お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：101604枚
最新更新日：2024年05月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 78121～78140件 を表示 / 全 101604 件
引越し日：2020年10月08日 エリア：兵庫県神戸市灘区
年代：40代 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！ 大変でしたがスタッフさんが感じがよくて何よりでした！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し料金は正直安かったです。 引越しスタッフさんも明るくて感じもよくて嫌な顔せず作業をしてくれました。 でも雨の中で時間も掛かるのにお昼抜きで作業をしてるのを見ると辛かったです。 ちゃんとお昼休憩はとってもらいたいと思いました！ その方が私たちもお昼休憩を取れたので。 後！ 荷物を積み込んで設置する順番わもう少し決めて運んでもらえるといいなぁと思いました。 でも、雨の日本当にいろいろとありがとうございました！
引越し日：2020年10月08日 エリア：滋賀県彦根市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月08日 エリア：千葉県市川市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変お世話になりました。 今回は、雨の中での作業となり、ご苦労されたと思います。 責任者の池上さんを中心に、無駄のない作業で安心してお任せできました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日のこちらの質問にも丁寧に答えていただき、とても感じが良かった。チームの連携がしっかり取れているようで、作業に無駄がなかった。
引越し日：2020年10月08日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.基本的な対応はとてもよかったです。こちらが2件目？だったようですが服も汚れがなく清潔なのが好感が持てました。 さらに満足度を高くするとしたら、大型家電（冷蔵庫など）を運ぶ際、裏側についている埃を簡単でよいので払っていただけるとよかったです。普段の掃除では手が届かない部分なので、引っ越しの際に裏側を見ることができるタイミングだと思いますので。 また、当日盗聴器探査をしていただける予定でしたが電池切れとのことで後日になっていますが、一度お電話いただいてつながらなかったきり、折り返してもつながりません・・お早めにご連絡いただけると助かります。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.会社の姿勢としてきちんとされていれば、同じ担当の方でなくても問題ありません。
引越し日：2020年10月08日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.区役所に行く時間までにきちんと終わらせてくれた。 何を聞いても感じ良く対応してくれた。 余計なことがなくて合理的だった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もりが早かった。当日梱包のものもてきぱきと運んでくれた。不要なものの引き取りサービスがあった。
引越し日：2020年10月08日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.わからない事も質問しやすかったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月08日 エリア：東京都中央区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月08日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月08日 エリア：東京都品川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日はあいにくの雨でしたが、担当の２人にはがんばってもらえて、スゴく助かりました。ロケーション的にも良くなかったのに、笑顔で汗だくになりながらがんばってくれて感動しました。さすがプロですね また機会があればお願いしたいと思いました。ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットから検索して、ある程度の段取りをネットで出来たので他社と比較してアップルさんに決めました。詳細をTELで聞きたかったのでTELしましたが、担当さんの感じも良く納得のいく話が出来たので良かったです。一つだけ気になったのは、人気なのか？TELまでつながるのに時間がかかった事です。
引越し日：2020年10月08日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月08日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.価格的にも満足していたが、その価格にも関わらずの、好接客をしてくれた為。
引越し日：2020年10月08日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月08日 エリア：埼玉県川越市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回盗聴サービスがうけられなかったのは残念でした。でも雨の中テキパキとやっていただけて良かったです。ありがとうございました。りんごり君もかわいいのでダンボールもかわいくて気に入ってます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越業者はアップル引越以外に依頼したことはないため色々な会社と比べたりした訳じゃないため１０ではなく９にした。しかし私の中では満点の１０点の気持ちです。値段へ対応まで安心してお任せできると思っています。もしまた引越することがあればお願いすると思います。
引越し日：2020年10月08日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業してくださる方もとってテキパキして早く片づる本当にビックリでした。１人で重い物を運んでタダビックリスバラしかったです。ありがとうございました。 又知人が引越する時はおしえてあげます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者方はこちらの希望の気持を良く用いてくれて本当にうれしかったです。感謝をしております。
引越し日：2020年10月08日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月08日 エリア：和歌山県和歌山市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はお世話になりありがとうございました。 早くて親切で嬉しかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9は、電話対応はすごくいいのですが、当日の現場スタッフに、依頼の報・連・相が連携できていないことが残念でした。ダンボールの届出日も、忘れられていたので、電話を受けている女性の方は、すこし教育不足と思います。 Q10は完璧でした！！
引越し日：2020年10月08日 エリア：京都府京都市上京区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月08日 エリア：神奈川県横浜市金沢区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じの良いスタッフお２人でした。ありがとうございました。 お体に気をつけて、これからもさわやかに御活躍ください。
引越し日：2020年10月08日 エリア：愛知県大府市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今まで７回引越ししましたが、今回が一番良かったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.まず、価格が１番安いことがすすめやすい理由になります。今回担当いただいた方であれば、作業も早く、ていねいで安心してまかせられると思いました。もし、次の引越しがあるとしたら、同じ方にお願いしたいと思います。
引越し日：2020年10月08日 エリア：東京都狛江市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごり君ぬいぐるみほしいです ダンボールがかわいかったです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すごく感じが良くて気持ち良かったです！！ また機会があったらアップル引越センターにお願いしたいです。 ありがとうございました
