お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：135023枚
最新更新日：2025年09月15日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 102461～102480件 を表示 / 全 135023 件
引越し日：2021年03月19日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.はじめての引っこしでしたが、手続きもわかりやすくて当日のスタッフお２人も本当に素早く、プロの仕事を見させてもれいました。午後パックで遅い時間までかかってしまったなかも気持ちよく対応して下さりとてもありがたかったです。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・インターネットで簡単に見積もりから契約もできるのが良いのか料金も安く、わからない点は電話ですぐ対応してくれるのがとても良かったです。 ・スタッフお2人とも当日テキパキ動いてくださって当日ダンボールが足りなかった時も休きょ用意してくれたりとてもありがたかったです。 お２人のやりとりも聞いててなごみました。気持ちよく引っこしできたと思いました。
引越し日：2021年03月19日 エリア：東京都大田区
年代：50代以上 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボール回収に3000円はありえません！ もう頼みません。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月19日 エリア：奈良県橿原市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても、丁寧に対応してくれたので。
引越し日：2021年03月19日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.繁忙期で大変な中、とてもていねいに対応して頂きました。アップルさんを使うのは2度目ですが、もし次また引越すことがあればアップルさんを利用したいと思いますし、身近な人にもおすすめすると思います。担当して頂いた2人とも、感じが良く、安心して任せることができました。
引越し日：2021年03月19日 エリア：千葉県市川市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.たんとう頂いた清水さん、曽根さん共に事前に到着時間の連絡をくださり、作業もていねいで何よりとても愛想がよくて安心しておまかせできたので。
引越し日：2021年03月19日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月19日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日もとても色々な事に配慮していただき本当に感謝しています！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.資材を前もって配達してくださったり、タンスの中の物をださずに引っこしができて、とても楽でした！ ありがとうございました。対応してくださった方もとても良い方々でした。
引越し日：2021年03月19日 エリア：千葉県市川市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.無料オプションの盗聴器検査をお互いに忘れてしまっていたため、確認作業があると嬉しいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.満足だったのですが、他のご担当者様のことを知らないので何とも点数をつけるのが難しくこちらの点数とさせていただきました。
引越し日：2021年03月19日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても安心な方と少し不慣れなのかなと感じる方がいた。
引越し日：2021年03月19日 エリア：東京都府中市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とにかく仕事が早くて丁寧で満足。ただ当日、事前に連絡は来たみたいだったけど気付かず、予定より30分くらい早く来たので焦った。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事も早く言葉使いも丁寧でよかった
引越し日：2021年03月19日 エリア：千葉県市川市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月19日 エリア：三重県松阪市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.時間が割と遅れ気味だった。 テキパキしてくれたのはよかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金が他社と比べて安いしネットで見積できたし丁寧だったから
引越し日：2021年03月19日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.応援をハンガーボックスにしまう際に他のものをさわった手を洗ったりなくさわっていたので、一声かけていただけば自分でしまったのにと思いました。（高価な洋服のため）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月19日 エリア：栃木県宇都宮市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.会社の方が手続きをしてくださって、直接自分がお会いしたのは、作業スタッフの方だけだったのでこのようになりました。
引越し日：2021年03月19日 エリア：福岡県飯塚市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越しの際は、野中さん、揚村さんにおねがいしたいと思うくらいステキな対応でした！！荷物の量も多く、ご迷惑をおかけしたと思いますが、本当にありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.申し込みもネットで可で、事前に荷物の量など見に来られることもなく、忙しい方にはとても助かると思った。費用も他の業者と比べても、比較的安く、事前に引き取りの物品も決められていて、すごくスムーズでした。 また次に引っ越す際もぜひ、こちらでお願いしたいと思います。 当日担当して下さった野中さん、揚村さん、こちらの急なお願いにも嫌な顔ひとつせず、迅速、丁寧に対応して頂き、とても助かりました！！
引越し日：2021年03月19日 エリア：大阪府八尾市
年代：- 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業おえて、早く帰りたそうなのがみえみえで他にお手つだいすることがあれば言って下さい、、とか、そうゆう気もちもつたわってこなかったです。 そもそも盗聴器の調べも、私の方から電話したしだいです。 作業開始からあつい、おもい、と耳に入ってきて、研修もされていないのかとおもいのなら2人で持つとか、安心して見れないときもありました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.うちとしても1カ月前から準備して、スムーズにおわれば良いと思ってました。当日はそのため、体もつかれいました。見つもりにきた営業マンは自信ありそうでしたが、不安になることばかりで、当日ですべておわるはずがエアコンの修理に2週間さんざんでした。（結局のところパナソニックさんに見てもらい完了しました）（食洗きはエディオンさんに） エアコンも食せんきも、できますとの前提のもと、営業マンと見つもりたててもらったのに最悪でした。
引越し日：2021年03月19日 エリア：東京都葛飾区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月19日 エリア：茨城県かすみがうら市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月19日 エリア：東京都武蔵野市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.3/19に来て頂きました。1ヶ月以上提出が遅れ本当に申し訳ありません。私どもの不手際です。スタッフのみなさんは本当によくしていただきました。 スタッフさんなしでは引越はできず、娘も小学校に入学、登校できていなかったと思います。 本当にありがとうございました。友人にもすすめたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.別紙なくしました。すみません。 不満ないです 営業の方は迅速で、作業スタッフさん達は感じよく見習いたいくらい連携がとれており、気持ちよく対応して下さいました。ありがとうございました。
引越し日：2021年03月19日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 貴重な引越の時間を過ごせました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しスタッフの方の対応がとても良かったから。 人を大切にした採用をしていることがわかった。 会社の理念や、アップルが大事にしていることがよくわかった。
