お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148046枚
最新更新日：2026年03月05日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 102521～102540件 を表示 / 全 148046 件
引越し日：2021年11月08日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.部屋の荷物が全て搬出させて頂きましたが、それが全てトラックに積まれるところを確認し損ねた為、極一部の物品が、アパート玄関に残っていました。 盲点でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しスタッフはさわやかで 互いの声かけも沢山されており見ていて安心でした。
引越し日：2021年11月08日 エリア：愛知県名古屋市中川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当初お伝えした量よりも少し多くなってしまったが、追加料金なしでやってくれました。次回引っ越すときもぜひ利用させて頂きたいです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早かったし、感じが良かった。
引越し日：2021年11月08日 エリア：広島県広島市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.「アート」「さかい」と以前にお願いした事ありますが全然ＣＭと違う対応でがっかりした事ありますが今回は広島では聞いた事ない業社で少し不安はありましたが…！全ったく問題なかったです。 恥ずかしくなく知り合いにすすめられる事が出来ます。 お世話になりました。有難うございました。（制服はとても感じが良かったです。キャラクターも可愛いです。）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越の経験ある中で、段ボール、ガムテープ、紙を支給してもらって、大変助かりました。他の業社はこんなにありません。低料金でこんなにしてもらって逆に申し訳ないです。 当日も段取り良くスピードも早くてスムーズにしてもらって、思った以上に早く済み助かりました。「ちょっとした事！」でしたが、気持ち良く頼んだことも受けてくれて有難うございました。もし又いつか引越っしする時あればお願いしたいと思いました。
引越し日：2021年11月08日 エリア：東京都武蔵野市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧に迅速に引っ越しを手伝って下さいました。ありがとうございました。
引越し日：2021年11月08日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の対応、丁寧でしｈた。 Ｓｐｅｅｄ早いです。 説明丁寧で詳しい。 とってもいい経験でした。
引越し日：2021年11月08日 エリア：千葉県流山市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良く、テキパキとお仕事されていて素敵でした！ 見積り時、他者さんで少しお安いところもあったのですが、 前回良かったので、アップルさんに決めました。とても良かったです。
引越し日：2021年11月08日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方、引越しスタッフの方、電話でのご対応、すべて気持ちよく対応して頂いたので、知人が引越す際には勧めたいです。
引越し日：2021年11月08日 エリア：千葉県柏市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また、引越の際は、アップルさんにお願いします。 知り合いにも紹介したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.私も娘も何回もアップルさんに頼んでいます。 それは、いつもアップルさんがテキパキと気持ち良く作業して下さるので、今回もお願いしました。 今回のメンバーさん、とても素晴らしかったです。ありがとう！
引越し日：2021年11月08日 エリア：埼玉県朝霞市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.生活もやっと落ち着いてきて楽しく過ごしてます。 また引越しする際には是非お願いしたいと思います。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めての一人での引越しで何をどうすればいいかわかりませんでしたが、営業の方も電話で丁寧に教えていただき助かりました。 引越し当日も丁寧に運んでいただきました。照明を自分が使っていた物に付け替えていただいたりと、とても助かりました。ありがとうございます。
引越し日：2021年11月07日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月07日 エリア：埼玉県鶴ヶ島市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話での見積もりの段階から、他社とは全く違い、親切かつ丁寧な対応をしてくださり、最後まで安心してお任せできました。大変助かりました。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良くとても親切にしてくださって、サービスもすごく良かった。若さとパワーが溢れていて、楽しんで仕事をされているのが伝わり、見ているこちらまで気分が良かった。
引越し日：2021年11月07日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じの良い方で、引越し作業も大変スムーズかつ丁寧でした。
引越し日：2021年11月07日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.正直、家は4階で大変なのに文句も言わなければ嫌な顔もせず汗をかいているのに汗臭さも無く悪い所が見当たらないです。次回も絶対使おうと思いました。ありがとうございました！
引越し日：2021年11月07日 エリア：東京都板橋区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.単身でも、10枚以上あれば段ボール無料回収して欲しい もしくは、回収料金下げるべき。3000円は高過ぎ‼︎
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.バイトさんもいたので次回も同じスタッフさんは難しいだろうと思い、質問に対して−10 この度のスタッフさんは、元気も良く笑顔もあり、テキパキしててとても良かったです‼︎
引越し日：2021年11月07日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月07日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：40代 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は鈴木さんの対応に幻滅。あれは酷すぎる。お客さんに対する扱いが酷すぎる。嘘もつかれたので2度と頼まない
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.鈴木さんという方と連絡ミスと対応の悪さ
引越し日：2021年11月07日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お名前（佐藤さん？中川さん？）定かではありませんが、気持ちよくテキパキと作業をして下さりました。 リーダーの佐藤さん？が特に感じよく様々な対応をして下さり、助かりました！ 知り合いに勧められてお願いしたのですが、本当にアップル引っ越しセンターにして良かったです。 他の業者さんで嫌な思いをしただけに、電話の方から最後まで対応が素晴らしい引っ越し屋さんって希少なんだなと思いました。 知り合いに絶対勧めたいと思います！ 本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お名前（佐藤さん？中川さん？）定かではありませんが、気持ちよくテキパキと作業をして下さりました。 リーダーの佐藤さん？が特に感じよく様々な対応をして下さり、本当に助かりました！ 素晴らしかったです！ 電話の方の対応も素晴らしかったです！
引越し日：2021年11月07日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.適当な見積もりから始まって、引越する側に寄り添えないと結果はこうなりますよ。常に不満の空気感が伝わって不愉快でしたし、とにかく運んで早く終わらせたい感じでしたね。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.段ボールが届いてから引越まで休日が２日しかなく、不十分な梱包だった分ご迷惑をお掛けしましたが、営業トークと現場ではかなりの差があり、やはり大手との違いを痛感しました。たぶん2度とお願いする事はないと思います。
引越し日：2021年11月07日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月07日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業が早くて助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がとにかく早く対応も良かったので。