お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：101049枚
最新更新日：2024年05月09日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 1～20件 を表示 / 全 101049 件
引越し日：2024年05月06日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年05月06日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.楽しくお話を挟みながら、かつ素早く丁寧に対応していただいて大変助かりました！ ありがとうございました！
引越し日：2024年05月06日 エリア：福岡県大野城市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.費用も安価で作業も丁寧で良かったです、急な引き取りにも対応 していただきました。
引越し日：2024年05月06日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.ありがとうございました。また引越しする際には利用させてもらいます。
引越し日：2024年05月06日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年05月06日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年05月06日 エリア：東京都三鷹市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.さすがプロです
引越し日：2024年05月06日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.毎回お世話になり、気持ちよく引越しができ感謝しております。今回の担当の皆様も丁寧で親切に対応してくださいました。無料で朝開始便に振り替えてくださったお心遣いも嬉しかったです。どうもありがとうございました！
引越し日：2024年05月06日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.今まで何度も引っ越しを経験してきましたが、これまでで最高の引っ越し体験でした。 早さ・丁寧さ・プロ意識どれをとってもスタッフの方が最高の仕事をしてくれているなと感じました。 ２名いらっしゃったのですが特にベテランの方（練馬支店長澤さんでしょうか）の最後までプロ意識を持った笑顔と対応はとても気持ちのいい仕事ぶりでした。引っ越しのタイミングで不安な思いもある中、素晴らしい仕事をしていただいて心がスッキリとした気持ちになりました。 価格面でも満足していますので、次回引っ越し機会があればもちろん見積もりさせていただきますし、友人にもおすすめしようと思います。 ありがとうございました。
引越し日：2024年05月06日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年05月06日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.昨年7月に初めてアップルさんに引っ越しをお願いしたところすごく良かったので、今回もお願いしました。今回のスタッフさんの対応も良く気持ちの良いお引越しができました。 ダンボールのイラストやメッセージも荷造りの合間に目につくとほっこりして好きです。 また機会がありましたら迷わずアップルさんにお願いしようと思います。 ありがとうございました。
引越し日：2024年05月06日 エリア：神奈川県横浜市磯子区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年05月06日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年05月05日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.先日はありがとうございました。 大変な作業中でも色々話しかけてくださったり、新居の配置など細かく聞いてくださったりとても親切で助かりました。 みなさんとてもテキパキしていて、早く終わりました。 また機会があればお願いしたいです。
引越し日：2024年05月05日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年05月05日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2024年05月05日 エリア：広島県広島市安芸区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年05月05日 エリア：宮城県仙台市青葉区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.担当の斉藤さん含め皆様とても感じがよく 御社は良い人材をお持ちですね 沢山褒めてください
引越し日：2024年05月05日 エリア：東京都国分寺市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年05月05日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.運び出しが16:00〜18:00予定だったにも関わらず前日の夕方15:00でも可能かと言われた。予定通り16:00〜で依頼するとその場合会社に確認を取る必要があるので時間がかかると言われた。それでは困ると伝えると15:30頃伺うと言われた。ただ、実際は当日15:05ほどに家のチャイムを何度も鳴らされ準備をかなりせかされた。運び出しの時も担当の中川という人が非常にせかせか作業しており、こちらのペースを乱された。そちらの都合で作業開始時間を早められこちらの準備のペースも乱され非常に不快な引っ越しでした。また、新居への搬入の際はスタッフ同士の私語が多くかつ声が大きく近隣住民から私が注意された。非常に不快な引っ越しだったのでもう二度と貴社のサービスは使わないし知人にも勧めない。責任者からの謝罪を求めます。