お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：143592枚
最新更新日：2026年01月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 35361～35380件 を表示 / 全 143592 件
引越し日：2024年08月29日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年08月29日 エリア：東京都立川市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.作業がとても早かった
引越し日：2024年08月29日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.初めての引越しで何もわからず不安もありましたが、スタッフの方が明るく、話しかけてくださり、安心しました。
引越し日：2024年08月29日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★☆☆☆ 2.0
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A.収納ボックスの破損があり、引っ越し代からボックス代を引いてくれましたが、 おつりを返してもらってない…？と思い出しました。2円だったかと思うので、返金はもう結構ですし、私も忘れていたのもありますが、 そこはしっかりご対応頂きたかったです。 同じ性別の方が対応してくれたのは安心感はありました。
引越し日：2024年08月29日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年08月29日 エリア：宮城県名取市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.営業の方は、こちらが初めてのLINEビデオ通話でしたが、わかりやすく丁寧に見積もり対応してくれました。 作業員の方々は、明るくて話しやすくて 暑い中、重くて多い荷物をテキパキ運んでくれてとても感心いたしました。 コールセンターの方も対応が早く丁寧でとてもわかりやすかったです。 どうもありがとうございました。 次回もよろしくお願いいたします。
引越し日：2024年08月29日 エリア：東京都港区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.東京南支店の澄野さん、古堂さんに大変お世話になりました。諸々のイレギュラーなお願いにも気持ちよく対応していただき大変ありがたかったです。本当にありがとうございました。
引越し日：2024年08月29日 エリア：東京都八王子市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.多少料金がかかってもいいので、他社の段ボール回収も対応していただけたら助かります。 また引越しの機会があればぜひ利用させていただきたいと思います。
引越し日：2024年08月29日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.リサイクルダンボールへの梱包を手伝ってくれたのはありがたいですが、持って行っていただきたかった、先に荷造りしていたダンボールが残されていました。 また階段室に破損があったようで、 大家さんから連絡がいくかと思います……
アップル引越センターからのコメント
・この度はご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年08月29日 エリア：兵庫県伊丹市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年08月29日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.会社命令の引っ越し以外は毎回違う引っ越し業者さんを利用していたのですが、正直今での業者さんを利用して引っ越しした際には、なんかいつもスッキリしないというか、詳細書くとキリがないのですが、仕事もキツイと思いますし、なんか隠蔽気質的な、それこそSNSで、叩かれてるようなこととか、業界がそういう感じなのかなって。。。ぼくの中では引っ越しは、業者さんが、仕事だから仕方なく運んでくださってるって位で、運び方とか、置き方とかものの扱い方がひどかったり、なんなら時には破損されてたりとかもありました。人だしミスすることとかあると思うし、破損したら普通言わない？っとか思ってたんですが、もう引っ越し業者に頼むのって、そういうもんだって諦めてたところがあったんです。そういうのもあり、今回今まで利用したことのない業者さんで、相見積もりして、安かったのと、メールで質問したことに対して、ちゃんと質問のこたえを頂けた(他の業者さんは質問の答えはなく、鬼電の着信とコピーメールが何度も届いて非常に迷惑極まりなかったです)ので、今回御社とご縁をいだいたのですが、引っ越しって、運搬業じゃくて、サービス業だなって今回本当に感動しました。自分がまた引っ越すときはもちろん、友人等にも強くお勧めしたいと思います。今回はありがとうございました！
引越し日：2024年08月29日 エリア：東京都葛飾区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.前回利用してとても良かったのでリピート利用しました。 今回も担当の方がとても丁寧で気持ちよく安心して お任せすることができました。 積み終わってまだ余裕があることを伝えて下さったり 不要ダンボールを引き取って頂き ＋aのお声掛けに感激いたしました。 機会がありました際は絶対におすすめしたいと思います。 ありがとうございました。
引越し日：2024年08月29日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.とても丁寧に気持ちのいい対応を していただきました。 テキパキと荷物を運んでいただき 作業時間も短くすみました。 ありがとうございました。
引越し日：2024年08月29日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.大変迅速に適確に丁ねいに 作業して頂き、助かりました。 本当にありがとうございました
引越し日：2024年08月29日 エリア：福島県福島市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2024年08月29日 エリア：大阪府大阪市東住吉区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.たくさん重たい荷物がある中、丁寧に対応して 下さりありがとうございました！ 友人や知人に引越予定がある人には ぜひオススメしたいと思います！ また次の機会があればぜひ アップル引越センターさまへお願いいたします！！
引越し日：2024年08月29日 エリア：広島県広島市東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ゆうつになる引越しが とてもたのしくできました！！！ 合間でお話してくださったり そういった時間が良かったです ベットの組立て等も本当に 助けになりました。 他の人にもたくさん紹介します！ も喜こんでまーす！
引越し日：2024年08月29日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年08月29日 エリア：東京都立川市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.１歳児にも優しく接してくださり、 明るいさわやかな引越しでした。 ４Fでエレベーターなしでしたが、 本当に助かりました。 ありがとうございました。
引越し日：2024年08月29日 エリア：東京都調布市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.引っ越し見積もり費用が他社と比べると、安くて良かった。 台風が近づいて大変な中、作業がスムーズに対応出来、とても満足しました。 また、利用する機会があれば利用しようと考えています。
