お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：130129枚
最新更新日：2025年07月02日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 35361～35380件 を表示 / 全 130129 件
引越し日：2024年02月06日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもスピードがはやくておどろいた 他社さんで５万後半で見積りを出されていたので価格も大満足 対応も親切で気が効いていてとてもよかった。 また利用したいと思います
引越し日：2024年02月06日 エリア：大阪府吹田市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.２/１１(日)の予定のところ、急きょ２/６(火)に変更 いただき大変助かりました。 電話対応の方含めスタッフの方も親切で、また頼みたいと思いました。 ありがとうございました。
引越し日：2024年02月06日 エリア：東京都江東区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★☆☆☆ 2.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年02月06日 エリア：京都府京都市伏見区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話対応が好印象でした。 作業員の方もすごくテキパキされていてスムーズに 引っ越しができました。ありがとうございました。
引越し日：2024年02月06日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.悪天候、雪のため道路状況も最悪の日でしたが 時間に正確でその後の手際のよさは圧巻でした 山田さんは、後輩の方たちにも的確な指示を やさしい言葉でわかりやすくされていてとても心地よかった です。 今回アップルさんにお願いしたのは、２回目になりますが、 お願いしてよかった、またお願いしたいと思っております。 転勤族でもあり、昔から引越し経験は多くありました が、クオリティーの高さと安心感はトップレベルだと感じておりま した。私どもの荷詰めの甘さも多々ありご迷惑になる 場面もあったと思われますが、そんな私どもにも心あたためる 言葉ではげまして下さいましてなんとか無事におえることが でき、感謝いたしております。ありがとうございました。
引越し日：2024年02月06日 エリア：神奈川県大和市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて、息子の引越で利用しました。 ネットでの受付から、当日まで、ガイダンスに従って、スムーズに 当日を迎える事が出来ました。 …がよりによって、前日からの雪で不安が募りました。 しかし、予定時間早めにトラックが到着し、ホッとしました。 スタートした途端に、テキパキと作業、家具の解体なども あっという間で、搬出、搬入され、驚きました。 段取り、役割り分担、フットワークの軽さ、アップル最強！！と思いました 積雪で高速道路が使えず、長時間運転で大変だったでしょうに お待たせして、すみませんと若い２人に好感を持てました。 大変お世話になり、ありがとうございました！
引越し日：2024年02月06日 エリア：愛知県名古屋市名東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.初めて引越を業者の方に依頼したのですが、 やっぱりプロは違うと感じました。作業も効率良く 迅速に対応して頂き、現場での私たちの 要望にも心よく応えて頂きました。 ハンガーラックやダンボールサービスも充実しており、 荷作りも最小限の負担で済みました。 予約内容の変更や見積もりもネットからできるのも すごく楽で助かりました。当日お手伝い頂いたお二人 本当にありがとうございました！新生活楽しみますね！ これからも体に気を付けて頑張って下さい！！
引越し日：2024年02月06日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.迅速かつ的確な作業はまさにプロと いった印象で、とても頼もしく感じました。 また、言葉遣いが丁寧であるのは もちろんのこと、細部まで漏らさず 説明していただき安心して引越に 臨むことができました。 今後も機会があれば、ぜひ引越の お手伝いをお願いしたく存じます。
引越し日：2024年02月06日 エリア：神奈川県海老名市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.申し分ない仕事でした。 ありがとうございました。
引越し日：2024年02月06日 エリア：京都府京都市伏見区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に対応して頂き、ありがとう ございました。 またの機会がありましたら、宜しく お願いいたします。
引越し日：2024年02月06日 エリア：東京都三鷹市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.井上さんをはじめ、真剣に 取り組んでくださりありがたく 思いました。素人がわからないことも 色々アドバイスしてもらえて、助かりました。 雪のあと、仮住まいと悪条件で 大変だったと思われますが、最大限 努力していただき満足しています。 お一人、お名前はわかりませんが、「失礼します」との一言 に感心しました。
引越し日：2024年02月06日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.いつもありがとうございます (今回で２回目です) また引越の機会があれば よろしくお願いします
引越し日：2024年02月06日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.当日は、ありがとうございました。 初めての引越しで、正直不安でした。 ですが、笑顔で、気持ちよく対応して 下さったので、安心しておまかせできました。 次また、引越しする事になったら、ぜひまた お願いしたいです。 ありがとうございました。
引越し日：2024年02月06日 エリア：東京都立川市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.予定時間を２回電話で教えて下さったので、安心しました。 一緒に来て下さったアルバイト(？)の新人の方にも、 丁寧な言葉で指示されていたので、気持良く お仕事ぶりを見守っていることができました。 ありがとうございました。
引越し日：2024年02月06日 エリア：群馬県みどり市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.運転される方が雪道のプロだったので とても早く、安心しました！！ 前日が東京でも大雪だったのですが 良いご縁に恵まれました。 有難うございました。
引越し日：2024年02月06日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とても迅速に荷作りしていただきました。 ダンボールもご用意いただき本当にありがとう ございました。たくさんの荷物で本当にごめん なさい。次がもしあれば使わせていただきます！
引越し日：2024年02月06日 エリア：大阪府泉佐野市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.２回目の利用でしたが、とても気持ち良く 対応して頂き、スムーズに引っ越し することが出来ました。 実家でも母が「とても気のいい人やなぁ」 と感心していました。 ありがとうございました。
引越し日：2024年02月06日 エリア：千葉県松戸市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年02月06日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！ とてもみなさん印象が良くて、 次に引越す時も是非利用させていただき たいと思います 引越ししたい友人などにもおすすめしたいと 思います！
引越し日：2024年02月06日 エリア：大阪府東大阪市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最高でした！
