お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：141337枚
最新更新日：2025年12月08日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 35361～35380件 を表示 / 全 141337 件
引越し日：2024年07月22日 エリア：広島県呉市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日引き取りにも心よく引き受けてくださり ありがとうございました。 初めての引っこしでも高価なものでなく、丁寧 に作業してくださりありがとうございます。
引越し日：2024年07月22日 エリア：東京都板橋区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回の作業対応が良かったので、２回目の利用 でした。 今回も、暑い中、とても良くしてくださったので、 またの機会がある時は、よろしくお願い 致します。
引越し日：2024年07月22日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.問い合わせからスムーズに対応していただき、今回も満足です。ありがとうございました。
引越し日：2024年07月22日 エリア：岐阜県岐阜市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、午後便で申し込みましたが、13時スタートと勘違いしており、コールセンターへ問い合わせた所、気持ちよく、13時以降の午後便で時間を決定してお知らせしますね、と対応いただきました。こちらのミスでしたが、快く対応してもらい、感謝しています。また、当日はスタッフの方が迅速かつ丁寧に作業され、スムーズに引っ越しが終わりました。暑い中、本当にありがとうございました。
引越し日：2024年07月22日 エリア：東京都江東区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年07月22日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗濯機に不具合があり 翌日も別の方にお越し頂きました。 すぐに洗濯ができなかった事が 残念ですが、暑い中ありがとう ございました。
引越し日：2024年07月22日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年07月22日 エリア：大阪府八尾市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年07月22日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★☆☆☆ 2.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボールの事前配送について 配送希望時間を過ぎても段ボールが届かず、電話とチャットから問い合わせをしたところ、手配ができていなかったとのことでした。 電話のやり取りでは「翌日の同じ時間に配送する」といわれ、私がその時間の受け取りができないことを伝えると、「不在表で対応してください」とのことでした。 電話口にて謝罪の言葉はいただきましたが、対応としては少し疑問が残ります。 その後(おそらく別の方から)いただいたチャットでは、私たちの都合に合わせて配送し直す旨お伝えいただけたので比較的問題なく荷造りをすることができました。
アップル引越センターからのコメント
・この度はご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・また、電話での対応については配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年07月22日 エリア：大阪府池田市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年07月22日 エリア：東京都板橋区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもプロでした！！！ マットレス用のプラスチック袋は使い捨て袋なら キっとよいです。
引越し日：2024年07月22日 エリア：大阪府大東市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.何度も引越しをしていますが、アップルさんが1番丁寧で素早くそしてお値段が安いです(お値段に関しては申し訳ないぐらい安くてありがたいです…！！)毎回ありがとうございます！家を購入したので引越しの予定はないですが引越しを検討している方には是非アップルさんをおすすめしたいと思います！
引越し日：2024年07月22日 エリア：大阪府大阪市港区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年07月22日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもテキパキ、スピーディー、そして丁寧な作業でした！見積もりに書き忘れた荷物も運んでいただきました。猛暑日と連日のゲリラ豪雨の時期の引越しで心配でしたが、無事に終わり、ありがたい気持ちでいっぱいです。
引越し日：2024年07月22日 エリア：大阪府大阪市生野区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、さわやかに作業して下さり 本当に感謝しております。オンライン での見積り、その後のLINEでの 対応も丁寧で安心感があり ました。猛暑の毎日ですので どうぞ体調にお気を付け下さいませ。
引越し日：2024年07月21日 エリア：千葉県野田市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年07月21日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年07月21日 エリア：東京都港区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.同じ荷物量の見積りなのに、無料の段ボールが少なくなっていたのがわかりづらかったです。作業はとても迅速に対応いただきました。また次回もお願いしたいと思います。
引越し日：2024年07月21日 エリア：東京都墨田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年07月21日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-