お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：130382枚
最新更新日：2025年07月06日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 35321～35340件 を表示 / 全 130382 件
引越し日：2024年02月11日 エリア：大阪府堺市西区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に作業して頂きました。 ありがとうございました。
引越し日：2024年02月11日 エリア：広島県安芸郡海田町
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初の電話調整において、こちらのニーズに親身になって 検討してくれている、と感じました。１０回以上引越をしており、 その都度異なる会社を利用してきましたが、近年は時間指定 できる会社が少なく今回は大変助かりました。 現地での作業では必要の都度声かけをしていただき、 こちらの質問にも丁寧に回答してもらえました。スタッフさん の柔かい印象により気持ちよく引越しをすることが出来 ました。ありがとうございました。
引越し日：2024年02月11日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年02月11日 エリア：千葉県千葉市若葉区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.メッセージのやりとりも丁寧にして下さり、とても 好感が持てました。 この度はありがとうございました。当日もテキパキと 作業をして下さり、思った以上に早く終わりました。 楽しいお話もして下さったりと、時間があっという間 でした。これからも、 お身体に気をつけて下さい。本当にありがとうございました。
引越し日：2024年02月11日 エリア：大阪府大阪市福島区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年02月11日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とても丁寧かつ迅速な引越作業ありがとう ございました！ レイアウトの変更にもご対応いただき大変 助かりました。 テレビのアンテナの位置が固定なので、 配置の際におしらせいただけると嬉しかったなと 思いました。 ただ全体的にスムーズで良かったです。 ありがとうございました！！
引越し日：2024年02月11日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年02月11日 エリア：宮城県仙台市青葉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年02月11日 エリア：埼玉県ふじみ野市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年02月11日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.２軒回ってほしいという要望に安価で応えて 頂けたのはアップルさんだけでした。その後、 色々と条件が変更となっても快くご対応 いただけました。当日のチームも大変チームワーク と連携が良く、スムーズにご対応頂け ました。ありがとうございました。
引越し日：2024年02月11日 エリア：兵庫県川西市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お見積の対応の方含め、スタッフ皆さんの雰囲気はとても良い印象を持ちました。お見積時に4名対応とのことで納得した費用だったこともあり、当日3名とお聞きし正直少し複雑ではありましたが、それを越えるほどチームワーク良く本当に迅速に対応いただけました。また、引越先の洗濯機の蛇口のパーツを準備いただけたことはとても助かりました。強いて言えば速すぎるほどで、そう引越に慣れていない一人中年女子は確認作業がおいつかず、、でしたが、廃棄込みでトラブル無く移動でき大変感謝します。
引越し日：2024年02月11日 エリア：東京都清瀬市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年02月11日 エリア：福岡県糸島市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年02月11日 エリア：東京都国分寺市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年02月11日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年02月11日 エリア：千葉県鎌ケ谷市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当していただいた波多野さんにとてもよくして いただきました。 雰囲気よくするために軽く話かけていただけて 気楽にお願いすることができました！！ 重いものも沢山あったのに軽々とはこんでいてさすが プロだなあと思いました！ とてもたのもしかったです！ 最後のトラック確認が、トラックの中が少し ゴチャッとしていた為、確認しずらかったくらいで あとは大変よかったです。 また機会がありましたらよろしくお願いします。 ３人の方ありがとうございました。
引越し日：2024年02月11日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.先日は、引越を引き受けて下さり本当に感謝の気持ちで一杯で おります。郊外のため大量の準蓄品とその重さに疲れ果て、想像を 超えた荷物を前に心配でたまりませんでした、でも担当して 頂きました３名の方々の凄過ぎる手際の良さに驚愕致しました。 営業担当の方が笑顔で任せて下さい。とおっしゃっていた事は結果 心配も不安も、消し去って、満足も通り抜けた、感動そのもの でした。引越先の搬入にも整然と配置され、片付けも捗る様にと 説明を受けました。危ない階段作業の上に大量の重い荷物を 運んで頂き、有り難うございます。お陰様で引越も完了し多くの スタッフの皆様のチームワークに支えられ、現在に至っているのだと 改めて感謝です。引越は新たな生活に必要不可欠で今回 御社に、お世話になり、企業理念通り、日々実施されている 事が良く伝わって参りました。重ねて御礼申し上げます。
引越し日：2024年02月11日 エリア：福岡県柳川市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフさんたちの対応がとても良く、スムーズに引越しが 終わりました。引越しの際はまた利用したいと思いました。 ありがとうございました。
引越し日：2024年02月11日 エリア：埼玉県鶴ヶ島市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安心してお任せできました。 どうしてこの作業が必要なのか、をていねいに 説明してくださり、とても印象が良かったです。 (ダボのあずかりの際、なぜ外す必要があるのかを 説明した上で渡していただきました。)
引越し日：2024年02月11日 エリア：奈良県奈良市
年代：30代前半 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 1.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.母の前で手伝わせて最低な娘さんですねと言われたのは 冗談でも非常に辛かったです。 冗談が通じず、申し訳ないですが真に受けて辛いと 感じる人もいるのだということはご理解頂きたいです。 お仕事はとても迅速、丁寧で助かりました、 ありがとうございました。
アップル引越センターからのコメント
・担当させていただいた者の言動に問題があり、 ご不快な思いをされたとのこと、誠に申し訳ございません。 ご指摘の点について、当該社員にお客様のお声を伝え、厳重な注意を行いました。 今後、このようなことがないよう、社員教育にいっそうの力を入れていく所存です。
