お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：111362枚
最新更新日：2024年10月30日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 102521～102540件 を表示 / 全 111362 件
引越し日：2020年01月26日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変お世話になりました。 スタッフ間の仲が良さそうで安心してお任せできました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9→「大手じゃないとダメ」という人でなければ薦める Q10→対応がとても丁寧だったから
引越し日：2020年01月26日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキと丁寧にありがとうございました。 安心してたのめました。 またよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良く、話しも楽しく、運び方がすべて丁寧でした。
引越し日：2020年01月26日 エリア：東京都西東京市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・事前に洋服BOXの大きさを知りたかった。サイトで確認しにくかった為。 ・どの程度荷物を入れたまま家具を運べるか具体的に知りたかった。 大変お世話になりました。また機会があればお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・予想より早く作業を終わらせて頂いた。 ・小さな子供がいる中で気遣いある対応をして頂いた。
引越し日：2020年01月26日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしてて、早かったですし、色々教えてくれはったから。
引越し日：2020年01月26日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じがよく、サービスもよかった。
引越し日：2020年01月26日 エリア：京都府京都市下京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Q11で書かせていただきました。 とても満足しています。 またお願いしたいと思いました。 ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応のスタッフ様には何度も連絡をしましたがいつもとても丁寧に不明点を教えていただき、当日の搬入出スタッフ様の仕事ぶりもとても満足するものでした。 安い価格にもかかわらずとても気持ちがよく引越しを終えることができました。 さらに満足度の高い仕事をして欲しいと思うから90にさせていただきます。 本日はありがとうございました。
引越し日：2020年01月26日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ていねいかつ迅速に対応頂き、大変助かりました。 次回もアップルさんにお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの宮坂さんは私の１つ下の年齢なのにとってもしっかりしている印象を受けました。 また、最初に家の状況を把握して、必要なもの取りにいくよう指示したり、運び出しや運び入れがとてもスムーズだったり非常に良かったと感じました。
引越し日：2020年01月26日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.楽しく早く引っ越しをすることが出来ました。 現場担当のミウラさんマエダさんタケルさん本当に本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフ皆様が細かく丁寧でずっと笑顔でした。 作業のみではなくこれから住む私達の生活のしやすさ、片付けのしやすさを一番に考え荷物を分けてくださり本当に嬉しかったです。 ありがとうございました。 友人や家族が引っこす時はアップル引越センターを必ず紹介します。
引越し日：2020年01月26日 エリア：神奈川県横浜市磯子区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.壊してしまった時の説明をちゃんとしてほしい。 引越のスタッフさんの「だんどりや指導さんがテキパキしていて」安心しました。 自己紹介、身だしなみ、あいさつは大切ですね 「リーダーさんが丁寧で親切でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方のTELで物をこわしてしまっても「保証はいたしません」と言われ不安感を増した
引越し日：2020年01月26日 エリア：兵庫県神戸市灘区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年01月26日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.おかげ様でとても良い新生活のスタートがきれました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業マンの方は、見積り時から荷物が増えた際など、電話で何度も対応してくれた。 引っ越しの説明も一番丁寧だったので安心して任せられた。 作業スタッフの方は皆印象が良かったが、特にリーダーの方は指示が適確で荷物の搬入も合理的な配置にしてくれた。 座れるように先にソファを置いてくれるなどの気づかいがありがたかった。
引越し日：2020年01月26日 エリア：東京都狛江市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は丁寧な対応ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットでのやりとりも丁寧で、現場でのコミュニケーションも取りやすかった。 現場での仕事も早く、値段も初めに提示されたものから変更なかった。
引越し日：2020年01月26日 エリア：東京都中野区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.２度目の利用でしたが今回も大満足で気持ちの良い引越ができました。 次の時も利用させて頂きます！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.受付時の対応も良く、細かい事にも答えて頂き安心して引越当日を迎えられました。 当日の作業スタッフの皆さんは丁寧かつ迅速に作業をこなしていて安心だったので知人が引越しをする際はアップルを絶対紹介したいです！
引越し日：2020年01月26日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良く、丁寧な作業だった
引越し日：2020年01月26日 エリア：埼玉県和光市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越スタッフの感じはとてもよかった。 引越用のダンボールだけでなくプチプチのサービスもあればなお良かった。
引越し日：2020年01月26日 エリア：東京都練馬区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すごく丁寧で、明るい雰囲気だったから。箱に書いてある物を見て、新居の置く場所を考えてくれたのもありがたかった。
引越し日：2020年01月26日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じがよく、ていねいで、安心した。 プラスαでの、気配りがあった。
引越し日：2020年01月26日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても良かったです。
引越し日：2020年01月26日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.比較対象がないため、大きく減点はない 良いスタッフの方だったと思います。
引越し日：2020年01月26日 エリア：東京都世田谷区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
