お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：135023枚
最新更新日：2025年09月15日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 102441～102460件 を表示 / 全 135023 件
引越し日：2021年03月19日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.きっと会社全体の雰囲気もとても素晴らしいのでしょうね。アップルさんにお願いして本当に良かったです。有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく対応がとても感じが良かった。最初の電話応対をしてくれた女性の親切で素早い回答が好感をもて、すぐにアップルさんに決めました。そして当日、作業の方の感じの良さにまたまたビックリでした。言葉づかいも丁寧、重い物を運んでいるのにもかかわらず、また次の作業に向かう時は走る足音が聞こえ、そのテキパキさに感動しました。作業の様子だけでなく、その人柄が伝わってくるような、心温まる1日でした。
引越し日：2021年03月19日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.3回目の利用でしたが一番良かったです。 女性の引越しには女性が一人でも居てくれた方が丁寧ですし、安心します。
引越し日：2021年03月19日 エリア：福岡県福岡市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.若くてパワフルな方々が担当して下さいました。 作業が良そうよりも早く終了し、驚きました。 テキパキと作業して下さり、非常に満足しています。ありがとうございました。
引越し日：2021年03月19日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当に完ペキでした 戸澤さん川崎さん今回はありがとうございました。 １つだけ何か言うとしたら、ベッドやイスの足の裏をふきたかったです。 ↑せっかくだったので。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキした作業でしたが「心」ある対応・仕事をされているなと思いました。
引越し日：2021年03月19日 エリア：千葉県浦安市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大変満足でした
引越し日：2021年03月19日 エリア：千葉県八千代市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はありがとうございました。夜遅くなってしまったにもかかわらず、丁寧に作業していただき、嬉しかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応はよくしてくれましたが、探せばもっと安い所があると思ったからです。
引越し日：2021年03月19日 エリア：東京都千代田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.楽しい引っ越しになりました。赤ちゃんがいたにも関わらず、スムーズに引っ越しを進めて頂いて大変助かりました。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・営業担当者様：電話対応して下さった方々が皆、良い対応をして下さったので、（１０ではなく）７に致しました。 ・作業スタッフ様：人への対応、物への対応が丁寧でした。物を傷つけないよう大切に運ぼうとして下さっている意識が見えました。作業中も、適度に雑談を混ぜて頂き、雰囲気の良い引越しとなりました。
引越し日：2021年03月19日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごり君のぬいぐるみ、あたりますように！！ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・受付もかんたんに出来て、価格や日程も柔軟に対応してもらえました。 ・現場の作業スタッフは丁寧で、テキパキしていて素早い作業に非常に満足しました。是非またお願いしたいと思いました。
引越し日：2021年03月19日 エリア：神奈川県平塚市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.昨年も良かったので今回もお願いしました。 また、お願いしたいです！！ いつもありがとうございます。
引越し日：2021年03月19日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月19日 エリア：千葉県船橋市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても気持ち良く仕事をしてくれました。荷物が多かったのに、頑張って頂いた。
引越し日：2021年03月19日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・運び出し時から、運び出す順番の説明がありがたかった。 ・運び出し時に、一部、荷物がまとまってなかったにも関らず、手伝ってくれた。 ・家具ごとに運送時のリスクを伝えてくれた。 ・とにかく明るく優しかった！ りんごり君スタンプ買いました！ぬいぐるみも欲しいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・事前予約サイトがとても見やすかった。 ・別業者と比べて運び出し時に家具のホコリをとってくれた。 ・格安の業者なので少々不安だったが金額、スピード、質、どれも良かった。 〔りんごり君スタンプ買いました！ぬいぐるみも欲しいです！〕
引越し日：2021年03月19日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は大変お世話になりました。ありがとうございました！ 初めての引っ越しで、勝手が分からず、不安なことも多かったのですが、早くて丁寧でとても助かりました。林田さんのスマホで撮った写真、良かったら私にもください！あと、盗聴器検査をしていただくのを忘れてしまっていたので、段ボール引き取り時とかにお願いできるとうれしいです。林田さん、松浦くん、3階まで階段での行き来大変だったと思うのですが、本当に手早く丁寧にありがとうございました。お2人が担当でとても良かったです！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者（お問い合わせ）の電話がいつも繋がりづらかったのですが、繋がると快く応対していただけました。コロナ影響もあり、忙しいかと存じますが、もう少し電話がつながるとうれしいです。作業担当者の方はお2人ともとても丁寧かつ早くてびっくりしました！質問したら丁寧に答えていただけて、一方で無駄話なくテキパキと進めていただいて、早くてびっくりしました。人当たりもとても良いお2人で安心できました。ありがとうございました。
引越し日：2021年03月19日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.搬出の方は、4人いらっしゃったが、かなりいい印象だった。ただ、バイトのような肩が一人いらっしゃたようであったが、言葉遣いがあまり良くなかった。 搬入の方は、二人で印象は良かった。繁忙期で1日何件も回られていて大変なのは理解できますが、かなり近づき難いほどの汗のにおいがした。服装だけでなく、そういった面での身だしなみもしっかりしていただきたいなと思った。
引越し日：2021年03月19日 エリア：千葉県市川市
年代：30代後半 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.振り返るのも嫌になるほど最悪な引越しでしたが、あまりの対応の悪さに深く心に刻まれました。 繁忙期、コロナ禍で大変な時期かと思いますが業務のあり方について、もう少し考えて頂きますようお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.上記記載の通りです。 二度と関わりたくないです。
引越し日：2021年03月19日 エリア：東京都板橋区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.私道に入る入り口に置いてある赤い三角ポールが間違って持って帰られたと思われますので確認お願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても親切だったから
引越し日：2021年03月19日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月19日 エリア：大阪府河内長野市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごり君を送って下されば、積極的におすすめしたいと思います。 ぜひ、送って下さい。 今回は、本当にお世話になりました。 作業スタッフの方に感謝です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っこし業者の中には、ていねいではない方もたくさんいるなかで今回の引っこしにかんしては、最初から最後までていねいにしてもらいました。 お値段の方もなっとくできたので今後も利用しようと思っています。
引越し日：2021年03月19日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また機会がありましたらぜひお願い致します。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタートからとても気さくで明るく対応して下さり、安心してお任せする事が出来ました。
引越し日：2021年03月19日 エリア：茨城県日立市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は遠方でしたが、自分達の予定より早くスムーズに引越しができました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.アップルさんに引越しをお願いするのは4回目です。 現場担当の方は毎回ちがいますが、皆さん本当にテキパキと作業してくれるので、「今回はダメだったね」という感じが全くありません。 知人の引越しでもアップルさんをすすめました。
