お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：130899枚
最新更新日：2025年07月16日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 102501～102520件 を表示 / 全 130899 件
引越し日：2021年01月16日 エリア：東京都品川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常に親切でした！
引越し日：2021年01月16日 エリア：大阪府吹田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷造り作業はテキパキと行って頂けましたが、開梱については疑問が残る点があります。 収納に対してもう少し検討して貰いたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るくテキパキと大変気持ちよく対応して頂けましたし、仕事も丁寧で早くて大変良かったです。
引越し日：2021年01月16日 エリア：東京都武蔵野市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.壁に傷が入ってることに気がついてなかった為。
引越し日：2021年01月16日 エリア：東京都葛飾区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業もスムーズで感じが良かったです
引越し日：2021年01月16日 エリア：東京都豊島区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月16日 エリア：東京都台東区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキと感じ良く多くの荷物に対応してくれて感謝しています。 ただ、梱包や開封は雑で本や小物は中身バラバラです。埃を落とすから雑巾を用意するようにという話はやってくれませんでした。歯ブラシもそのまま箱に入れていました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段相応によくやってくれたと思います。
引越し日：2021年01月16日 エリア：東京都小金井市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月16日 エリア：東京都三鷹市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.このWebサイトは必要な情報が揃っているのでとても良いと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で感じが良かった。
引越し日：2021年01月16日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月16日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月16日 エリア：兵庫県神戸市灘区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.このたびは大変お世話になりました。 丁寧かつ、迅速にご対応いただき、誠にありがとうございました。 また機会があればお願いしたいと思い、アンケートに回答させていただきましたが、景品のぬいぐるみはご送付いただかなくて結構です…！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.自力での梱包が間に合わない荷物もありましたが、それらに対して声かけいただきながら運搬の要・不要をお伝えしたところ、スタッフさんが梱包していただきました。 全体を通してコミュニケーションを取りながら進められたことが、とても良かったです。 100点ではない理由は、ベッドの解体・組み立て作業の際に、部品が一つ無くなったためです。解体時に部品の数を数えていなかったとのことだったので、引越し作業中に無くなったのかは定かではないですが、不足部品の補填およびベッドの再組み立てをしていただけるとのことだったので、対応には大変満足しておりますが、わずかに減点とさせていただきました。
引越し日：2021年01月16日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不用品の引取りも当日依頼が出来てとても助かりました。 また機会がありましたらよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.素早く丁寧に運んで頂けた＆ベッドの組み立てもスムーズだったため。
引越し日：2021年01月16日 エリア：千葉県袖ケ浦市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他の引っ越し会社は電話でベッドがシングルで…など逐一説明しなければならなかったが、アップル引越センターさまは全てネットで予約できるので簡単でよかった。当日荷物が多少前後しても追加料金もなく安心した。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がとてもスムーズで到着時間が早くなることも連絡していただけたりマメだったのでよかった
引越し日：2021年01月16日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予想外の荷物量で途方に暮れていたのですが、梱包の指示を出していただけたり、ダンボールを追加していただけたり、たくさんお助けいただいてなんとか引っ越しが出来ました。 家具の設置も細かく確認していただき、助かりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良い、とも言えなかったですが、荷造りが追い付いていなかった状況に無理を聞いてもらってありがたかったので。
引越し日：2021年01月16日 エリア：福岡県福岡市城南区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ご迷惑おかけしてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。 仕事だからと言われればそうなのかもしれませんが、とても気持ちよく対応していただき感謝しております。 作業自体も迅速かつ丁寧にされていて感心いたしました。 この度はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.私の不注意により大変ご迷惑をお掛けしてしまいましたが、とても気持ちよく対応して頂きました。
引越し日：2021年01月16日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方はとても柔軟に対応いただけた。 荷物それぞれについてどう扱うか、どこに置くか聞いていただけたため、安心して任せられた。
引越し日：2021年01月16日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.またお願いしたいと思います。 有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく丁寧ではやい。 あっという間に終わらせてくださいました。 必要な挨拶や説明、確認はしっかりしつつ、無駄話がないので居心地も良く私も作業がしやすかったです。 支払い後のアンケートのお願いも、よくある長ったらしい媚売りがなく、短く簡潔で、且つ愛想もある点が好印象で答える気持ちになりました。 欠点のないとても良いスタッフさんだと思います。
引越し日：2021年01月16日 エリア：愛知県名古屋市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.新居での配置を聞いて運んでくださった方の、人当たりがよかった。丁寧だった。
引越し日：2021年01月16日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ご対応いただき、ありがとうございました♪
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧にご対応いただけました。
引越し日：2021年01月16日 エリア：東京都足立区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業は丁寧でコミュニケーションもスムーズでした。17時と遅い時間からだったのですが大きな音をたてる事もなく安心して任せることができました。ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業の説明といったコミュニケーションが丁寧でした