天井の電気を外す人を初めて見た。圧巻だった。
引越し日：2020年07月04日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月04日 エリア：神奈川県大和市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月04日 エリア：埼玉県戸田市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月04日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スピーディーな作業でトラブルもなく、自分たちの開封作業に早く取りかかれたのが嬉しいポイントでした。 また機会ありましたら、宜しくお願いします。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.予想を超える手際の良さとスピード、なおかつ丁寧な梱包で、プロ意識を感じた。
引越し日：2020年07月04日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.工具について興味を持っていたら、親切に使っている工具について教えてくれた。 話しやすい雰囲気を作ってくれた。
引越し日：2020年07月04日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他の業者によくある事前訪問がなくWEB、電話のみの対応が楽で、しかも安くて助かった。 作業に来てくれた方も真摯な対応で安心した。知人にも紹介したいと思う。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月04日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.無し
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応の方は新入り！だっと思わせるほど、電話での日本語が不慣れでした。外国人である私でさえ、もうちょっとまともな人いないとかと思いました。 説明がちょっと雑でした。何でもお客さんになにか質問あるかと聞くのではなく、細かいことまで説明してほしかったです。例えば靴入れや、ハンガーボックスの有無や、当日作業員の人数など。 作業員はすごく丁寧で、感じのいい人でした。
引越し日：2020年07月04日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最後まで笑顔で気持ちよかったです！ 補助のスタッフさんにも優しく指導していて安心しました！ (以前のスタッフさんが結構怒鳴ったりしていたので…) ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-