お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：139871枚
最新更新日：2025年11月17日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 102541～102560件 を表示 / 全 139871 件
引越し日：2021年06月03日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.上記のとおり。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧に対応して頂き、きもちよく引っ越しをすることができました。無駄な動きがなくテキパキと行っていただき、さすがプロだなと思いました。ありがとうございました。
引越し日：2021年06月03日 エリア：大阪府大阪市福島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごり君ぬいぐるみ是非いただけたらと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し先の家具の配置を何度も変え、その度に移動していただきましｈたが、いやな顔一つせずやっていただきました。
引越し日：2021年06月03日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越し作業へすぐに取りかかっていただけて、大変助かった。スタッフ同士の連携もしっかりしていた。
引越し日：2021年06月03日 エリア：東京都杉並区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金も安く、丁寧に対応してもらえた。 作業スタッフも明るくて元気で感じが良かったので
引越し日：2021年06月03日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し先に先についていても待っていてくれました。 アップルさんにお願いして良かったです。 ありがとうございました。 また何か機会がありましたらよろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良くテキパキと作業を進めていただいたから
引越し日：2021年06月03日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話対応の方も、引越しスタッフの方も丁寧でとてもよかったです。友人、知人にぜひ勧めたいです。 事前見積りが電話のみも非常に有り難いです。 （段ボールも白くて絵がかわいいことも、とてもよかったです。）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月03日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.同じような時期、同様の距離で引越しをした友人よりも安く引越しすることができました。 友人にもすすめ、次回もまた利用したいと思います。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日雨でしたが、雨が降らない時間帯に搬出できるようお電話いただき助かりました。 作業中もすごくテキパキとしていて、私が予定していた時間よりも早く終わり助かりました。ありがとうございました。
引越し日：2021年06月03日 エリア：北海道札幌市厚別区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はお世話になりました。 荷物が多かったし、梱包できていないものもあったのですが、当日きちんと梱包して下さり安心してお任せできると思いました。リフォーム後にまた利用させて頂く契約になっていますが、またどうぞよろしくお願いしますね。暑い中ありがとうございました。（リーダーの方が作業スタッフの方に「水分補給を」と声掛けされていましたが、暑い時季には気を付けて下さいね。）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金の説明や、引越前の荷造り等の説明が丁寧だった。 引越当日の梱包も丁寧だった。 作業スタッフの方達もテキパキして作業の手際もよく、息が合って協力し合って大きな荷物を運び出してくれました。
引越し日：2021年06月03日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月03日 エリア：東京都文京区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業担当者の方が見積の訪問にいらっしゃった際に、とても感じがよくて、引越しの内容についても丁寧に説明してくださり、安心できました。その上お値段もとてもリーズナブルだったので驚きました。 引越当日の作業についても、スタッフの方がテキパキと丁寧に作業してくださり、スムーズに引越が完了しました。 今回アップル引越センターさんにお願いして、よかったです。今後引越すことがあれば、またアップル引越センターさんにお願いしたいと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者の方も作業スタッフの方も、とても感じがよく、安心してお任せすることができました。
引越し日：2021年06月03日 エリア：東京都墨田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月03日 エリア：福岡県筑紫野市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は親切・丁寧な対応をありがとうございました。なんとか無事に引越しできたのもアップルさんのおかげです。苦言をいいますと、電話問合せ時に、電話に出られた担当の方によって、回答が違っていたことです。情報共有をお願いします。 それと、「すぐ使う」と書いたダンボールは、先に新居に入れていただきたいです。トイレットペーパーを入れていたので、困りました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.受付の川村さんは引越しのやり方（処分が多かったので）を提案してくださり、引越しのノウハウがない私にとっては助かりました。信頼できる、温かい口調に不安が取れました。 現場の竹脇さんには、梱包がきちんとできていなかったり、準備不足で迷惑をかけましたが、嫌な顔ひとつせず、丁寧に応対してくださり感謝しています。 「さすがプロ」という動きや判断に感動しました。また引越しがあった時は、指名させていただきたいです。
引越し日：2021年06月03日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗濯機については何か補償などはしていただけるのでしょうか… こちらからご連絡してよいものかと悩んだのでこちらに記載しました。 ご連絡いただけるとありがたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話応対を最初にしてくださったトミタさんはこちらの細かい質問やお願いなど丁寧に答えてくださりました。 作業担当の御二人も非常に感じがよく、こちらの希望（大型家電の裏を拭きたい） に応えてくださり有難かったです。汗だくで走ってらっさゃるのは少し心配でした。 洗濯機の凹みは当日すぐに気づけず（電気普通のため）確認が遅くなってしまいましたがちょっと目立つのできになります…
引越し日：2021年06月02日 エリア：東京都台東区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はかなり近場の引っ越しに利用させていただきましたが、 とてもスムーズで作業も非常に早くしていただきました。 以前利用した引っ越し業者はアルバイトの方？が多く、 ダラダラと荷物を運んでいた印象がありましたが、 今回作業していただいた皆様は養生から搬出・搬入までテキパキとご対応いただきました。 作業員の方も皆様しっかりと挨拶をしてくださったのも非常に印象が良かったです。 妻が妊娠中でしたが、妊婦を気遣っていただくなどの配慮もあり、 最後の最後まで非常に助かりました。 ご対応いただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業も非常に早く、印象が良かったため。
引越し日：2021年06月02日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。 アップルさんに頼んで良かったです(^^) また機会がありましたら利用させて頂きたいと思います。 他社さんは作業スタッフが金髪だったり怖いイメージだったのですが、担当のニシワキさんはとても爽やかで気持ちよかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.笑顔でとても気持ちの良い対応をしてくださいました。
引越し日：2021年06月02日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スムースで、且つ気持ちよく引っ越しできました。 お電話口の方も他の業者さんと比べて明るく丁寧で、こちらの意を汲んで答えてくれました。 当日のスタッフも感じが良く、丁寧に作業してくれました。 全体に良い会社なんだなと感じました。 今回の方ももちろんですが、他のスタッフの方でも安心してお任せできそうだと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.やることが明瞭でした。 明るく対応してくれました。 気を遣いながら作業してくれました。
引越し日：2021年06月02日 エリア：大阪府高槻市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.素早く引っ越し作業をして頂きありがとうございました。 電話対応も作業スタッフさんも感じが良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.アップルさんの前に違う引っ越し屋さんに電話したのでしたが態度が最悪で他に電話がかかったから後で掛け直すと切られました。その後アップルさんに電話してすごく感じが良かったので、満足しています。ありがとうございました。
引越し日：2021年06月02日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全体的にはスムーズに作業頂き、本当にありがたかったのですが、時々雑になったいたのが残念でした。 また、ダンボールが有料回収となる点について知らなかったので驚きました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業はとても早かったのですが、途中から少し雑になっているところが気になった。
引越し日：2021年06月02日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.リーズナブルな価格で受けていただいた割に、価格以上のサービスをしていただいたなと思いました。 照明や洗濯機は自分でやるのが手間なので対応していただけてとても嬉しかったです(他社さんに依頼した時は洗濯機×で業者さんを呼んだので…)。 作業者の皆さんが明るくて雰囲気がとても良かったです。雑談を挟んでいただいたりして楽しい引っ越しでした。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るい対応で気持ちが良かったし、照明取り付けや洗濯機設置など自分では難しいことも対応してもらえてとても助かったので。
引越し日：2021年06月02日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧で満足できたから