お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：139871枚
最新更新日：2025年11月17日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 102461～102480件 を表示 / 全 139871 件
引越し日：2021年06月05日 エリア：大阪府吹田市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初にアップルさんへ依頼した際にとても気持ちよく引っ越しが出来たので、二度目の依頼をさせていただきました。 引っ越しの手続き等で疲労と緊張のたまった中、今回も変わらず気持ちよく頼りになるご対応をいただき、元気をもらいました。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物の搬出・搬入等の作業全てがとにかくスムーズで早く、さらに丁寧でした。 引っ越しの基本的な作業をしっかりしていただいただけではなく、その後の荷解きや片づけがしやすい配置に箱や家具を設置していただきました。 また、引っ越しした先が元の住居と洗濯機置き場の構造が異なっており、引っ越し先でより気持ちよく洗濯が出来るように提案いただき、排水ホースを上手く加工していただきました。忙しい中でも細かい心配りをいただき、大変感謝しています。
引越し日：2021年06月05日 エリア：福岡県北九州市小倉北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月05日 エリア：東京都文京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良く、安心して任せられたため。 次回引っ越しする際もぜひ頼みたいと思います！！ありがとうございました。
引越し日：2021年06月05日 エリア：北海道札幌市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日担当の中村さんと沼田さんは礼儀正しくしかも作業も早く、あっという間に引っ越し作業が終わった。家具の分解・組み立てをやってくれたのはとても助かった。当日は暑い日だったのに丁寧に作業してくれてありがたかった。 今回担当してくれた皆さんに感謝しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応の竹澤さんが丁寧で決め手になった。アートやサカイはとても態度が悪く、それに比べてとても感じが良かった。見積もりを電話だけでやってほしいというこちらのわがままも聞いてくれて大変助かった。その後のやり取りもすぐに話が通じ、スムーズだったのでとても満足している。
引越し日：2021年06月05日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました。 また機会があれば、よろしくおねがいいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフが、作業をテキパキしており、安心した。 対応もきつい顔もせず、笑顔で接して頂き気持ちがよかった。
引越し日：2021年06月05日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月05日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方…電話対応にて安心感のある丁寧な対応にて案内をして頂き助かりました。 作業スタッフの方…引越し作業における事前連絡や引越し作業において、見ていて安心感のある仕事をされていました。忙しい中ありがとうございました。
引越し日：2021年06月05日 エリア：東京都港区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月05日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.簡単に見積りなどができてよかった 作業もスムーズで良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特に問題なく行ってくれたので、
引越し日：2021年06月04日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次に引っ越しの機会が出てきた際はお願いしたいと思います。 使用済みダンボールの回収がもう少し安いとよりうれしいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物の運び出し入れ、組み立て等丁寧に対応いただきました。 ただ箱が一部潰れてしまったもの(中身は服だったので大丈夫です)があったので、トラックに積む際の順番等気をつけていただけると、もっと安心かなと思います。
引越し日：2021年06月04日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月04日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はありがとうございました。 非常に助かりました。 ご苦労様でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.自分はとても良いと感じたが、人には人の好みがあるから。
引越し日：2021年06月04日 エリア：千葉県野田市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月04日 エリア：千葉県松戸市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.久々の引越しで、不安なところもありましたが、無事済ませることができました。雨の中、大変でしたが、お疲れ様でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.私はよくやってくれたと思うけど、他の人の評価はわからない。その点でマイナス20。 人に勧めるのって難しい。
引越し日：2021年06月04日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.お世話になりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しをお願いするにあたり複数社にお見積もりをお願いしておりましたが、営業の方が丁寧かつこちらの希望にも沿ってくださったため。 作業スタッフの方もとても愛想がよく、お仕事面はもちろんですが気持ちよく引越しができたため。
引越し日：2021年06月04日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月04日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.女性の営業方の対応も簡潔で感じが良かったですし、作業の方々も臨機応変に対応していただき感謝しております。 契約後の連絡がweb上なのもいちいち電話連絡などなく楽でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物が多かったのですが追加料金なく親切にしていただきました。 変に丁寧すぎる事もなく適度にサッパリしていて安心できました。 丁寧過ぎて距離感の近い方は怖いので。
引越し日：2021年06月04日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月04日 エリア：東京都大田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テレビの破損は予想外であったが、引っ越し日もテレビの対応にきてくれた方もとても素晴らしいサービスで対応も早く、不審、不安要素は感じられなかった。 引っ越し当日は悪天候だったが雨に濡れながらも対応してくださり、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が早く、予定より早く引っ越しを終えることができた。
引越し日：2021年06月04日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越し当日雨が降っていたんですが、荷物が濡れないように気を遣ってくれたり、手早く運び出してくれました。 三名で来てくれましたが、皆さん明るくテキパキしていて、気持ちのいい対応で嬉しかったです。ありがとうございました。