お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：101430枚
最新更新日：2024年05月16日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 35361～35380件 を表示 / 全 101430 件
引越し日：2022年11月21日 エリア：愛知県名古屋市名東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年11月21日 エリア：埼玉県川口市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業はスピーディだったが、丁寧さに欠ける印象があり、荷物の扱いが雑に感じたため。
引越し日：2022年11月21日 エリア：東京都大田区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回ご担当頂きました男性お二方(宗像様、角野様)には大変お世話になりました。退去場所も新居もどちらもエレベータ無しの最上階でご苦労お掛け致しましたが、とても誠意をもってご対応頂きまして有難う御座いました。あと、見積もりシステム「ラクニコス」の使い勝手が非常に良かったです。きちんと事前申告できていなかったらどうしようといった心配が要らないところがストレスを感じることなく良かったです。他社にはない画期的なシステムだと思います。今回はお世話になりまして有難う御座いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お人柄、作業の丁寧さや効率の良さから安心してお任せ出来ると思ったため。
引越し日：2022年11月21日 エリア：東京都調布市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の受付者の方は、荷物の内容や金額に関することを丁寧かつわかりやすく説明してもらいとても良かった。 作業スタッフの方々については、作業が丁寧かつ早く、確認が必要なことについては都度行ってもらったことでスムーズだった。また、感じもとても良かったです。
引越し日：2022年11月21日 エリア：埼玉県所沢市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しは人生の記念日です 素敵な応対をありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話で引越しを申し込んだ際に引き取りになった無印のテーブルを買い取りにして欲しかった 電話で買い取りの案内がなかった 作業の方 特に責任者の方が爽やかで嫌な顔もせずに大変な作業をしてくださいました 前回同様に親切な対応 ありがとうございました アップルはすごいと思います 今回は責任者の方（すみません御名前が出てきません）が素晴らしかったです 嫌な顔もせずに大変な作業をしてくださいました 引越しの作業で爽やかな応対はなかなかできません 素敵な思い出深い引越しができました
引越し日：2022年11月21日 エリア：東京都西東京市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.1人すごい汗をかいていて、床に垂れて少し気になりました。
引越し日：2022年11月21日 エリア：茨城県つくば市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気持ちよく引越しできました。感謝いたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者の話も明確でわかりやすかった。対応もよかった。作業スタッフについては、荷物のあつかいがていねいで、しかも早かった。特殊な家具の引越しも丁寧に実施してくれた。
引越し日：2022年11月21日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年11月21日 エリア：宮城県仙台市青葉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変お世話になりました。どうもありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積り依頼時の丁寧で分かりやすい説明と、スタッフの対応が良かった。
引越し日：2022年11月21日 エリア：福岡県大野城市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は早い対応いただき ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早く、値段も打倒であったことから 高価であっても丁ねいなサービスを求める場合は 他社をすすめる
引越し日：2022年11月21日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.重い荷物も手ぎわよく運んでくださり、さすがプロだと感じました ありがとうございました
引越し日：2022年11月21日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.約10社ほど相見積りをとらせて頂きましたがダントツで安かった また手際の良さ、丁寧さもとっても申し分ないので、他社も使う理由がない
引越し日：2022年11月21日 エリア：大阪府堺市堺区
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年11月21日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で安心できた 接客もよい
引越し日：2022年11月21日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、色々と助けていただきました ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.私の準備不足にもかかわらず心良く、臨機応変に対応 してくださいました。気配りも素晴らしいです また朝國さんは犬好きで、私の飼い犬たちにもやさしく接して くださいました。犬友に薦めやすいです
引越し日：2022年11月21日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今までの引越しで食器の破損やキズの経験はなく、こんな酷い引越しはなかった。対応など高齢者の女性1人の引越しなので、こんな扱いなのかと思った。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷解きを依頼したのにド素人がしたみたいに詰め込めば良いとしか思えず、空いているスペースがあるのに入らないと言われ、そのままするしかなく、荷解きの意味がない。段ボールの回収も依頼したら断られた。引越し当日は私にケース詰めを依頼し、ホコリもほとんど私が拭き、カーテンも外せないと言っても椅子があると言われ、全部私がはずした。最後に残っている物をチェックしないので、私が全部指示したが、いい加減な捨てる段ボールにいれていた。 綺麗なタオルの中にホコリが付いた体重計をいれていた。その為、数枚のタオルは使えなくなった。荷造りが酷い。荷詰めも翌日食べる食べ物も段ボールに入れたのには大丈夫なのか心配していたが、予感はあたったみたいです。 昨日、貴社の支店長からの留守電が入っていて(後程、電話する）でしたが、1日半以上たった今も電話がない。
引越し日：2022年11月21日 エリア：大阪府高槻市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.上と一緒です
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常に親切でスピーディーに対応いただけたので 助かりました。ありがとうございました！
引越し日：2022年11月21日 エリア：滋賀県大津市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.素早く対応いただき気持ちよく引越しができました 今まで対応していただいた引越し業社様の中で 一番よかったからです
引越し日：2022年11月21日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.搬入出来そうな家具のサイズなど今日は引っ越しに関すること以外も 教えていただいたり、とても感謝しています！ 家族や友人にもオススメでききると感じました！ またよろしくお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じの良い対応で、気持ち良く引っ越しすることができました！ 本当にありがとうございました！ また引っ越しする際はお願いしたいと思いますので、是非よろしく お願いします！
引越し日：2022年11月21日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
