お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：137746枚
最新更新日：2025年10月19日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 35341～35360件 を表示 / 全 137746 件
引越し日：2024年05月22日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
引越し日：2024年05月22日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年05月22日 エリア：広島県広島市南区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.荷物の量が予定していたよりも多く、１台の車に 乗り切らなかったようなのですが、 臨機応変にご対応いただき、スムーズに 引っ越しを終えることができました。 すごく丁寧で元気のよいスタッフさん達で安心して おまかせすることができました。今回で利用は ３回目ですが、また次回もお願いします。 中原さん、越後さん、吉田さん、山本さん、 本当にありがとうございました。
引越し日：2024年05月22日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.先日はお世話になりました。 担当の島田さんは、到着前のお電話から丁寧な対応をしていただき、安心してお任せすることができました。 作業も迅速で、とても丁寧にしていただきました。チームワークもとてもいいように感じました。 お電話の方も、いつご連絡しても皆さん優しく丁寧にご対応していただきました。 ありがとうございました。
引越し日：2024年05月22日 エリア：東京都新宿区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.自転車のカギを忘れてダンボールに入れてしま ったのを、トラックにダンボールを積んでから 気が付きました。決して安易にではなく、 積み荷から見付けられる可能性を提案して 探して下さいました。信頼できるご対応だ と感じました。無事カギは見付かり、 自転車も運ぶことができたのは、アップル さんのお陰です。ありがとうございました。
引越し日：2024年05月22日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.最初から最後まで、ていねいに作業頂きました。 ありがとうございました。
引越し日：2024年05月22日 エリア：大阪府大阪市西淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年05月22日 エリア：東京都渋谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.階段など大変だったと思いますが 終始気持ちよく対応してくださり 大変ありがたかったです。 また引っ越しの際はお願いしたいです。 ありがとうございました。
引越し日：2024年05月22日 エリア：和歌山県西牟婁郡白浜町
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.時間をかけずにスピーデーに行動してくれました。 大変安心感があり、まかせて良かったと感じました。 また、次回利用したいと思います。 本当にありがとうございました。
引越し日：2024年05月22日 エリア：長野県松本市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.こちらのわがままにも心良く対応していただ きました。 ５才の息子が引越しトラックやお兄さんに興味 をもちずっとしゃべりかけてて仕事のジャマをしてましたが、 お兄さんたちが上手に相手をしてくれながら仕事 してくれたので、息子も大満足だったようです。 家具の処分の相談なども親切に対応して いただいてとっても助かりました。 また機会があればよろしくお願い 致します！ありがとうございました！！
引越し日：2024年05月22日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.すごく真摯に対応して頂きました。ありがとうございました。
引越し日：2024年05月22日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.この度はありがとうございました。 丁寧で素早い作業はさすがだと思います。 引っ越しは人生で何回もすることはなく引っ越し屋さんと関わる機会はかなり少ないと思いますが今回アップルさんにお願いして良かったです。作業された方々本当にご苦労さまでした。
引越し日：2024年05月22日 エリア：熊本県熊本市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.急な引っ越しで断われる所が多い中、お引き 受けいただき本当に有難うございました。 予定の時間は１６～１８時でしたが、その前の 引っ越し作業が早く終わったのか、１４：３０頃 来ていただき、こんぽう作業も快く引き受けて いただいたので、本当に助かりました。手際が 良くあっという間に終わりましたが、手を抜く事なく ていねいに作業していただき心から感謝致します。
引越し日：2024年05月22日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年05月21日 エリア：大阪府大阪市平野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年05月21日 エリア：神奈川県相模原市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.アップル引越センター様を利用して心から良かったと感じています。 様々なご配慮をしていただき、想定よりも引っ越しが楽になりました。 また引っ越しをすることがあれば、アップル引越センター様を利用したいと思います。
引越し日：2024年05月21日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.盗聴器発見調査サービスをお願いしてましたが、なかったです。 こちらもバタバタで、帰られてから気付いたので、連絡をしてまでもはと思い、今の報告となりますが…
引越し日：2024年05月21日 エリア：埼玉県新座市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.3階から4階への引っ越しでしたが、迅速に対応してくださいました。 最初に提示されていた時間よりもかなり早い時間に開始できると言われ、少しびっくりしてしまいましたが、そこからこちらが来て欲しい時間をお伝えしたところ、その提示した時間に来ていただき、結果かなり良い時間に引っ越しを終了することができました。 丁寧で元気がある方たちでかなり好印象でした！ この度は、ありがとうございました。
引越し日：2024年05月21日 エリア：大阪府大阪市港区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★☆☆☆ 1.5
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A.この度はありがとうございました。 ２度目の利用だったのですが、１度目の方にはすごく親切にしていただき好印象でしたので、今回も利用させていただきました。 ですが、今回の方は新居の物件に対し、この物件は向かいのマンションが丸見えですね等度々失礼な発言が多くがっかりでした。
アップル引越センターからのコメント
・担当させていただいた者の言動に問題があり、 ご不快な思いをされたとのこと、誠に申し訳ございません。 ご指摘の点について、当該社員にお客様のお声を伝え、厳重な注意を行いました。 今後、このようなことがないよう、社員教育にいっそうの力を入れていく所存です。
引越し日：2024年05月21日 エリア：埼玉県川越市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.この度はありがとうございました。東京南支店のサトウさんスギヤマさんにご担当いただきました。引越元部屋からの積み出し＆引越先部屋への運び入れは、スギヤマさんがメインで担当していただきましたが、体格的にも普通の女性（セクハラでは無いです）に見えるのにテキパキとチカラ強く動かれていて感動しました。また当日、移動手段の西部鉄道の人身事故により大幅に遅延し、引越し先への到着が30分ほど遅れてしまいましたが、サトウさんスギヤマお二人とも嫌な顔もせず笑顔で作業に取り掛かって頂き感謝しかありません。色々とお世話になりありがとうございました。