お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142313枚
最新更新日：2025年12月18日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 35341～35360件 を表示 / 全 142313 件
引越し日：2024年08月06日 エリア：三重県津市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.毎回、アップルさんはどの方もこちら側が安心して ひっこしができるようなひと時を作って下さるので 使わせて頂いています。今回もこちら側の準備 がバタバタとしている中、嫌な顔ひとつせず クーラーの効きが悪い中汗だくになっててきぱき とやって頂きました。本当にありがとうございました。 今年は暑いですがスタッフの皆様 体を大切にがんばって下さい！
引越し日：2024年08月06日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2024年08月06日 エリア：埼玉県戸田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.暑い中、階段での移動でとても大変だったと思いますが、 テキパキと運んでくださいました。 お話もできて楽しかったです！ また機会があれば利用させていただきたいです。 ありがとうございました。
引越し日：2024年08月06日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年08月06日 エリア：東京都調布市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.手際よく作業をしてくださりとても助かりました。猛暑の中の引越しで申し訳なかったのですが、辛そうな顔など一切見せず笑顔で対応してくださり感謝感謝です。おかげさまで最高の引越しができました。
引越し日：2024年08月06日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年08月06日 エリア：京都府京都市下京区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.熱い中、本当にありがとうございました 助かりました。
引越し日：2024年08月06日 エリア：愛知県名古屋市緑区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.迅速にやってくださってありがとうございました。もう何回も利用させていただいてますがとの方も本当に素敵な対応をしていただけるのでまた絶対に使いますし身内に勧めまくってます。暑い中での対応、本当にお疲れ様でした。ありがとうございました。
引越し日：2024年08月06日 エリア：熊本県宇土市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.対応も作業もとてもていねいでした。 ありがとうございました。
引越し日：2024年08月06日 エリア：佐賀県佐賀市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.ていねいな対応を頂きました。 ありがとうございました
引越し日：2024年08月06日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.お願いしたことも何ひとつ嫌な顔せず 気持ちよく対応してくれました。 作業もテキパキしてて早かったです。 前回の引越しよりもだいぶ早く終わったように 思います。 もしまた引越すことあれば同じ人にきてもらいたいと 思うくらい。 ２人とも好印象でした。ありがとうございました。
引越し日：2024年08月06日 エリア：東京都荒川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.対応もスムーズにていねいでした。 準備もすんでいない所もありましたが 気持ちよく対応していただけました ありがとうございました。
引越し日：2024年08月05日 エリア：山梨県南都留郡鳴沢村
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年08月05日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.酷暑の中、皆様明るく迅速に作業して頂けました。 期待していなかった洗濯機の取り付けまでして頂いてとても感謝です。 また引越しの際はお願いしたいと思います。
引越し日：2024年08月05日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2024年08月05日 エリア：東京都目黒区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年08月05日 エリア：東京都練馬区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.こんな暑い天気に引っ越しを手伝ってくれてありがとうございました。 スタッフたちはとても親切で丁寧で、外国人の私でも不安を感じません。 今回のプロ引っ越しを体験して、絶対友達に推薦します。
引越し日：2024年08月05日 エリア：東京都板橋区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.web予約が大変便利でした。 また、ダンボールの引取りも感謝です。
引越し日：2024年08月05日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代後半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.衣装ケース（プラスチック製の細タンス）の破損については、今まで何度も引越していて、一度汚れが付いたことはありましたが、今回は黒～茶色の汚れに加えて、はっきりと傷やへこみが生じ、損傷しました。何とか使えますが、その後、引き出しを開けるときに引っかかりや抵抗が生じてしまい、開けにくくもなりました。 時間や労力の無駄になって逆に損するだけなので、別に弁償等は求めませんでしたが、非常に残念で嫌な気持ちになり、今でもその家具を使い続ける中で、ずっともやもやした嫌な気持ちが残る事になります。（念のため繰り返しますが、時間や労力がかかって面倒になっても、さらに損するだけなので、数１００円～せいぜい１０００円程度の補償をわざわざ求めるつもりはありません。 謝罪についても、その場で十分してもらったので、別に言葉や弁明についてももう十分なので不要です。） 今後については、今回はたまたま該当荷物の運び方に不備があっただけで、担当者や運にもよるのだと思いますし（前回は大丈夫でした）、ネットで見積もりや予約ができる点などの良い点もあるため、また引越の際は利用させていく事もあるかと思いますので、その際はどうか、安全に無事に引越できることを願っております。
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年08月05日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.仙台支店の男性の方2名が非常に丁寧で感動しました。 テキパキと進めていただきつつ、一つずつ丁寧に運んでいただきました。 次回もぜひ利用したいです。