お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：141827枚
最新更新日：2025年12月11日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 77821～77840件 を表示 / 全 141827 件
引越し日：2022年10月08日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月08日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月08日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.終始気持ちのよい対応をしてくださり、また、粗大ごみの片づけまで笑顔で手伝っていただき、本当に助かりました。こんなお手頃価格でいいのだろうかと申し訳なくなってしまうくらいていねいに作業していただけました。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切でていねいに対応してくださった上に料金もとてもお手頃で非常に助かりました。 予約や見積もりも電話ではなくネットだけで完結できたのでありがたかったです。
引越し日：2022年10月08日 エリア：広島県広島市西区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.広島ではアップル引越センタさんはあまり見かけることはありませんが、今後トラックをお見かけすることを期待しています。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越し前の連絡もあり、対応も良かったです。 引越し当日は、スピーディーに丁寧に運んでいただきながらも気さくに話しかけて下さり、忙しい中でも気を使って頂いている印象がとても伝わってきました。引き取り品も追加で対応していただき助かりました。 とても大きな冷蔵庫を部屋の中へ入れる際にはおひとりで吉岡さんが慎重に運んでいる姿はさすがプロと思いました。感動しました。
引越し日：2022年10月08日 エリア：千葉県流山市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.数回利用していますが、元気がなかった。（はきはきしていない） 新人さんは名前もわからず。
引越し日：2022年10月08日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月08日 エリア：北海道札幌市東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月08日 エリア：福岡県福岡市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.手間のかかる引っ越し作業だったと思いますが、丁寧に対応して頂きありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し業者に依頼するのが初めてだったので、他の業者のことは分からないが、今回、最初から最後まで対応して頂いた方は、丁寧で親切でしたので、また引っ越しの機会があればお願いしたいと思います。
引越し日：2022年10月08日 エリア：東京都台東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.若いスタッフさんでしたので、少し不安要素はありましたが、非常によくやってくれました。 段ボールを搬入する際、段ボールの内容のメモが見える側にそろえて置いていただけると助かるなと思いました。
引越し日：2022年10月08日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧で、とても元気がよく良い印象でした。 大変お世話になりました！！ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金もお安く、電話で対応していただいた方や、引っ越し担当の方もとても丁寧で親切で良かったから。
引越し日：2022年10月08日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当にありがとうございました。 お身体に気を付けて、お仕事頑張ってください。 ご縁に感謝申し上げます。 皆様、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧で、さすがプロという感じでした。 一つ一つきれいに梱包して下さり、とても安心しました。 すごくて作業に見惚れる程でした。 またお2人にお願いしたいと思います。
引越し日：2022年10月08日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当の方がとてもきさくでやりやすかったです。 前回も明るく元気な方だったので、人材がすばらしいと感じました。 スタッフ同士の仲も良さそうで、終始雰囲気がよくて助かりました。 ロフトの上の重い家具まで運んでくださりありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.WEBで見積もりができて、特に追加料金もなく楽だから。 また、サービスの範囲内で色々なことをしていただけて助かった。 （電気や洗濯機の取り外しや設置、盗聴器サービスetc)
引越し日：2022年10月08日 エリア：北海道札幌市中央区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月08日 エリア：大阪府箕面市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.しばらく引っ越しはないですが、もし利用させていただくとしても迷わずアップルさんにします！！ 親族が来年関西への引っ越しが決まっていますのでアップルさんを利用させていただくようにお話させて頂きます。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.8月末に一度利用させて頂き、営業担当の女性の方、その時の現場担当の男性女性全て気持ちの良い対応をしていただき、尚かつ料金もおやすくしていただきました。 必ず次の引っ越しがある状況だったので、次のアップルさんと決めておりました。 やはり今回の一楽様、増井様、藤田様本当に気持ちの良い対応で最後まで気持ちのいい引っ越しができました。
引越し日：2022年10月08日 エリア：広島県広島市安佐南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話対応をしてくれた島谷さんがきさくに話してくれ 金額の他の事も聞きやすかったです 引越しスタッフの方々も無言で作業が早かったです 鍵盤を２重にくるんでくれとても安心しました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.金額の事は満足できたし、広島で名前を売っていきたいと 聞いて協力したいと思いました できるだけアップル引越センターの名前を出しておすすめしたいです
引越し日：2022年10月08日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気持ち良い人でした
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安い、早い、丁寧
引越し日：2022年10月08日 エリア：東京都品川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.午後の時間が事前におおまかでもわかれば助かる
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.女性は対応が良いが男子はせかせるだけで複数人から同時にこれどないすると追っかけられ、同時に言われても困ると 言い返した
引越し日：2022年10月08日 エリア：茨城県ひたちなか市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.優しいなと思いました！！ 息子にもマスコットキーホルダーをくれ ました！！イケメン！！ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.↑どちらもていねいで親切で とても感じが良かったです！！ 犬がキャンキャン吠えてうるさかった のもコニコニコ対応してくれて
引越し日：2022年10月08日 エリア：千葉県船橋市
年代：40代 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.期待していただけに、とても残念です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.事前に詳細に荷物の量を伝えていたにも関わらず、担当者から今回はこのトラックで来ているので、この量だと運びきれないと主張され、それでは困るとこちらが粘ったら、渋々往復で対応していただくこととなった。 WEB見積の意味がないと思いました。 また、破損された食器棚は購入して1年ちょっとしか経っていませんでしたが、天板に穴を開けられ、今後見るたびに今回の嫌な記憶が蘇りそうでしたので、無料で引き取っていただきましたが、弁償の話も出ず、想定外の出費となりました。 また、照明取り外し・取り付けは担当者でしてくださると書いてありましたが、引っ越し後照明を指さされ、「取り付けておいてください」と言われたので、「取り付けてもらえませんか？」と言ったところ、渋々、3個中2個を取り付けてくれました。1個は荷物が邪魔なため、自分でするように言われました。
引越し日：2022年10月08日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-