お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：126364枚
最新更新日：2025年05月14日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 78141～78160件 を表示 / 全 126364 件
引越し日：2021年12月28日 エリア：大阪府大阪市平野区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、午後フリー便で依頼させて頂きましたが、当日の30分~60分前に連絡があると思っていたのですが、16：00~18：00の間とはわかっていましたが、連絡が来るまではとのんびりしてたら、１６：００に突然来たのでまだ準備が出来てなかった分もあり、少しあせりました。でも、積み残しはございませんかとお声がけを何度かして頂いて、気をつかって頂きました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しをする予定はないと思われる。
引越し日：2021年12月28日 エリア：岡山県倉敷市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.急に決まった引越でしたが、色々な所で見つもりをしてもらいアップルさんの営業担当綱島さんの対応が丁寧でとても安心感があり色々な質問にも答えて頂けて不安なくおまかせできました。作業スタッフさんもとてもテキパキとていねいにして頂いたので安心できました。
引越し日：2021年12月28日 エリア：千葉県流山市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごり君ほしいです。 ペットの相手をしてもらいます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手続などはこれまでの中で一番良かった。 作業は若い子もいたせいか苦戦していたように見える。 私語も多いのが気になる。ご近所の目があるので。
引越し日：2021年12月28日 エリア：東京都世田谷区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月28日 エリア：福岡県大野城市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月28日 エリア：千葉県松戸市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.私は引越が多く、人生で10回目ですが、お世辞ぬきで今回の担当の山里さんは本当に良かったです。単身引越は20代くらいの若い人が来ることが多いですが、ベテランだけあって引越料金以上の心づかい、プラスαのサービスなど本当に素ばらしかったです。ゆるんでいたレンジ台のネジを閉めなおして下さったり、ベッドのネジをつけて下さったり（ネジが１コなくなっていたので）本当にお世話になりました。今までで１番良い引越でした。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回の担当の山里さんがとても良かったので、その担当であれば人にも薦めたいと思いました。
引越し日：2021年12月28日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安かろう悪かろうが体現されたようなものでした。お値段おさえて頂けるのは有り難い事ですがこれならばお値段上げて頂き丁寧にしてほしかったです。 作業して頂きありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらも準備不足でご迷惑をおかけしましたがそれ以上の雑さでしたのでこちらの点数で。直接謝りに来て下さった担当者さんの上司の方は真摯に謝罪して下さいましたが、ご本人は「ごめんなさい」としかおっしゃってなかったのであまり気にされていないかもしれません。
引越し日：2021年12月28日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月28日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.どの会社さんも12月末は料金が高く、悩んでいたのですが、要望に沿って値下げしていただき、助かりました。また、作業スタッフの方も迅速かつ丁寧に荷物を運んでくださったので、予定よりも早く終わり、これまた助かりました。また自分や身内で引っ越しする際は、是非利用させていただきたいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.小さい子どもが居るのですが、営業の方は子どもに気を配るように会話を進めて頂いたのと、料金も頑張ってくれたんだなと感じました。作業スタッフの方は、非常にテキパキと丁寧に作業をして下さり、挨拶など気持ちの良い対応だったと思います。
引越し日：2021年12月28日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月28日 エリア：埼玉県所沢市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキと作業してくださいました。 おかげさまで無事に引越できました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.誠実にまじめにお仕事してくださいました。
引越し日：2021年12月28日 エリア：大阪府大阪市福島区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月28日 エリア：愛知県岩倉市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.エアコン工事会社はあまり良い印象ではなかったのが残念です。 事前に必要な情報があるなら、教えて頂きたかったです。 再訪問になるのが効率悪いです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.始まりから終わりまで大変スピーディかつ柔軟に対応して頂けました。 初めて引越し会社さんを利用しましたが感動しました ありがとうございました
引越し日：2021年12月28日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.また、お願いします！！ ありがとうございました。
引越し日：2021年12月28日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.色々とご要望聞いていただいてありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.依頼して満足だった
引越し日：2021年12月28日 エリア：岐阜県瑞穂市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月28日 エリア：東京都豊島区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★☆☆☆ 2.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月27日 エリア：東京都品川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.料金、内容に関しては以前利用したことがあるため安心してお願い出来た。 但し、一つ前のスケジュールの顧客が長くかかったということで、当方の当初予定されていた予定よりも大幅に遅れての作業となった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.2019年に利用した際のスタッフの方のほうが若干親切だったので
引越し日：2021年12月27日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.直近で２回使わせて頂きましたが、どちらともすごく丁寧で確実なお仕事対応でやって貰えました。 また機会があったらアップルさんにお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全体的に大変丁寧にやっていただけました。後同僚の方にも丁寧な応対をされていてとても感じが良かったです。有難うございました。
引越し日：2021年12月27日 エリア：東京都多摩市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-