お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：144276枚
最新更新日：2026年01月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2024年09月11日 エリア：東京都台東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年09月11日 エリア：東京都小金井市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ベッドの設置をして頂いた時に壁のクロスを傷つけると言う事があり、コールセンターへ問い合わせをしました。その後、即日対応がなく、翌日こちらから催促の電話をして対応されると言うことがあり残念に感じた。最初の電話での予約から引越し作業までの対応がとても感じが良かっただけに最後は気持ちよく終わりたかったです。
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮・迅速な対応が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年09月11日 エリア：東京都板橋区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.良かったです！
引越し日：2024年09月11日 エリア：埼玉県北足立郡伊奈町
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年09月11日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とてもスムーズでした。 ありがとうございました。
引越し日：2024年09月11日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年09月11日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.到着時刻のご連絡を事前にていねいにしていただいた 開始時刻が少しおそかったが、不満は全くない。 作業もすばらしく頼んでよかったと感じた。 私もしっかり読んでおくべきだったが 作業完了確認のひかえにある、トラックの荷台確認と 盗聴器発見サービスの完了確認を私はしていないので できれば資料を上から読み合わせしてほしかった。 強いて言えばのコメントなので全体的に大満足です。
引越し日：2024年09月11日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年09月11日 エリア：埼玉県さいたま市中央区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年09月11日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年09月11日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.コミュニケーションがとりやすく、 安心してすすめられました。 次回があればお願いしたいです。 ありがとうございました。
引越し日：2024年09月10日 エリア：東京都青梅市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年09月10日 エリア：東京都三鷹市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.まだまだ暑い日が続く様ですので、皆さまお身体ご自愛くださいませ。 ありがとうございました。
引越し日：2024年09月10日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年09月10日 エリア：広島県廿日市市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.また機会がありましたら、ぜひ利用させていただきます。 この度はありがとうございました。
引越し日：2024年09月10日 エリア：長野県伊那市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年09月10日 エリア：愛知県知立市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.見積もりが簡単、電話対応が丁寧で優しい、可愛くてほっこりする梱包道具、午後到着で申し込みしたが午前枠が空いたことの提案、引越しスタッフの方々のさわやかで手際が良いプロフェッショナルさ、などなど、全てが完璧でした！それでこの価格は本当に感謝でしかないです。 特に、お暑い中、狭い階段にもかかわらず丁寧に素早く運んでくださったスタッフの方々、本当にありがとうございました。 また利用します。ありがとうございました。
引越し日：2024年09月10日 エリア：千葉県浦安市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ダンボールのイラストが、応援してくれているのが伝わってきますし、スタッフさんが当日頑張ってくれるというのが一体感があって箱詰めしながら嬉しく感じました。 カスタマーファーストが伝わってきました！ありがとうございます！
引越し日：2024年09月10日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年09月10日 エリア：大阪府藤井寺市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
