お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：120853枚
最新更新日：2025年03月13日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 102481～102500件 を表示 / 全 120853 件
引越し日：2020年07月06日 エリア：愛知県北名古屋市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・事前訪問は無かったが要望に応じた引っ越しをしてもらえた ・引越しスタッフは階段や狭い通路での声のかけ合いができていて丁寧に作業をしてもらえた ・時間も守ってもらえて助かりました。 雨の中大変感謝しています。
引越し日：2020年07月06日 エリア：埼玉県春日部市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.水道の元栓の開け方や洗濯機の配置など、私がわからなかった部分にも笑顔で丁寧に対応してやってくれた。 あいさつも感じ良く、気もち良くひっこし出来ました！
引越し日：2020年07月06日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当さん：三歳の息子がいきなり抱き着いても嫌な顔一つせず対応してくれたので。 作業スタッフさん：非常に手際よくテキパキ仕事をされていた印象です。
引越し日：2020年07月06日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧かつスピードも早く、良かったです。
引越し日：2020年07月06日 エリア：埼玉県富士見市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引っ越す機会があれば、是非、依頼させて頂きたいです。 とてもお世話になりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.■営業担当者について コロナによる自粛で、訪問見積もりではなく、電話のみでの見積もりでしたが、 見積もりの際、電話応対をしてくださった方が、大きな荷物に関して、それぞれの荷物の寸法を細かく聞き取りをしてくださいました。 この細かい聞き取りを通じて、ここの営業スタッフと会社は、現場のことをしっかり考えており、ちゃんと連携がとれているのだなと私は感じました。 これが私にとって、アップル引越センターさんへ依頼する決め手となりました。 電話口での応対や口調もしっかりとしていて、安心感を感じさせる、大変素晴しいものでした。 ■作業スタッフについて 訪問の際は、礼儀正しく、明るく挨拶をしてくださいました。 私の不手際により、荷造りが完全でない状態、散らかった汚い部屋、引っ越し先への到着時間が申告した時間から30分ほど遅刻など、色々と迷惑をかけてしまったにもかかわらず、絶えず笑顔での明るい接客で、嫌な顔など一切見せず、手際の良い、しっかりとした作業をしてくださいました。 お別れの際も、最後まで礼儀正しく笑顔で、とてもとても素晴らしかったです。
引越し日：2020年07月06日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。また機会があれば是非よろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に対応してくださったため
引越し日：2020年07月06日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回引っ越し侍のサイトよりフリー便でお願いしたのですが、お電話の際に時間をネットで確認することを教えて頂きたかったです。前日までご連絡がなかったので当日の時間の確認をしたところ「ネットで見て下さい」と言われましたが契約時に教えて頂けていないと知る良しもありません。宜しくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切丁寧に作業をして頂き、照明替え（付けかえでなくネジ利用のオプションになってもいいぐらいの作業）も心良くして頂けました。お二人の印象も清潔感があり良かったです。 足下の悪い中思い荷物ばかりで申し訳なかったですがこの度はありがとうございました☺︎
引越し日：2020年07月06日 エリア：東京都文京区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.遅くまでありがとうございました。 いろいろなお願いを叶えて下さりありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積りの手間も省け、明瞭会計でした。 無理なお願いや、当日の予期せぬ事態にも対応いただき助かりました。
引越し日：2020年07月06日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業の杉浦様 現場担当の村井様お２人様 大変お世話になりました。 ありがとうございました！ 新たなスタートをきることができます。皆様お体に気をつけて！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回、事務所の移転で、５０年表の不用品も全て回収していただき本当に助かりました。 作業の方達を明るくさわやかに、大変な作業をプロの働きぶりでこなして下さり感動いたしました。ありがとうございました！ 必ず知人に勧めたいと思います。
引越し日：2020年07月06日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いろいろ引越し業者を利用しましたが、ここまで印象のよいトコロは初めてでした。 小売業に近い親切さで、教育が行き届いているのかなと感じた。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し価格も手頃で、日にちが未定のときも先々の費用の目安を教えてくれた。（電話対応） 作業スタッフは大体体臭が気になる事が多いが、今回の方は配慮が感じられ、丁寧だった。
引越し日：2020年07月06日 エリア：東京都新宿区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物が多いのにもかかわらず、にこやかに対応してくれた
引越し日：2020年07月06日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はありがとうございました。 引越し先が車を横付けが難しかったにも関わらず、快く対応下さり、気持ちよく引っ越しを終えることができました。 また次回もお願いします。 お身体に気をつけて頑張ってください。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.想像以上のご対応でした。 皆さんとでも感じがよく、丁寧に梱包しスピーディーに作業して下さいました。 きめ細かく、待機している私たちに「ゆっくりしていてください」等声をかけてくださり、又みなさん作業がさすがプロだなぁと安心して最後までお任せできました。またお願いします。
引越し日：2020年07月06日 エリア：千葉県市川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電気や洗濯機の取り付けまでしていただけて、大変助かりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月06日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：単身
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話対応してくださったノザキさんとっても感じのいい方でした！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が５時間くらいかかったので もう少し早く対応してもらえたらよかったなーと思いました。雨の中、暑い中、作業して下さりありがとうございました！ だいたい○時間くらいかかるということを最初（電話対応時）に言ってほしかったです！
引越し日：2020年07月06日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月06日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.思った以上に値段が高くなった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月06日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ていねいでてきかく、気づかいもできる素晴らしい方々でした
引越し日：2020年07月06日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は大変お世話になりました！ここに書ききれないぐらい全てにおいて 大満足です！次回引越す時も同じ方にお願いしたいです。印象に残っていることは ダンボール２．３箱軽々と持っていらしてとってもかっこよかったことと、家具の配置も お兄さんの方から相談して下さり荷ほどき前からいい導線を作ることが出来たので 助かったことです。頼もしいのに細やかな気使いも出来てほんとうに申し分ないです！ これからも頑張って下さい！ありがとうございました♡♡
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お安いのに手際も良く、スタッフの方も感じが良くコスパ最高だからです！ 引越し当日の事前連絡も何回もして下さり、助かりました。ギリギリまで 荷造りしていたので、予定が立てやすかったです。
引越し日：2020年07月06日 エリア：福岡県北九州市小倉北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.北九州なのに福岡東区から来て頂き、すみません。 北九州の会社とかってに思いこんでいました ので、福岡からとの事とあとで知り遠くから ありがたいと思いました。 （これから九州での、ご活躍を応援致してます。）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.佐々木さん始め現場の方に、雨の中 一生懸命、作業をテキパキしていただき 誠に有りがたく感じました。ごくろうさまでした。 ほんとうに有りがとう御座居ました。
引越し日：2020年07月05日 エリア：兵庫県神戸市須磨区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.二度目の利用でした。リーズナブルな価格にもかかわらず、丁寧で素早い作業をしていただいて有り難うございます。また次回も利用させていただきます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.雰囲気の良い二人で、手際もとてもよく、気持ちのよい引越しを進めていただいたから。